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王晨宇走了过去，陪笑着准备和刘威打招呼。正巧刘威这个时候转头想找什么东西，一看到王晨宇，语气不善地说道：“小王，你来的正好！你们赤天科技公司的电话委托系统到底怎么回事？就在十分钟以前，有股民投诉说是电话委托无法买进卖出股票，我刚才用其他电话试了试，也确实如此，你马上和你们公司联系一下，立即解决这个问题！”
刘威的脸色难看，语气也很不爽，这让王晨宇感觉自己有些倒霉。
他好不容易和刘威的关系搞好了一点，至少刘威不怎么反感赤天科技公司了，现在又突发这种事情，很显然，刘威承受了压力肯定不爽。
因此王晨宇毫不迟疑地立即跑到刘威的办公桌旁，抓起电话就给马晓樵打了电话，因为他根本不知道这种问题应该找公司里的哪一个才能解决，为了让公司的反应快点，直接向马晓樵汇报是他这时唯一的选择。
这次的故障情况很受马晓樵的重视，毕竟电话委托交易系统是赤天科技公司最为核心的优势所在，如果出现了问题不能马上解决，这对于赤天科技公司在用户心目中的形象会有很大的损害。
一旦消息传开，对于赤天科技公司以后拿单有着致命的影响。如果让竞争对手知道后，到其他用户那里去添油加醋宣传一番，那就不妙了。
而且马晓樵也知道，像王晨宇这样的人在这种事情上是插不上手的，因此他立即叫来那个从特区来容城分公司长期工作的软件开发工程师杨江，让杨江直接与刘威通话。
刘威被王晨宇叫到了电话机旁，双方快速交流了一番。刘威显得十分着急，将故障现象向杨江说完后就立即问道：“杨工，你分析一下问题到底是出在哪里？什么时候能解决问题？要知道，股民如果不能使用电话委托交易系统进行操作会对我们营业部产生不满的，分分钟都是钱啊。”
杨江也同样很着急，他也想尽快解决问题。但是根据刘威所描述的情况，目前他根本没哟办法判断出到底问题是出在哪里。找不到故障原因，解决问题也就无从谈起。除非是他在春城刘威机房的现场，才有可能一步步地用排除法排除故障。
要知道，这个电话委托交易系统涉及很多部分，有插在交易服务器上的电话卡硬件，也有电话委托交易软件，甚至有可能是电信程控交换机出问题都有可能造成目前的状况。
无奈之下，杨江只能安抚刘威道：“刘经理，我们都是搞技术工作的，不找到故障原因问题就无从解决。现在我给不出具体解决问题的时间，我只能保证如果我们两个相互配合的话，用最短的时间将电话委托交易系统恢复正常。现在我们先开始使用排除法，一部分一部分地排除，先确定故障原因。首先……”
第24章问题严重了
刘威也知道杨江说的是正确的，他只能按照杨江的指导，先测试电话程控交换机有没有故障。
整个机房都忙碌了起来，刘威及其两个手下的工程师开始分工，有人去电话程控交换机那里，有人找来测试仪器，专门检查每根已经编号的电话线是否断路。连王晨宇也被刘威指使跑前跑后，做一点辅助工作。
随着时间一分一秒地过去，即便是在机房有空调的情况下，刘威等人的额头渐渐出现了汗珠，而机房的另外几部电话也开始此起彼伏地响了起来，询问电话委托交易系统什么时候能修好的电话变得频繁起来。
远在容城的杨江一直抓着电话听筒，等待着刘威的反馈，他的心里也一点点地往下沉。
电话委托交易系统是他和几个特区总公司的软件开发人员花了两年的时间才研发出来，在很多个证券营业部一直运行很正常和稳定，也成为了赤天科技公司闪闪发光的金字招牌。
三真省证券公司春城营业部的这次故障是这个系统第一次出现故障，必须要重视起来，只可惜他不在现场，只能电话遥控指挥，给排除故障造成了很多不便。
马晓樵一直守在杨江的旁边，全程监督着这次故障的排除过程。他心里很清楚，如果这次故障如果在短时间内排除不掉，对于公司的声誉和以后的生意都会造成非常大的影响。
他同样很清楚，如果有像杨江一样的核心技术人员在现场，这个排除故障的时间肯定会缩短很多。毕竟像王晨宇这样的人实际上在这种故障的解决过程中起不了任何作用。
但是话又说回来，派杨江这种级别的技术人员去现场长期待着，从经营的角度上来讲是非常不划算的。不管是这样核心的技术工程师当成售后维护人员长期待在外省，还是这种核心工程师长期待在外省所花费的成本都是不可取的。
很快，刘威又给杨江反馈，经过他们的测试，电话程控交换机是好的，没有坏。这个消息让杨江的心更加下沉。
很明显，故障一定是出在电话卡或者软件上面！这坐实了赤天科技公司的电话委托交易系统一定是出了问题。
如果说是软件方面的故障倒是好解决，因为杨江可以指导刘威对软件的运行状态进行排查，而且软件故障是应该有报警信息的。
可如果是电话卡的硬件除了问题，问题就麻烦了，因为在春城可没有这种硬件，电话卡是在特区那边定制的硬件，连赤天科技公司都没有备件。
杨江捂住了话筒，抬头和马晓樵汇报了情况，建议道：“现在基本可以确定，要么是电话卡硬件坏了，要么就是电话委托交易软件出故障了。如果是电话卡坏了，就得通知特区总公司那边派人带着电话卡飞春城。如果是软件有问题，我就得马上订机票飞过去，您看……？”
杨江在容城分公司里的地位很高，挂着一个总工程师的头衔，而且在容城分公司里还有5的股份。但是在经营上，还是马晓樵这个最大的股东说了算，因此他必须要请示马晓樵。
马晓樵的脸色有点难看，在他看来，现在连软件还是硬件出故障都没有能确定下来，那不是既要特区总公司那边派人带着电话卡飞春城又要杨江紧急从容城飞到春城去？
这样的花费可就有些高了，而更为关键的是，像这次出故障的三真省证券公司春城营业部当初可是特区总公司挣了钱，现在售后维护的费用却要容城分公司出，他打心底里不想出这个钱。
于是，马晓樵说道：“能不能和用户方商量一下，你就在容城电话遥控指导用户而不用去春城？现在容城这边好几个项目马上就要实施了，容城分公司只有你最懂核心软件，有些走不开啊。”
杨江一听马晓樵的这种态度，就知道马晓樵不想花钱。作为容城分公司的小股东，杨江同样也不想花这钱，能节约一点年底的时候他就能多分一点。
但同时杨江也想到了如果这次故障给用户解决不好的话，也许会给赤天科技公司带来很不好的影响。
他这个时候并不知道用户方和特区总公司那边的关系到底如何，如果双方的关系好，那说不定还能按照马晓樵的这种想法去解决。
可如果双方，特别是这个用户方电脑部刘经理和特区总公司那边关系不好的话，那真有可能对方会大肆宣扬赤天科技公司的种种问题。
因此杨江将自己的担心向马晓樵说了出来，让马晓樵来进行决断。
马晓樵有些头疼，他一下子想到了在这次出故障的证券营业部机房里的王晨宇，王晨宇已经在春城待了一段时间了，应该知道这个刘经理与赤天特区总公司那边的关系到底如何。
因此马晓樵示意杨江通过电话告诉刘威，故意说经过查询，今天容城飞春城的机票已经售完，所以最快也得要到明天杨江才能飞到春城去。
刘威无奈之下只能挂掉了电话，看了一眼站在身边的王晨宇，很不高兴地说道：“你们公司的效率还真是不行，今天都不能派人来。算了，我先去服务器那里看看电话委托交易系统软件有没有报错。”
王晨宇的脸上有些难看，好不容易和刘威的关系有所缓和，现在成了这一档子事情，以前做的工作算是彻底白做了。
此时，他的bb机突然响了起来，王晨宇拿起来一看，是马晓樵给他打了传呼。
王晨宇也没有多想，直接抓起刘威办公桌上的电话回了过去。
电话一接通，那头的马晓樵就立即说道：“小王，你现在在机房？”
“是的。”
“那你别说话，听我说。现在你找个借口离开到外面再给我回电话过来。”马晓樵不容置疑地说了这一句就挂断了电话。
第25章马晓樵的思路
王晨宇假借上厕所，溜出了证券营业部，找了个公用电话再次给马晓樵回了电话。
电话里的马晓樵就问了他一个问题：“这个刘经理对于我们赤天科技公司印象如何？你和他之间的关系如何？”
王晨宇没有想到马晓樵一上来问这个，于是老老实实回答道：“这个刘经理对我们赤天科技公司很有些不满。我来这么久了，一直在想办法和他缓和关系。从他的态度可以看出，当初谢辉和他之间的关系也非常不好。今天又出了故障，所以……”
马晓樵一听这个汇报，就知道特区总公司和这个刘经理之间的关系很有些糟糕，他想省钱的想法可能有些行不通。
但是作为一个商人，马晓樵依然有些不死心，问道：“现在公司里的业务很繁忙，杨江抽不开身去春城，你觉得有没有可能让刘经理同意杨江通过电话指导他解决这次的故障？”
王晨宇显得非常为难，他很清楚这是马晓樵的真实态度，就是不想派人飞春城到现场解决问题。
可如果他真的将马晓樵这个意思转达给刘威，刘威会指着他的鼻子一阵痛骂的。他这是要替马晓樵受过了。
而从他自身的想法看来，公司本就应该派人上门解决问题，不然的话，刘威这边的关系可就彻底搞僵了。
因此王晨宇试探性地建议道：“马总，这么做问题可就严重了。您是不知道，这刘经理在春城证券圈子里的人脉很广，而且是技术方面的专家。如果得罪了他，他再那么一宣传，以后公司在春城开展业务就基本没戏了。我觉得不管怎么样，这个刘经理我们公司还是不要得罪的好。”
其实王晨宇这么建议也是出于一种为公司好的心态，他已经从上次汪成函帮忙搞下不间断电源那个小单子的事情中总结出了一条，用户关系搞好了，总归是有好处的，甚至用户能主动为赤天公司着想，想方设法给赤天公司合同挣钱。
马晓樵听了王晨宇的建议，犹豫了起来。说到底，王晨宇是在春城的现场人员，和那个刘经理接触得多，说出来的建议还是有价值的。
可现在连杨江都无法判断到底是电话卡的硬件还是软件出了故障，万一杨江飞一趟搞不定，要多飞几趟春城，又或者杨江一时半会搞不定故障，账期待在春城，那么这花钱可就如流水一般出去，这也是马晓樵有些不能接受的。
沉默了好一会，马晓樵才说道：“好，我知道了。你现在回机房去，一直待在那里，等我和杨江商量一下再定。”
挂上电话后的马晓樵对杨江说道：“我问了小王，这个刘经理不知道什么原因和特区总公司那边的关系很不好，也许当初特区总公司和这个用户方签合同时有什么地方得罪了这个刘经理。而且这个刘经理据小王说，在软件编程方面还是很强的，如果他要在用户方诋毁我们公司，也是有说服力的。唉……这个用户方当初我们容城分公司什么油水都没有，现在出了问题就要我们来解决，这叫什么事啊。”
杨江此时突然灵光一闪，抓住了马晓樵话中的一个重点，询问道：“刘经理的技术水平很强？如果真是这样，何不干脆先请他帮忙看看我们电话交易委托系统的软件有没有报错或者运行异常。如果能先确定故障是在软件而不在电话卡硬件上，那就好了。我就可以直接在电话中可以和他进行技术沟通，让他按照我给出的思路对软件进行排查，找出bug。”
马晓樵有些不放心，毕竟这次故障关系到赤天公司的声誉，他摇了摇头道：“不行，这次故障非同小可，你还是要到现场去一趟，顺便看看这个刘经理的软件水平到底怎么样。毕竟小王对于软件完全不懂，他说的话不能全信。假设这个刘经理真的如小王所说在软件方面有水平的话，我会授权小王和这个刘经理谈谈，看能不能以我们公司的名义聘用他进行【创建和谐家园】，专门负责对我们的软件进行优化和小故障的排除。当然，这需要你到现场去对他的技术水平进行评估。”
杨江一下子就明白了马晓樵的思路，马晓樵是想以最低的成本来解决这次的麻烦。而且这样做还有一个好处，那个刘经理拿了【创建和谐家园】的钱，自然也就会闭嘴，不会再到处宣扬赤天科技公司核心软件上的问题了。
因此杨江点点头，同意道：“那行，我明天坐最早班的飞机就飞春城。”
而此时在三真省证券公司春城营业部机房里的王晨宇对这一切一无所知，他只能干看着刘威在交易服务器那边一阵噼里啪啦的操作，心里着急却没有任何办法。
他心里在哀叹，这次的故障来的时机可真不是时候，好不容易和刘威缓和的关系，结果却出了这么一档子事情，以前费尽心思和刘威拉近关系的工作算是白费了。
这时，刘威办公桌上的电话再次响起，在服务器面前的刘威此时根本没有时间去接电话，扭头对正在哀叹自己时运不济的王晨宇说道：“小王，帮我接下电话。”
王晨宇一接起来，就听到了电话那头说道：“刘经理吗？我是容城赤天科技公司的杨江……”
王晨宇连忙打断对方，回答道：“杨总，我是王晨宇，刘经理现在还在机器那边操作，没空，你有什么话我可以帮你转达。”
“那，小王，你先听着别说话。刚才马总和我商量了一下，明天我会飞到春城来，评估一下刘经理的技术水平。如果他的技术水平过关，我们准备聘请他作为我们公司的【创建和谐家园】技术，专门负责对我们公司软件的bug进行处理。具体【创建和谐家园】的工资明天我到了以后再通知你，你先别给刘经理提。好了，现在你让刘经理来接下电话，我有些技术问题需要问他。”
第26章杨江的技术水平
王晨宇对于杨江说的这种方案可不可行心里并没有底，首先他从谢辉的嘴里听说刘威的技术水平只能算是一般，其次，虽然他和刘威之间的关系经过努力已经要比刘威和特区总公司这边关系好好那么一点，但是刘威愿不愿意接受这样的方案很难说。
他将电话听筒放下，对刘威说道：“刘经理，我们公司的杨总工要和您通话，他明天就飞到春城来。”
刘威有些无奈地走了过来，嘴里还嘟囔着：“明天才过来，唉……”
抓起了电话，刘威说道：“杨工，我看了下交易服务器，发现你们公司的电话委托交易软件并没有报错，但是有个很奇怪的现象，服务器的cpu资源占用很大，都到了90了。你们的软件应该是有bug，系统优化不好，可能有死循环。我已经暂停了电话委托交易软件在服务器上的运行。当然，电话卡硬件有没有问题现在也还未知。你明天几点的飞机？最好到我们机房的时间在开市前……什么？你也认为可能问题出在软件上？那行，明天你到了后再说。”
放下电话后，刘威对王晨宇说道：“小王，真不知道你们公司是怎么想的，把你一个对于技术不懂的人派驻在春城，这不是耽误事吗？我不是对你有意见，而是对你们公司这种做法有意见。当初签合同的时候，我就给谢辉提出过这个问题，但是好像你们特区总公司一点都不在意，其实当时我就预见到会出问题，现在才过了多久？果然就出问题了。要是当初合同的条款由我来确定，那么今天的问题也就不会出现了。”
听了刘威的这番话，王晨宇有些恍然大悟。
刘威为什么对特区总公司甚至连带着对容城赤天科技公司的印象不好，甚至对谢辉的态度恶劣，关键的原因是当初谈合同时将刘威排除在外了，难怪刘威会愤愤不平。
很显然，刘威对于自己的技术水平还是很引以为自傲的，只不过觉得怀才不遇，领导对其的建议意见并不感冒，所以才会将其排除在当初商谈合同的范围以外。
这才是症结所在！
那么杨江刚才在电话中给自己说聘用刘威来做公司【创建和谐家园】技术人员的解决方案倒是一个对症下药的好办法。刘威说不定会对这个解决办法很感兴趣，只要有足够的【创建和谐家园】工资就行。
当然，现在王晨宇还不能给刘威透露这个解决办法，必须要等到杨江来春城对刘威的技术水平进行评估后才能说。
现在王晨宇只能在刘威面前想办法维护公司声誉，于是解释道：“刘经理，我们公司的电话委托交易软件在全国很多证券营业部都用的好好的，从技术的角度来说，是没有太大问题的。当然，今天您这里的问题有些特殊，不过我们公司的杨总是这套软件的核心设计者，他来一定能解决问题的。而且您担心以后会出同样的问题，我们公司也会有针对性的解决方案，具体的还是明天杨总到了以后再谈。”
刘威有些不怎么相信王晨宇的这套说辞，自傲地说道：“你站在你们公司的立场上说这话情有可原。但是从这次你们公司软件出现的问题来看，你们公司的技术水平也并不怎么样，对此我一直是持有怀疑态度的。算了，你也不懂技术，等明天你们公司的杨工过来以后再说吧。”
王晨宇也不愿意这样和刘威再这么争论下去，很显然，这种争论对于他并没有什么好处，双方的关系只会越来越僵，一切只能等杨江过来再说。
杨江买的是第二天最早的一班飞机到的春城，下飞机后他紧赶慢赶，终于抢在早上八点也就是开市前一个半小时赶到了三真省证券公司春城营业部的机房。
而刘威和王晨宇也早早就来到机房，等着杨江。
杨江一进门，王晨宇就向刘威介绍道：“这是我们容城分公司的总工杨江。”
刘威此刻急于解决故障，和杨江握了握手就将杨江领到了交易服务器面前，说了说昨天他发现的故障现象。
作为这套软件的主要开发者之一，杨江从包里取出了一个硬盘，接入了交易服务器，然后将硬盘上的一个诊断程序拷贝到了服务器上，开始运行。
与此同时，刘威眼睛都不眨一下，全程盯着杨江的操作。
因为交易服务器是营业部非常关键的设备，一旦出现故障的话，今天营业部只能歇菜了。
他很不放心杨江的操作，生怕杨江乱动服务器上面的数据。
杨江也清楚刘威的担心，一边运行那个他考进去的程序，一边解释道：“刘经理，这是我们赤天科技公司针对电话委托交易软件的检测程序，不会修改你们的数据，主要是分析电话委托交易软件的日志。”
话音未落，检测程序运行已经完毕，结果也反馈到了服务器的显示屏上。刘威一看，指着屏幕直接说道：“从这结果来看，你们的软件好像有bug，你看这里，就在昨天记录了一个死循环。而这个问题在以前的日志中也出现过几次，但是没有造成整个电话委托交易软件shoot down。”
杨江一听，对于刘威的水平有了一些了解，看来王晨宇昨天反馈说刘威还是有点技术水平的事情不假。
不过，杨江此时觉得应该要展现一下公司的技术实力，准确的说是要展现他本人的水平，好纠正刘威的错误认知，为接下来马晓樵的方案铺路，以最小的代价消除刘威以后诋毁赤天科技的隐患。
毕竟，现在他就在刘威机房的现场，代表的就是赤天科技公司技术水平。
于是杨江笑了笑，说道：“其实这个问题不复杂，现在距离开市还有一个小时，我会在开市前重新编写一小段程序，然后替换掉原有的bug，保证在贵营业部今天正常使用电话委托交易系统。”
第27章折服刘威
刘威有些不敢相信杨江的话，因为他认为即便是杨江是这套软件的主要开发者，但是在这么短的时间内就能重新编写一段替换bug的程序还是大大出乎他的预料。
更何况，他还有些担心电话委托交易系统的故障不仅仅是软件问题，电话卡硬件呢？会不会也有问题？