温馨提醒：系统正在全面升级。您可以访问最新站点。谢谢！

  　　有钱还要名气干什么啊，成就感能当饭吃吗？黄文斌一点都不在乎，“我觉得还是钱比较实际。”再说了，以后地产公司的大老板，那可是超级明星，随便发句话，大家都要围着骂上好几天。

  　　“切，我做实业，一步一个脚印，基础多牢固，只要做了起来，每天都有收入。你炒房只能赚一次的钱，卖出去就完了。”丁诗诗还是不服气，“现在看来炒房赚的比较多，可是假以时日，还是做实业比较好。”

  　　炒房一次，就能赚实业一辈子都赚不完的钱了。比如说包子铺，一个月的分红是两万，就算增加十倍到20万，一年也就是240万，十年才2400万，一亿的话，需要40年以上，还不知道要投入多少时间精力。

  　　“要做实业以后可以做，现在的话，还是把全部的自己你都投入到炒房里面去。”黄文斌说，“这一波的行情很好，至少能持续到……持续到2010年吧。”2010年以后房子还在涨，可是要出货就不那么容易了。

  　　“要赚钱还不如去炒股呢，现在股票涨得很厉害，人人都说今年肯定是大牛市。”丁诗诗随口说。

  　　黄文斌也知道今年是大牛市，他还记得股票最高到了六千多点呢，是有史以来的最高点，而且到了这个高点以后就一路下滑，到他穿越之前还是2000点上下徘徊，好像完全没有感受到中国经济的增长一样。

  　　可惜的是黄文斌对炒股一窍不通，连怎么开账户都不知道。他母亲原来倒是有个炒股专用账户，整天唠唠叨叨什么阳线，增发，分红，可是2005年的时候股市溃败，黄文斌母亲亏了两万多块，一气之下就把钱全撤了出来，连账户都注销了。

  　　可是看着这么一大笔钱不去赚，他真是心有不甘。前几天也去开了股票账户，下场小玩了一把，发现自己在这方面没什么天分，明明是大牛市，还是亏了好几千块，赶紧收手。

  　　“股票好啊，整体绝对会涨，但是不知道具体哪一支，还不是瞎扯淡。”黄文斌说。

  　　“要是真有信心，你把对股市指数比较大的股票全买了，不就能跟着股市指数一起上涨了。”丁诗诗说，“基金就是这么操作的。”

  　　“对啊，还能买基金呢！”黄文斌上辈子是个穷人，从来没买过基金，这辈子虽然有钱了，一时还没想到可以买这玩意，“听说有一种股票型基金，就是专门买股票的是不是啊？要是有的话我马上就去买个几百万。”他记得2007年的股票指数是从两千多点升到六千多点，涨了差不多三倍，一年来说，比房地产的收入还厉害。

  　　“那叫做一般普通股基金。”丁诗诗哭笑不得，“你的金融知识这么，这么匮乏，居然也敢说股票一定会涨，就敢买几百万？到时候亏不死你，我跟你姓。”

  　　“好啊，那你就跟我姓呗。”黄文斌暧昧的笑着，“以后改名叫做黄丁诗诗。”

  　　丁诗诗的脸腾地一下红透了，才想起跟着黄文斌姓是什么意思，狠狠地在黄文斌胸前咬了一口，“你想得美！就算……就算嫁给你，我也不改姓，又不是封建时代。再说……我也不一定要嫁给你啊。过几年说不定同姓也能结婚了呢，到时候我就找个女人来结婚，免得整天被你这根讨厌的棍子欺负。”

  　　黄文斌哈哈一笑，忽略掉棍子的话题，取笑说：“我记得你母亲有香港永久居民身份证的，”这在有钱人里面很流行，拿着香港身份，出外旅行很是方便，还能保留国籍，“那你就是半个香港人，香港的妇女，可是要冠夫姓的啊。”

  　　“我妈才刚拿到香港身份没几天，你就知道了？”丁诗诗吓了一跳，“消息太灵通了吧？”她越想越是觉得不对，“你是不是认识哪一个【创建和谐家园】啊？我妈的也就算了，也没特意瞒着。可是老拖拉机厂那边要规划开发的消息，可是严格保密的，连我父亲都是刚刚得到消息，你还比他提前一个多月！”

  　　“侥幸而已。”黄文斌也吓了一跳，原来他只比丁六根提前一个多月，这一亿多险些就赚不到了，还真是侥幸。

  　　“我爸这次可是吃了个大亏，”丁诗诗一点也不觉得难过，嘻嘻笑着，“活该，谁让他不坏好意让你按照评估价格买资产，这就叫做害人终害己。我和你说，做生意要一心一意去做，不要老想着歪主意，也不要东弄一下西弄一下，你炒房子就炒房子，别弄股票了。就算成了亿万富翁，也不能乱花钱啊。”

  　　黄文斌也不太想弄，可是这么好的机会，不弄一下怎么甘心。“还好意思说我呢，你可是东升的总经理，这一阵子全都在忙包子铺什么的，压根就没管东升的事情吧。”黄文斌说。

  第136章 四十九

  　　“谁，谁说我没管了。”丁诗诗还在嘴硬，“至少两三天总会去一次。你还是我的助理呢，现在连东升有几个副总都不记得了吧。”

  　　“怎么会呢，我每天都去的好不好。”黄文斌说，“你不在的时候，都是我帮你把文件拿过去签署的啊。”当然有时候实在是忙，那就没法子了，反正今年才刚开始，业务都还在洽谈中，也没有什么紧急事务需要处理。

  　　说到东升，黄文斌心中一动，想起了一件事。东升主管业务部的于总，是一个很资深的股票炒家，零七年末公司聚餐的时候，曾经吹嘘自己买的一只股票涨了四十九倍，可惜就是买的太少，不然的话就发大财不用做了——黄文斌之所以记得这件事，其中一大部分原因就是这个四十九，有零有整的，要是五十倍，说不定就忘记了。现在不知道他买了没有，也不知道究竟是哪一只股票，要是知道的话，把卖狗剩下那三百多万来投资这股票，一下子涨四十九倍，那就是一亿多。

  　　“说起来，我好像三天没去东升了。”丁诗诗忽然想起来，“反正今天没事，等一会儿我们就去公司吧。”

  　　“好啊！”黄文斌加紧动作，“等一会儿就去！”

  　　结果足足两个小时以后才去，到东升的时候已经快中午了。丁诗诗坐在办公室，看着堆积如山的文件，然后花十分钟就全都处理好了——这些文件看着很厚，其实什么实质性内容都没有。

  　　比如说有一件和天博公司之间的普通业务来往，就引用了和天博公司的前五十笔交易，还用了大量篇幅介绍天博公司。可是天博其实是丁六根全权控股的另外一家公司，和东升之间业务来往很多，压根没必要这样详细解说。

  　　“这是怎么回事啊？”丁诗诗看着这堆文件，顺口说了一句，“东升的文件总是这么罗嗦，这种文件都是行政部起草的吧，你以前不就是行政部的吗？到底怎么干活的，难道是按照文件长度算工资啊？纸张和墨水不要钱吗，这么浪费。”

  　　“公司平时的文件，废话当然很多，但也没到这种地步。”黄文斌把这堆文件翻来翻去，“肯定是有问题，是想掩盖什么东西。”到底是什么问题呢？二零零七年的四月份，好像没发生什么大事啊。

  　　有了！黄文斌翻到一份文件，没想到这事居然是四月份出来的，他还以为是六七月份才发生呢。果然记忆不是完全靠谱的，他一个行政部的小员工，对公司的运作其实只是浮光掠影，深层次的东西，还是小心点好。还有那个股票也是一样，谁知道是不是于总随口胡说八道呢，拿点闲钱算是赌一把，再多钱就算了。

  　　“这里有问题。”黄文斌拿起那份文件递给丁诗诗看。

  　　“这里？”丁诗诗仔细看了好一会儿，“这个有什么问题？”

  　　“问题大着呢。”黄文斌说，“要是解决不好，可能会让公司亏上好几十万。”上辈子丁诗诗就是在这个问题上出了差错，导致东升亏损几十万，于是丁诗诗黯然离职，丁六根派人清洗东升上下，黄文斌做了好几年都没升职。

  　　以前站在行政部小职员的立场上，黄文斌觉得错在资本家，丁诗诗这个富二代不了解国内情况在美国读的还是文学专业和管理一点关系都没有，只会瞎出主意胡作非为意志又不坚定。

  　　然后丁六根不信任下属不管民间疾苦一味只会压榨利润，明明亏损是他女儿的错，全迁怒于东升公司上下员工，还空降总经理下来大清洗，弄得工资奖金都减少了许多，简直就是罪大恶极。

  　　不过现在黄文斌知道事情没这么简单，丁诗诗也许经验不足，但绝对很有能力，做包子铺黄文斌没出什么力，肖蕾只会做包子，现在能顺利运作赚大钱，很大程度上靠的是丁诗诗的管理能力。

  　　丁六根就更加不用说了，能把事业做这么大的人，有几个是简单的？清洗东升导致几年不能恢复元气赚钱，对丁六根压根就没好处。他之所以派人下来清洗东升，是因为东升上层互相勾结，已经到了非常严重的地步了。

  　　“这么厉害？”丁诗诗很是怀疑，“去年一整年东升的盈利才一百多万啊。这个问题就能亏掉好几十万？不就是把客户分级吗？高等级的客户能拿到更多的优惠，低等级的就少一点，这不是一直都在做的吗？不过以前都是一个一个客户分别谈的，现在是整理出来定出一个体系而已……对啊，这还是我自己做的提案呢。”

  　　对啊，就是丁诗诗自己提的，也是丁诗诗自己批准的，所以想找个替罪羊都不行，只能自己承担所有责任，“大小姐，你的提议是怎么样的？”黄文斌问。

  　　“就是把客户分级别啊，”丁诗诗说，“最低级别是普通客户，就是第一次来做生意的。然后是白银级，黄金级，钻石级什么的。普通客户没优惠，白银级是可以返还1%，黄金级是返还2%，钻石级是返还3%，一般客户优惠就是这几个级别吧？”

  　　哪有这么简单的，客户优惠复杂的要死，这个返还只是最基础的东西，能拿很大优惠的，可不一定会受重视，还有可能是抢业务先抛个优惠出去，等人家上钩了再慢慢找借口加价。拿优惠少的，也不一定就不受重视，也有可能是人家宁愿不要优惠也要换取更好的服务。就算是业务部里面的人，不是当事者也很有可能闹不清楚。

  　　还有谁要先交钱谁可以先欠着啊，欠着的里面又分谁可以欠一个星期，谁可以欠一个月，谁可以年末才结算。还有谁的业务有优先权，谁的业务可以拖着做，谁的业务踩踩线无妨。还有谁的业务必须派精兵强将，谁的业务要于总亲自下场，谁的业务随便弄两个虾兵蟹将。这里面都是很有讲究的，哪里是什么白银黄金钻石三个级别能概括的。

  　　最简单的一种情况，丁诗诗都没考虑过，“大小姐，做外贸风险很大，很多老客户都是用马甲公司来做出口，万一出了问题，可以把马甲公司破产掉。好像以前的蔓莎服装，就是这种情况。”

  　　“那又怎么样？”丁诗诗话一出口就明白了，“你是说这种老客户的级别怎么定吧？这个很简单啊，那些马甲公司算是普通客户，我们的老客户算是黄金钻石什么的，然后老客户可以给普通客户做担保，做了担保以后就可以享受老客户本身的优惠。”

  　　当然这还是不够的，丁诗诗又加了条件，“一个高级客户只能给一个普通客户做担保，做担保的时候，这个普通客户拿到的分数计算进高级客户那里，给高级客户提升级别。”

  　　“大多数老客户都有好几家马甲公司的。”黄文斌提醒她。

  　　“这个……”丁诗诗没词了，要是一个高级客户可以无限制的给普通客户担保，那肯定所有普通客户都去找高级客户了，徒然增加成本，还让普通客户离心离德，不能培育出新客户来。要是不能，那他们不能给自己的马甲公司担保，干脆找别人做代理怎么办？

  　　不过毕竟是到美国留过学的，丁诗诗很快就想到了办法，“那可以规定一个级别，比如说钻石级可以担保五个普通客户，黄金级可以担保三个，白银级可以担保一个，类似这样。”

  　　黄文斌笑了笑，这也是行不通的，大客户觉得受限制，普通客户觉得受歧视，谁都不满意，结果损失了很多客户。“先不说这个，”黄文斌指出了方案里面的另外一个问题，“很多客户的优惠都有零头，1.2%，2.7%，3.1%之类，你现在要统一级别，这些零头怎么办？”

  　　“抹去的话客户会感到吃亏，那当然是向上一级调整啊，本来1.1%的算成2%，本来2.3%的算成3%。”丁诗诗说，“就算是开张大优惠好了。”

  　　这当然也是行不通的，“那么有两家客户，一个本来是能拿到1.3%的优惠，一个是1.9%，你统一调成2%，1.3%那个固然很高兴，本来拿着1.9%优惠的客户会怎么想？”黄文斌问，“他肯定会觉得吃大亏吧。”

  　　“这个……”丁诗诗考虑了好一会儿，就把后世的解决办法拿出来了，“可以在大级别里面订小级别，比如白银一级，白银二级，白银一级就是1%，白银二级就是1.1%，到白银十级就是1.9%，十级再升就是黄金一级2%，这总没问题了吧。”

  　　越来越像网游了啊，“那么这样的优惠，和以前有什么区别呢？”黄文斌问，“为什么还要专门弄个级别体系出来？”

  　　“以前客户要拿到优惠，都是要一个个谈，效率低下，我做这个方案，就是让他们看得清清楚楚，跟我们做了多少生意，带来了多少利润，就可以成为哪一个级别的客户，享受哪些优惠。这样他们就有动力升级了，跟我们做更多的生意，升到更高的级别，还能培养客户的忠诚呢，看着快要升级了，他们要找别的代理商，总会有些不舍得吧。具体哪些客户应该享受哪些优惠，我就不知道了，所以让业务部和行政部一起写个方案上来。”丁诗诗说。

  第137章 东升的业务

  　　“对啊，是为了拉住客户，弄得这么麻烦，限制这么多，还能拉住客户吗？”黄文斌不客气的说，“本来人家客户做得好好的，你忽然弄个体系出来，优惠还是这么多，还要另外加限制，算是什么意思？”

  　　“要不每个客户在原有优惠的基础上加零点一个百分比的优惠？”丁诗诗问。

  　　“这都是钱啊。”黄文斌说，“本来就一百多万的利润，全部客户都加零点一的优惠，起码少收十几二十万，利润降低的话，你很难和老板交代的吧？”不过这也比升高一档的主意好，要是按照那个，利润起码要少二三十万。

  　　“开始的时候会少一些，客户忠诚度培养起来，吸引的新客户多了，就会超过原来的利润了。”丁诗诗说。

  　　“大小姐，这起码得需要好几年啊。”黄文斌劝她，“你能在东升做多久？最多也就是两三年。到时候你父亲一看，本来利润有一百三四十万，你一来利润就降低，你一走利润又高了。”

  　　作为一个一向都是背黑锅你来，领功我去的富二代，丁诗诗怎么可能容忍这种情况。“拿着个客户分级就不弄了？”丁诗诗很是遗憾，“好不容易想出个主意。”

  　　不弄是最好，免得亏损几十万。至于为什么会亏这么多，李健等东升高层的说法是丁诗诗这个把客户分级的系统激怒了大部分客户，不和东升做生意了，全靠他们力挽狂澜，才救回来一点。但是后来丁六根还有个说法——东升高层利用职务之便，擅自给许多普通客户提升优惠级别，然后向客户收回扣，导致公司的利润大量流失。

  　　黄文斌上辈子对丁六根的说法是一点都不相信的，本来优惠多少就是业务人员谈下来的，要收回扣，没这个系统也能收。为什么偏偏是采用了客户分级系统以后，利润就下降得这么厉害？

  　　现在看来却不一定，只要看一看营业额就知道了，零七年的营业额比零六年还多，客户还是那些客户，生意还是那些生意，根本就没少，只是利润水平大幅下降而已。以前业务部的人肯定也收回扣，不过利润有定数，要是忽然下降，肯定会引起注意。丁诗诗弄了个客户分级系统出来，还得罪了客户，那还不赶紧收多点回扣。

  　　这种挖墙脚的事情，一旦开始就很难停下来，高管们一哄而上，业务员们也不甘示弱，大家都想收多一些回扣，很容易就让利润崩溃了。结果丁诗诗黯然离去，丁六根还是派了人来做清洗，东升也难复元气，谁都没落着好。不做不死，干脆不要做好了。

  　　可是看着丁诗诗满脸遗憾的表情，黄文斌忍不住出来充英雄了，“要弄是可以弄，不过必须要更改一下方案。”其实这个客户级别系统很好用，丁诗诗离开以后，新来的总经理一直都用着，客户们都很喜欢，营业额和利润都一路走高。只是因为元气大伤，加上外贸环境不好，所以一直没能恢复到原来的高度。

  　　“要怎么改啊？”丁诗诗问。

  　　“这个分级计划的要害，就是对客户增加了限制。如果不给相应的优惠，客户会生气。如果给予相应的优惠，那么利润会下降。”黄文斌说，“其实要解决这个问题也不难，客户的需求很多，不一定是便宜。东升是一个服务公司，只要我们把服务做得更好，相信客户会理解这些限制的。”

  　　“啊……”丁诗诗拿上就理解了，“就是压榨业务部员工，让他们加班加点干活，好让客户享受更好的服务，消化掉客户系统的不便。可是要让业务部那帮员工加班，还不是要给加班费和奖金，利润一样会下降啊。”

  　　“谁说要给他们加钱的，爱干干不干滚。”黄文斌化身为凶狠的资本家，他对业务部的怨念可是由来已久。业务部一帮大爷眼高于顶，一向觉得整个公司都是靠他们养着的，把其他部门的人看得一钱不值，只会拖他们后腿。特别是行政部，被他们看作是扫地换灯管的，黄文斌被借调去业务部干活的时候，被歧视了个够呛。

  　　“这样他们会有怨言的啊。”丁诗诗说，“一旦有抵触情绪，很容易消极怠工的啊。”

  　　“本来业务部就习惯了现在一个个谈判的客户模式，他们从中捞了不少，要建立客户等级，他们反正会有怨言的。”黄文斌说，“消极怠工什么的很好解决，把他们的基础工资削减到最低工资的水平，然后提高业务奖金。谁消极怠工，谁就拿最低工资吧。”现在是2007年，本地的最低工资才800多块钱，看谁受得了。

  　　“是啊，我就是发现业务部对客户待遇不公平，会闹的能拿很多优惠，老老实实的客户反而拿不到很吃亏，结果做几单人家就另外找代理了，所以才想建立公平的客户等级。”丁诗诗若有所思。

  　　这话也太天真了，什么叫会闹的能拿到优惠，其实是肯给回扣的能拿到优惠。丁诗诗有时候显得能力很强，有时候又会犯很低级的幼稚病，都不知道该怎么说。“业务部一定会有怨言，所以客户的分级权利不能放在他们手里，一定要自己拿着。”

  　　“我才刚来几个月啊，又没做具体业务，只认识几个客户呢。”丁诗诗说。

  　　“那就交给我吧。”黄文斌说，他认识几乎所有客户，哪一个客户分在哪一个级别，也记得清清楚楚，“我们先去找客户，跟他们宣传这个新的分级制度。然后去找业务部，让他们接受现实。”现在丁诗诗已经上任好几个月了，又上过电视，不会有客户不认识的情况出现。

  　　“一个一个客户去找啊？”丁诗诗想起来就觉得麻烦，“那得花多少时间啊。”

  　　“我估计一个多月就能找完了吧。”黄文斌说，本市的外贸圈子就这么大，客户就这么多。把几十个重要客户说清楚了，其他小客户自然会去重要客户那里打听消息，新政策也就传了出去。

  　　“一个多月啊。”丁诗诗叹了口气，拍了拍黄文斌的肩膀，“资料都是你准备啊，背景也是你调查啊，谈判也是你负责啊，我就给你出个脸，真是辛苦你了。”

  　　这也太推卸责任了吧，东升明明是你家的公司！幸亏黄文斌是穿越回来的，要不然还真是要辛苦好一阵子。做好准备以后，黄文斌就带着丁诗诗去找各家客户了，先去的是一家叫做盛世的商贸公司。

  　　简单寒暄之后进入正题，“徐总，您不是希望我们能给您更高的额度吗？”黄文斌对盛世的总经理说。

  　　“是啊，我们公司资金比较紧张，周转比较慢，可是生意很稳定啊，利润也高，信誉也好。”徐阳城说，“你们就老是催帐，催得人家心里都烦了。钱我一定会给，就是迟几个月嘛，早就跟你们说过的。”

  　　“那我们现在推出的VIP制度对你很合适，”黄文斌说，“我们打算给客户一个分级系统，按照盛世的情况，本来是分在白银级，只要您跟我们签个长期合同，承诺每年的代理全部交给我们，就可以升到黄金级别，那么我们可以给您更高的额度，更长的还款期限。反正盛世的生意很稳定，签长期合同也没什么。”

  　　“能不能每年付款一次？”徐阳城问，“每年的十一月份付款。”

  　　“可以啊，没问题。”黄文斌说，盛世只有十一月有钱，那就让他们十一月付款好了。这公司的生意真的十分稳定，就算是零八年以后美欧闹危机，外贸一片哀嚎，盛世的生意也没怎么受影响。那时候大家抢着给他们做代理，别说一年付款一次，两年三年都大家抢着做。

  　　“这样吗……不会有什么附加条件吧？”徐阳城还是不放心。

  　　“加入我们的VIP，可以享受到更好的服务。”黄文斌给了他一份资料，“您可以仔细看看，优惠很多的。我们东升总经理丁小姐是什么人，也不用我多说了吧，怎么可能会骗人呢，您说对不对？”

  　　丁诗诗恰到好处的点头微笑，丁六根女儿，杰出青年企业家，东升公司总经理，西施餐饮董事长，这一连串的名衔让徐阳城放了心，“那好吧，我加入你们的VIP……要是真有这么多优惠，我就把所有代理业务都交给你们。”

  　　“恭喜徐总成为我们最尊贵的VIP客户。”丁诗诗站起来和徐阳城握了握手。

  　　“要是徐总真的把所有业务交给我们，可以升到钻石VIP，能够享受的优惠就更加多了。”黄文斌在旁边补充，“总之恭喜徐总，正式的合同过两个星期就会送过来，希望徐总可以多提意见，好让我们能够给您提供更好的服务。”

  　　“希望如此。”徐阳城点了点头，“为了这个付款期限，我们可真是伤透了脑筋啊，每年都得花好多时间去弄贷款付定金，要是真能解决这个问题，我就能用更多的时间去拓展客户研究市场了，希望我们合作愉快吧。丁小姐可真是名不虚传啊。”

  第138章 东升的客户

  　　告别了徐阳城，黄文斌马不停蹄到了另外一个客户的公司。“周总。”黄文斌给这个客户开了另外一种条件，“您的业务都很麻烦啊，时间紧，任务重，还没计划，有时候忽然就来了一批货干着要走。”

  　　“这我有什么办法呢，客户要求就这样。”周文很无奈的说，“都给你们加钱了。”

  　　“现在有一个好事呢。”黄文斌说，“如果周总你把大宗出口的业务也交给我们代理，就可以称为黄金级的VIP，再有这种突发性的业务，我们保证组织业务部最好的业务员报关员，给您建立绿色通道，第一时间做好。”

  　　“还有这种好事？”周文很高兴，“大宗出【创建和谐家园】给你们也没什么问题，收费不要比别人贵就行，就是这个突发性的出口，真的能保证按时做好吗？”

  　　“那我保证不了，天灾【创建和谐家园】的，谁说的清楚呢。”黄文斌说，“我们只能保证，把业务部最强的业务员给您派过去，每天加班通宵也给您干，真做不好，那也没办法。”反正又不是黄文斌加班，他才不管业务部的人会不会加班加死呢。

  　　“这也可以了。”周文满意地说，“那就这么说定了吧。”

  　　一个下午就搞定了两家，黄文斌还不满足，看看没到下班时间，又跑到另外一家鑫华商贸去。“邓总，”黄文斌知道他的弱点是什么，“您的货物报关很麻烦啊，每次都被抽查，每次抽查都会发现这里不及格，那里不及格。”

  　　“这我有什么办法，客户要求就这样，给的价钱又低，只能用比较便宜的原料。”邓宜也很头疼，“国家那个检测的法律是十几年前制定的，早就不符合现代科技发展了，我们的货根本没问题，人家上海啊天津啊那边的海关对这种情况都是睁一眼闭一眼的，就是我们这儿的海关没事找事。”

  　　“我们总经理在海关有好朋友。”黄文斌暗示他说，“只要您加入我们的VIP计划，我们可以保证你以后报关不会遇到大问题。”