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宋壮摆摆手道:“这是哪里话,老板。你这不也出门奔波了么?而且看时间,一会你要和员工一起跨年了。”
吴涛一看手表,可不就是么,已经十一点了。
心忖着那些话务员们肯定接电话接到嗓子哑,如果能开点润喉片是最好了。
当下一个电话打到顾飞那,此刻他正在安蓉家过年,接了电话便出门了。
雪下的很大,十一点半的时候,车子终于抵达了元康公司的客服中心。
整栋大楼一共七层,只有元康客服中心的五楼亮着灯。甚至在整条街上,那也是独一份。
循着楼梯,爬到五楼。
客服中心里面一片灯火通明,十多个接线员女孩,个个精神抖擞,忙个不停。
旁边的休息室内,有另外十多个女孩,顾飞先一步到了,桌上放着一袋子的润喉片。
吴涛带着水果进去,众人见到他披着雪花出现,欢呼雀跃之余,内心都是满满的感动。
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吴涛弹掉身上的雪花笑道:“一会我和你们一起守岁,迎接新年的到来!”
第170章 野蛮生长的开始
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简短的问候之后,大家士气大振,又纷纷回到各自的工作岗位上。
即便休息室的电视里,正在播放着晚会的盛况,也没能影响到她们积极工作的热情。
施千雪目睹这一切,觉得非常不可思议。
“电话一直这么忙么?”
顾飞双手插兜道:“现在这不算忙,你们没看见,刚才刘德华唱完忘情水之后,那来电才叫一个多,接都接不过来”
吴涛暗自点头,看来选用刘德华作为元康公司的形象代言人,这一招棋是走对了!
直到过了午夜子时,新的一年钟声已经敲响之后,热线电话的频率才随之降了下来。
休息室里,众人把吴涛带来的水果点心分好,保证每人都有一份。
虽然可能没家里那般丰盛,可在此时此地,才更显得难得。
作为客服中心主管,今晚带头来加班的接线员名叫严佳。
趁着众人休息轻松的当口,她带着俩人,把今晚热线电话的类型结果统计出来了。
吴涛接到统计结果的时候,也很是意外。
这年头客服的电话统计,可没有电脑系统录入,全靠人工手写记录整理。
这么快能统计出来,而且懂得采用统计来归类整理客户需求,更是尤为难得了。
看来李虹这方面管理的不错。
二十三位接线员,四个多小时的接线时间里,共计接听了1600多通电话。
其中700通电话,在简单咨询后,下了订单。
而大约有800多通电话,在深入咨询后,表示感兴趣,节日后会跟进。
至于剩下不足100通电话,则意向不明显。
这样的结果,是吴涛万万没想到的。
原以为今天的电话,大都是咨询了解而已,不会有什么意向性订单。
毕竟纯净水在国内市场是个新生事物,想让人们普遍接受,需要时间和过程。
然而这个统计结果却表明,公司的业务出现了超乎预期的野蛮生长态势。
不仅如此,严佳还标注出了这些意向订单的来源,吴涛吃惊地发现,百分之八十的意向订单是来自于家庭和个人。
也就是说,国内市场对于纯净水和饮水机的接受度,远比自己想象的要成熟。
这和元康公司一直把工作重心放在企事业客户身上的策略,出现了明显的不匹配。
吴涛将统计结果递给严佳道:“做得不错,继续保持这种统计习惯,每隔三天把结果呈报给我。”
“另外,明天将所有接线员工都通知到位,愿意春节期间来加班的,一律三倍工资。”
众人自发地热烈鼓掌,这毕竟是和她们切身利益相关的,而且是实实在在的回报。
然而吴涛说完这事,再让严佳安排留下来值夜班的人选,却是不好办了。
因为没人愿意走!
既然都不想走,吴涛自然不能让严佳难办。
唯一的结果,只能是都留下来,轮流值夜班了。
离开元康客服中心的时候,纷纷扬扬的大雪已经停了。
地面上的积雪已经没过了脚跟,踩在脚底下,发出咯吱咯吱的响声。
果然是瑞雪兆丰年啊!
忽然间,吴涛对新的一年隐隐期待起来。
和顾飞分开之后,吴涛看着施千雪道:“是回富贵家园还是葡萄庄园?”
施千雪搓了搓手,哈着白气道:“当然是回葡萄庄园了,现在已经过了午夜,是大年初一了,该吃饺子喽!”
凌晨一点,车子回到了梨园村。
零点早就过去,村里依然传来稀稀落落的鞭炮声。
仨孩子早就睡着了,东屋里只剩下几位长辈们,围着火炉谈着夜话。
见到吴涛二人回来,张惠兰当即打开炉子上的锅盖,开始下饺子。
表大伯老几个,明显有些疲乏了。吴涛只好安排宋壮再辛苦一趟,把他们送回招待所休息。
施千美带着熟睡的施子恒一起回去了。
留下吴涛和施千雪,拉着蔫了吧唧的施光耀,一起等饺子。
不多时,热气腾腾的饺子出了锅,张惠兰拿出三个大海碗,各个盛满了饱满光亮的饺子。
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施千雪是明显的肉食者,逮到牛肉馅、猪肉馅的一阵猛吃,吃到韭菜鸡蛋馅的,反倒嫌弃它会有口臭,硬塞到吴涛的碗里。
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沾着蒜泥,拌着香油香醋,溜溜地滑进嘴里,一口咬破,馅和汁水瞬间盈满口腔,那叫一个美味。
吴涛吃了一海碗,便感觉有些撑了。
然而施千雪,却足足吃了两海碗,这才意犹未尽。
吴涛盯着她,看她吃了那么多,肚皮毫无隆起的反应,莫非全吃到胸口上了?
伴随着一声长长的饱嗝声,施千雪摸着肚皮,艰难地起身道:“我吃撑了”
“那怎么办?”施光耀眼皮也不抬地道。
“想办法消消食呗!”施千雪走到窗前,浑不在意地看向院子里,“北方的雪景真的好美哟!不如我们堆雪人吧?”
吴涛连忙摇头:“我不去!”
于是施千雪的目光自然落到了施光耀身上,“就你了,输了一晚上的oser,一起堆个雪人许愿吧!”
长夜漫漫,在没有络的年代,电视也不通宵的时候,是很难熬过一整夜的。
吴涛在想了一些事情之后,自己回屋睡了。
翌日迷迷糊糊间醒来,总感觉身上被人压着,很不自在。
睁眼一看,施千雪的两条大腿全都横在自己肚皮上,自己身上的被子被她抢了大半过去。
这是什么情况?
虽然隔着秋衣秋裤,可是毕竟男女授受不亲啊。
这大年初一的,出门怎么解释去?
仓促间,将施千雪晃醒道:“二表姐,你怎么到我床上了?”
施千雪打了个哈欠,压在他身上的两条大长腿全然没有移走的意思道:“小江那床太小了,我不睡你的床,睡哪里?”
这女人如何做到这般理直气壮的?
“二表姐,我们这样很不合适,你不觉得吗?”
施千雪动也未动道:“有什么不合适?我们又没做什么!况且表兄妹在古代那还可以结婚呢,胡适不是还和表妹爱得死去活来的”
“快打住,二表姐!”吴涛连忙从温暖的被窝里跳下床来道:“床让给你了,还不行吗?”
第171章 你是我最大的收获
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初一的饺子,初二的面。
虽然几个小时前,施千雪已经吃到需要堆雪人消食的地步,可此时闻到院子里传来的饺子香,依然忍不住食指大动,果断停止和吴涛打趣逗乐,穿衣下床。
后半夜又下了一小会雪,此时院子里吴炳华已经拿着铁锹、木锨开始铲雪扫雪了。
简单洗漱之后,吴涛也加入了扫雪的队伍。
葡萄架上,磨盘上,地面上,全都是厚厚的积雪。
如此扫起来,工作量并不小。
吴涛沿着平时常走的路线,铲到院门外,才发现隔壁的花婶已经将家门前打扫干净,正往自己家这边推进过来。
“花婶,新年好!”
新年正月里的第一声问候,换来花婶的喜悦笑脸以及一份红包。
“谢谢花婶。”
也许是新年新气象的缘故,新一年的花婶,精神面貌和气质风度,都发生了不小的蜕变。
即便是手里拿着农村常用的农具,超然干练的气质形象,并未受到丝毫影响。
一大早寒意入骨,呼吸进肺的空气,都透着凉意。