温馨提醒：系统正在全面升级。您可以访问最新站点。谢谢！
t-xt-小,说--天.堂
央视国际 （2005年09月14日 15：17）
主讲人简介：曾国平：1982年毕业于重庆大学，分配到自项市委党校任教；1987年调到重庆大学任教。先后任重庆大学社会科学系副主任、贸易及法律学院副院长、院长。
先后破格评为副教授和教授；现兼任两大公司的独立董事，多个企业的顾问，多个区县的顾问。全国首届百名“两课”优秀教师。发表论文60多篇，主编、副主编32本书，个人撰写并发表300多万字作品。
著有《发展中的国际关系》、《政治经济学》、《世界经济政治格局》等。是获得国务院特殊津贴的专家。在市内外、境内外作经济、管理、政治、科技报告1000多场。
内容简介：进入二十世纪九十年代，一个新的名词“情商”，被人们普遍使用，有研究者甚至认为，一个人的成功，情商因素远远大于智商因素，那么什么是情商？情商是怎么被人们发现的，这个概念又是谁提出来的？我们能不能把握自己的情商？
自从人们发现了情商的概念以后，情商越来越多地被人们运用，于是在生活中，我们听到有人说这个人智商高，这个人则情商高，或者智商情商都高，那么情商到底指的是哪些因素，我们怎么判断自己的情商呢？
知道了情商的重要性，每个人都希望自己有高情商，其实，情商不是天上掉下来的，也不是地上冒出来的，更不是我们的大脑天生固有的东西。那么情商从哪里来呢？我们该如何提高自己的情商？
重庆大学教授曾国平，走进《百家讲坛》，从一个软糖试验说起，讲述情商被发现的过程，测测你的情商指数，看看《你的情商有多高？》。
（全文）
智商虽然是成功的极其重要的因素，但是影响一个人一生的，更多的还是你的性格，你的世界观，你的价值观，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情绪，你的情感，这些品质。1960年著名的心理学家瓦特。米歇尔做了一个软糖实验，这个软糖实验是什么呢？在斯坦福大学的幼儿园他做了实验，就召集了一群四岁的小孩，在一个大厅里面，墙壁上不要太花里胡哨，对他们怎么办，每个人面前放了一个软糖，对他们说，小朋友们，老师要出去一会儿，你们面前的软糖不要吃它，如果谁吃了它，我们就不能增加你一个软糖。如果你控制住自己不吃这个软糖，老师回来会再奖励你一个软糖。老师走了，老师在外面窥视，很多人，在外面窥视，这群四岁的小孩，老师走了以后，大家看软糖，诱惑，甜啊。有的小孩过一段时间手伸出去了，缩回来，又出去了，又缩回来，一会儿过后，有的小孩开始吃了。但是有相当多的小孩坚持下来了，老师回来过后，就给坚持住的，没有吃软糖的，再奖励一个。这个事完了吗？没有完，老师就分析了，他们凭什么坚持下来了？有的小孩就数自己的手指头，就不去看软糖。有的把脑袋放在手臂上，有的睡觉，努力使自己睡觉。有的数数，一二三四，不去看。这个事完了吗？没有完，他们继续观察继续分析，这些小孩上小学、上初中，他们就发现，能控制住自己的不去吃软糖的，上了初中以后，大多数表现比较好，成绩也比较好，合作精神也比较好，有毅力，而控制不住自己的，表现不好，不光是读初中，出了社会的表现，大概也是如此。那么这个软糖事件告诉我们什么？控制自己，控制力，这项并不神秘的试验使人们意识到，智力在人生的作用方面过去价值估计偏高，就认为还有其他的因素，对人生成功取胜还应该有其他因素。
朋友们，我们上次讲到，以智取胜的时候，讲到三国时候有一个人物，他叫周瑜，周瑜长得很帅，小伙子长得很帅，智商高，会领兵打仗。据说毛泽同志评价周瑜还有一句评价的话是这样说的，据说，毛泽东说什么，周瑜是个共青团员呐。周瑜怎么是共青团员呢？是说周瑜年纪轻轻地就当了大官，当了大都督。老干部，老将，老领导，都不服他，这么年纪轻轻当大官，后来33岁的周瑜，火烧赤壁，打了大胜仗，老干部，老领导都服他了。他的智商这么高一个人，后来怎么死的？对，被诸葛亮三气而死。《三国演义》第56回就有这么一段，叫做孔明三气周公瑾，是周瑜昏暗，马上断气了，昏厥了，慢慢醒过来了，徐徐醒来，他仰天长叹，既生瑜，何生亮。他大叫了数声，好几次连叫数声而亡，寿36岁，当时周瑜的事业正是如日中天，已经成功，他本来应该取得更大的成功，应该持续的成功，但是他顺利的时候指高气昂，遇到逆境的时候，他既生瑜，何生亮。他心胸狭窄容不得人，爱动怒，爱生气，嫉贤妒能，多次想把诸葛亮干掉。所以，他不但没有取得更大的胜利，不但没有持续的成功，却因为大大的生气而早早地撒手人寰，可悲，可叹。
在现代社会也有这种情况，有不少神童，大家都说他是聪明的，神童啊，但是没有像人们想像的那样子，长大后可以有出息，没有，为什么？有的学生虽然也很聪明，但是性格孤僻，怪异，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面对挫折，有的急躁，固执，自负，情绪不稳定，有的冷漠，易怒，神经质，与周围的人很难沟通。特别是有的以我为中心，什么都是我，我，我，不关爱他人，不关心他人，总喜欢周围的人围绕一个人转。有的大专家，有的哪怕是大专家的人，智商特别高，做课题也可能是一把好手，也有一定的名气。但是他们与人合作方面还不尽人意，对人苛刻挑剔，不能原谅人，不能宽容人，人们对这个大专家怎么办，敬而远之，到后来可能成为孤家寡人，行不成成大气候的科研团队。也有不少人，智力虽然不太出众，也不是太聪明，甚至大家认为他可能还是低智商的，但后来却成了大事业，却成了大成就，却取得大成就，却取得成功。
美国有位记者后来改行做企业管理，有一次他在同学会上就发现一个奇怪的现象，当时班上读书的成绩平平的，反而都获得了成功，而当时成绩的好的，智商高的，后来有不少人出了社会过后，成就平平。那么其他的班是不是也会这样？他也了解了其他班级，几乎也是如此，于是他就得出一个结论，在一个人成功成就之中，智商只占20％。那还有80％是什么呢？他不知道是什么，他就苦苦地去找啊，找那80％成功的东西是什么。1995年，美国哈佛大学教授丹尼尔。戈尔曼他写了一本书，这本书叫做《情绪智力》。这本书中间他提到了情绪的一些问题，但是令我们一般的人，甚至你全世界的人都不得不承认，而又十分担忧的普遍性的问题，普遍的趋势他提出来了，什么趋势呢？现代儿童比较孤单、忧郁、异路、任性、好动，焦虑、冲动，这些说出来，好多家长说对啊，就是这样的。特别是我们国家好多独生子女家长就是这样的，引起共鸣。人们一再找原因，是什么原因导致这样的结果，找诸多原因，找根本原因，找到了，找到什么呢，是情商，是情绪、情感。情商是人成功的一个特别重要的因素。也就是说智商太高，智商再高，情商不高不一定能成功，不一定能持续成功。而智商不太高，情商比较高，还反而很可能成功。
于是，人们越来越认为情商对成功和取胜超过了智商。于是，那个找80％的人找啊找啊，找到了，智商占成功的20％，情商占成功的80％。就是这个写《情绪智力》这个人，戈尔曼，他指出，真正决定一个人是否成功的关键是情商能力而不是智商能力。所以，有人说了一句话叫什么，智商诚可贵，情商价更高。
朋友们，美国有一个企业专门搞咨询研究的，研究的机构，他们调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管。他们的智商情商和他们的工作之间有什么关系，有什么联系，这种调查结果发现，情商的影响力是智商影响力的9倍。智商差一点的人，如果拥有更高的情商指数，完全可以获得成功。再加上我们未来的社会是高速发展的社会，人们遇到的是快节奏的生活，高频率的工作负荷，再加上复杂的人际关系，再加上越来越激烈的竞争，人们普遍感到心里的压力很大，再加上天灾【创建和谐家园】，还有纷繁复杂的社会，只有高智商应付显然力不从心，还必须有高情商才能够适应社会，应对自如，才能自我管理自我调节。看一个领导是否成功，主要看他的部下是否成功。你的情商高了，吸引力、影响力，人格魅力就出来了，就能产生一种什么情况？振臂一呼，应者云集，就是一个经商的人，情商高，也会使你生意经念得很好，更能吸引客户。
情商这么重要，那情商是什么呢？让我们撩开情商的面纱，看看情商为何物？1990年，美国的两位心理学家一个叫做比德。拉勒维，一个叫做约翰。麦耶，他们提出了“情商”这个词，当时他们提情商是情感智商，朋友们，情商这个“情”指的是什么？什么叫情商？长期以来，人们对情商一直有一种神秘的感觉，使我们和情商难以亲近，难以把握，难以和情商拥抱。有一首歌的歌词写得很好，问世间情为何物，只叫人生死相许，看人间多少故事，最销魂是梅花三弄。谁写的，琼瑶。她写这个情是男欢女爱的情，我们这个情商的“情”不是男欢女爱，情商它的英文缩写是eq，智商是iq，那么情商是什么呢？就是情绪商数，情绪智力，情绪智能，情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直觉，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列与人素质有关的反映程度。主要是心理素质。他是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪一种情感的能力。
朋友们，情商高低可以通过一系列的能力表现出来。这个丹尼尔。戈尔曼，写《情绪智力》这本书的美国教授，就把人的情商能力概括为五大能力。
第一，认识自身情绪的能力，就是说你自己的情绪你要来认识吧，有人管他叫做情绪觉知。我举个案例，打个比方，我曾院长上班了，从我家一出来，刚刚一出门，上面有人泼了一瓢水，他在浇花泼在我身上，很亮的头打脏了，衣服打脏了，我气得不得了。转过身想骂他一声，一看，没有人了，气没出到，满怀气就要上班了，上班了，我的办公室主任见到我了，曾院长，九点钟一个会，你要去开会，开什么会，我就打断他的话，开什么会，现在中央早就说了，去掉文山会海，你还叫我开会开会开会。这个办公室主任说，曾院长今天怎么这样啊，吃了戗药，我刚刚坐到办公室，院长助理来了，曾院长，约了一个人，要和你会谈的。谈什么谈，你们就是打断我的工作日程，你们就不让我休息一下，你们怎么搞的嘛。助理说这个院长怎么搞的今天？过了几天，助理和办公室主任当着的面说，曾院长，你那天是怎么搞的，我说我怎么搞的，我没有怎么搞的。我不知道。我没有觉知，我没有认知自己的情绪，我把泼的脏水的恶劣情绪带到工作上来了。你在家里面跟夫人吵了一家，可能把这个情绪带到单位上了，你在单位受到恶劣的气了，不顺心，回到家里找夫人找儿子发怒发气，也是这样的，你自己还不知道的。当你遇到什么不顺心的时候，你上课听课也不能集中精力听课，这些都是没有能够很好地认知自己的情绪，所以我们中国有句话叫做吾日三省吾身，反躬自省。就是讲的要自我认知，包括认知自己的情绪，自己的情感，这是讲的第一个情商能力。
第二个情商能力是什么呢？要妥善的管理自己的情绪能力，不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马，情绪化，情绪化，脱缰野马，控制不住。
第三个能力，自我激励能力。
第四个能力，认识他人情绪的能力。不光是控制自己情绪，还要看他人的情绪啊。叫做顾左右而言他，顾着自己，看人家。看人家的情绪，顾左右而言他。
第五个，人际关系处理能力。
所以这个戈尔曼就提出了五大情商能力。
朋友们，伟大的民族，伟大的人物一定是教育培训出来的，那具有高情商的人也一定是这样。情商高于培训训练的方法很多，我认为，有五个方法比较突出。第一，训练情绪、情感。要训练你的情绪、情感。怎么训练？我认为有几个方面的建议，首先是认知情绪，刚才讲了认知情绪，然后分析情绪，然后评估情绪。就看你的情绪情感有哪些缺欠，缺欠在哪里？再接下来，控制情绪，调解情绪，情感和情绪他的稳定协调不要大起大落，不要喜怒无常，要保持一种情绪的稳定，顺境的时候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的时候不要垂头丧气，消极萎靡，遭受打击的时候要泰然处之，自如的应付，应付自如。
我们有下面的几个具体建议，第一，要驾驭愤怒情绪。其实，喜怒哀乐是人之常情，愤怒是一种激烈的情绪的表现，他可以有一些好处，人是可以愤怒一下的，笔触我们岳飞写的《满江红》，怒发冲冠凭栏处，他不是怒发冲冠吗，有一种气势，有一种震撼作用，但是经常发怒就不好的。包括当领导人，包括当家长的，经常发怒不好，对学习不好，对工作不好，对生活不好，对人际关系不好，对自己的身体也不好。有人说了，怒伤肝，我们经常用的方法是什么呢？加强心理的控制，提高修养。有个小的技巧是什么？发怒了，情绪失控了，又失控了处于边缘的时候，一个小的技巧，拖延法，拖延一下，还有一个方法是什么？转移法，转移一下，比如我的院长和我的部下我找他发火，你怎么搞的，你简直太【创建和谐家园】了，你简直……，我发怒了，我的语言就可能失控，我甚至真想揍他，这样下去可能造成不好的后果。怎么办？我的秘书跟我说，曾院长，国际长途，我待一会儿再跟你说，我先去接国际长途。我去了，拿起电话，我的秘书说，曾院长，没有国际长途，没有。我看你简直控制不住了，曾院长你不能发怒，我看你差不多要打他了，差不多语言失控了，没有国际长途。这一打下岔，这个稍微转移一下，我的情绪可能控制下来了，我可能过去就冷静了，这个是什么？我要和我的秘书和我的助理默契，当我失控的时候，几乎要失控的时候，他就给我打个岔，这次说国际长途，下次说你夫人来了，你的领导来了，然后我赶快去，过来我的情绪又缓解一下了。这是个小的技巧。
还有小的技巧是什么？数数，数数字，一二，你要发怒，一二三四五六七，慢慢数，一直数到不发火，有人说数数字数到60位的时候，一般有火也就发不起来了，试一试，数到60位。
还有一个方法是什么？上厕所，要发怒了，不管有没有大小便的便意，到厕所上去，蹲20分钟，蹲下来过后，心态平和。虽然不雅，不妨一试。
再就是理性的控制，锻炼自己的自控能力，还有什么，修养自己的世界观、人生观、价值观，所以第一个我们讲的对愤怒情绪怎么办？
第二个要克服紧张情绪，压力、矛盾，冲突，风险，危机，很容易使我们紧张，过多的紧张对工作对身体对生命都没有好处，那克服紧张的情绪方法是什么？有正确的目标，沟通协调，学会享受，参加一些文明的娱乐活动。到我们中央电视台来听听报告，这些都很好。
第三，避免急躁情绪，主要是培养自己的忍性，目标适当，张弛有度，沉着冷静，学会冷处理。
第四，摆脱消极情绪，培养自己的积极情绪，热情的心态，开放的心态，成就感的心态，自己找乐趣，自找乐子。
第五，合理的宣泄，因为压力太大了，你控制控制，控制寨心里面，爆炸，控制在肚子里面爆炸，可以适当的宣泄。用语言用行为来发泄心中的不良情绪，保持心态平衡。这也是一种方法，怎么办？到一个大山去，没有人的大山，对着大山大叫，发泄，大叫的时候做着夸张式的动作，放松了，发泄了。
有一个国家的总统对他部下是怎么建议的，他的部下是个大官，总统，我对那个人恨极了我简直想揍死他。总统说不要揍他，我建议你写信骂他，骂他狗血淋头。这个官一想，总统都建议我写信骂他。写啊，回去就把信写好了，世界上骂人的话几乎都写进去了，写好了。总统，你看怎么办，我什么时候寄给他，不要寄给他，烧掉，你反正最想骂的话都骂了，写了，发泄了，你就烧掉吧。我们现在实行心理医生，其实心理医生我们在座大多数人都可以当心理医生的，你们都是我曾老师最好的心理医生。什么意思？心理医生他的大部分时间就是倾听耐心的倾听患者的心声，只要有一个好的听众就能受到心理患者的把他进行心理改变良好的效果，奇效就听他说。
第六个，学会放松。放松的主要方法是什么？学会放松的情绪，放松的方法很重要的一个就是幽默，要富有幽默感，幽默特别能够减轻精神的压力，心理的压力。我在1991年写了一本书，幽默风趣的书，这本书的开头我是这样写的。幽默是一种解脱，你看幽默就解了，脱了就轻松了，这本书最后我是这样写了一段话，朋友们，不要忘记把幽默风趣这种高档次的礼品馈赠他人。
第七，顾及他人的情绪，不能光看自己的情绪，要顾及他人的情绪，特别是我们的大中小学生，要着力进行这方面的训练，有的人一次情绪冲动，感情用事就没顾及他人的情绪。
第八，要营造情绪环境。学生情绪、情感，我们后代人的情绪、情感，很大的程度上是他们所在的学校，所在的家庭，培养训练出来的。如果说家庭和睦，老师和蔼，同学合作，社会和谐，对学生对我们年轻人的影响特别大。这是一种无形的训练，无声的培养，极为重要。虽然他是无形无声，道是无形却有形，此时无声胜有声。这就是我讲的五大方法的第一方法，训练我们的情绪情感。
第二个方法呢？学会处理人际关系。朋友们，处理人际关系这是一本厚厚的天书，我们有的人一辈子要走向最终点的时候，这本书还没读透，那怎样处理人际关系，我下面有几个建议，第一，对人宽容，宽容胜过百万兵，第二，换位思考，换一把椅子坐一下，换位思考。第三，学会关心。第四充满爱心。第五负有同情心。第六，沟通协调。第七，诚信正直。第八，善于合作。第九，乐于吃亏。吃亏是一种精神，吃亏他付出，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有得到的。第十，奉献牺牲。这是我讲的第一个情商开发的方法。
第三的情商训练开发的方法是什么呢？要乐观豁达，善于乐观豁达，自找乐趣，自找乐子，你的心情如何，乐观还是悲观，这是情商的重要方面这是获得情商的重要因素，所以有人讲，乐观会反败为胜，悲观可能反胜为败。朋友们，这里有半杯水，如果我的心情悲观，我会说，糟了糟了，只有半杯水了，怎么办，如果我是个心情非常好的人，我乐观豁达的人，我会怎么说？哇，还有半杯水太好了，毕竟还有半杯水在，同样是半杯水，我看法就不同的。那有人说，快乐在哪儿呢？我到哪儿自找快乐，找到了快乐吗？有一只猫咪，老猫，整天忧心忡忡，愁眉不展，他想着自己是全世界最不幸福的老猫了，但是偶尔一看，一个小猫咪，在地上打圈，咬自己的尾巴，自己转圈自己咬自己的尾巴，乐不可支，老猫说，小猫咪，你怎么这么快乐呢？小猫咪说，我的尾巴上有快乐。老猫回到家里面，也像小猫那样，自己转圈咬自己的尾巴，咬，咬，真是快乐，后来它明白了，快乐是在自己的尾巴上。
当然这是个笑话，这是个笑话，他说明什么，快乐确实要自己找，自己自找快乐。我可以把快乐建立在我们单位的发展上，建立在我们整个民族的欣欣向荣上，可以把快乐建立在他人的成功上，自己的成功上，还可以把快乐建立在我帮助他人的成功上，就是这些都没有，我真正的不快乐，但是我换一个角度，他可能就快乐，换一种思维，把不快乐就变成快乐。
有一个老太太她不快乐，为什么不快乐，她忧虑，她焦虑，她焦她两个儿子，她有两个儿子，一个儿子是卖伞的，一个染布的。天下雨，她焦虑，为什么？天下雨了，我的大儿子的布怎么晾得干啊？他不是染布的吗？天晴了，我的二儿子的伞怎么卖得出去？下雨她焦虑，出太阳她焦虑。都焦虑，焦出病来了，有一个智者对她说，你换一种思维吧，天下雨你高兴，我二儿子的伞卖得出去。天晴我高兴啊，我大儿子的布晾得干。我都高兴，下雨也高兴，出太阳我也高兴，换一个角度，情商。
第四个方法是什么呢？我们培训情商的第四个方法是积极向上进取。情商高的人他有很高的上进心，进取心，有进取心总是对未来充满希望。充满什么希望，对未来、对社会，对祖国，对民族，对单位，对自己，对家庭，对人生都充满希望。
法国作家莫泊桑有一句名言，人是生活在希望中的。有希望可能就是一种积极向上，哪怕是梦，一个连梦都不会做的民族是没有希望的民族，我们每个人都在做梦，做好梦，我希望明天赚更多的钱，我希望明天提的报告更好听，都是在做梦，我们编织了一个个美梦，去努力，去圆梦，去寻梦，去争取，梦破灭了，我再编一个梦去圆梦，实现了我又继续编梦，编梦，破灭，编梦，实现，人生就是如此。充满希望。朋友们，到动物园去看，孔雀什么时候最好看，开屏，孔雀开屏最好看，孔雀开屏过后你不看它的正面，你到它背后去看看，一点都不好看，前面开屏完了，后面光秃秃的好看吗，你不看正面，到它后面看，你说孔雀太不好看了，光秃秃的前面最好看的你都不愿意看。
第五个方法是善待人生机会，有人说智商高的人会发现机会，情商高的人会抓住机会，逆境商高的人，会不轻易的放弃机会。我们要说，训练我们的情商要善待人生的机会，特别是要多给一次成功的机会。
爬起来比跌倒多一次，就成功了。多给他几次机会，一次机会，这实际上也是我们一份浓浓的深情啊，谢谢大家，谢谢。
（来源：cctv-10《百家讲坛》栏目）
责编：英子 来源：cctv.com
w w w. xiao shuotxt. co m
神奇的记忆 -吴艳红
t:xt.小``说".天 堂
央视国际 2004年09月10日 15:08
主讲人简介：
吴艳红：北京大学心理学系，副教授，党委书记兼副系主任。
内容简介：
记忆几乎我们每一个正常的人都会有，司空见惯，似乎从未引起过我们的注意。可我们是否思考过，如果有一天人类失去记忆，世界将会怎样？也许，你恍然之间不知到自己是谁？我的过去是什么？我们无法辨认我们的朋友和家人？我们因此而几乎失去存在的理由。当我们这样思考的时候，才发现我忆故我在。记忆对我们每一个人是如此的重要，那么，记忆究竟是什么？
记忆是在头脑中积累保存和提取个体经验的心理过程，实际上它是包括有三个阶段的，第一个阶段就是首先你要编码，第二个阶段，就是把编码好的东西，存储起来，那么第三个阶段，我们储存了这个东西之后，我们主要的目的是什么，是在一定的场合根据一定的需要，把它重新地利用，我们把它叫做提取的过程。
那么在记忆的过程中，为什么又会产生遗忘呢？遗忘总结来说，不外乎就是这两个原因，一个是记忆痕迹的衰退，一个是其它信息的干扰，那么在不同的情况下，对于不同的知识，可能这两者当中的某一个因素的影响，是不一样的，但是总之它是产生与这样的两个方面的。在遗忘规律上呢，现在最有影响的一个遗忘规律的总结，就是著名的心理学家，也是记忆研究学者叫艾宾浩斯，那么他提出了一个叫艾宾浩斯遗忘曲线。它的横坐标是回忆的时间间隔，就是学习一个材料之后，再间隔一段时间，我们就会发现它的知识保持的就越来越少。那么从这个规律当中，实际上它主要表示的是什么，是我们的一个记忆痕迹的衰退的过程，那么根据这个曲线我们可以看到，在你的知识刚刚学习之后的很短的时间内，就会有大量的信息会被消退掉。所以根据这个规律。我们要提醒大家要及时复习，在它的痕迹没有完全消退的时候，你要及时地复习，巩固这个痕迹，加深印象，那你们的知识的保持就会更长久。
那么，我们怎样提高我们的记忆能力，更好的服务于我们的生活？北京大学心理系吴艳红教授，将与您一同完成神奇的记忆之旅，一窥记忆的奥秘。
（全文）
非常高兴今天来这里和大家一起分享我们的一些学习和研究的成果，那我这个题目叫《神奇的记忆》。大家可能本身对心理学就是很感兴趣，那么对心理学当中的一些问题呢，因为什么会有这么大兴趣呢？就是因为我们所有的，我们所关心的一些，心理学所关心的一些问题，都是我们生活当中，时时刻刻存在的问题。比如说记忆，那么在这里边，我们今天要跟大家介绍的就是到底记忆是什么，那我们首先给它一个比较客观的定义。我们说记忆是在头脑中积累、保存和提取个体经验的心理过程，那么在这个过程当中，大家可以看到，实际上它是包括有三个阶段的。第一个阶段就是首先你要编码，第二个阶段，就是把编码好的东西，存储起来，那么第三个阶段，我们储存了这个东西之后，我们主要的目的是什么？是在一定的场合根据一定的需要，把它重新地利用，我们把它叫做提取的过程。那么根据这三个过程，编码、储存和提取大家可能也会想到，跟我们的计算机的知识是相通的，那么这个模型，也是在60年代提出来的，关于记忆的模型，那么它主要是指的是什么呢？主要是在计算机技术兴起之后，人们对记忆过程的一个模拟化的一个过程，因为我们大家知道，我们的大脑，经常我们把大脑称作“黑箱”，因为大脑是我们心理的器官，也就是说我们的心理是产生于大脑的。以前我们经常会有一种想法，说心理肯定会产生于心脏，因为我们会看到很多跟情绪呀，跟感情有关系的字，都是带一个竖心旁，或者有心字的，对不对，所以大家可能就觉得是说我的心理是产生于我的心脏的。那么在这里呢，跟大家重申一下，我们心理的器官是大脑，也就是说，我们心理是产生于脑当中的。可是大脑当中的过程，它心理产生的过程我们是不能够用肉眼直接去看得到的。所以我们把大脑叫做什么呢，叫做“黑箱”。那么在这个黑箱研究过程当中，我们会采取一些其它的，利用一些其它的技术，就像我刚才讲的。比如我们可以利用计算机的技术，我们可以来模拟，或者是推论，在记忆过程当中我们大脑到底是产生了什么样的一些活动。那么这个活动我们可以把它分做刚才我讲的这三个阶段，一个是编码储存和提取。编码是我们记忆的第一个环节，所以你要想有一个好的记忆的话，首先要有一个好的编码。那么同时你要想有一个好的记忆，你一定要把你学的东西存放在一个比较安全的地方，或者说我们讲存放在一个好的地方。那么同时在存放以后，如果你包括像我们去找东西的时候，你正确地把它拿出来，才会完成这样一个提取的过程，那么在整个这个过程当中，我们后边还会结合我们讲到遗忘的过程，再会给大家介绍这样的三个过程。
那么在记忆过程当中，实际上它是记和忆两个过程，也就是记忆是记和忆两个过程的一个统一体，那么什么叫记，也就是我们记的是一些什么样的东西呢？我们可以看到，它可以是人们感知过的事物，这个大家可以举过很多例子，比如说你在之前还听过某个讲座，对不对，那是你曾经有过一个感受，还可以是什么呢？思考过的问题，比如大家在学习、在生活、在工作当中，曾经很多很多的新鲜的事情看到了，可能会想到，为什么，那么这是我们思考过的问题。再有，就是体验过的情感和从事过的活动，从事过的活动它是一种动作的记忆。比如大家现在想一下，即使我们现在没有在篮球场上，我们可能都会想到拍篮球是个什么样的动作。那么这是什么，在学习拍球动作过程当中，也是一个对从事活动的一个记。体验过的情感，那我们大家都知道，我们都有过喜怒哀乐，我们都曾经高兴过，都曾经为了某些事情可能伤心过，那么这些都是记的过程。忆呢，就是刚才我讲的第三个过程，把我们记的东西，重新提取，根据我们某些目的来应用的一个过程。那么忆的过程就是储存在头脑当中的印象，又可以被唤起的过程，而且我们被唤起的这些事物它可以参与当前的活动，并且得到再次的应用。那么这是一个忆的过程，那么刚才我讲到情感，那我们可能大家想到这样一个问题，就说，情绪有没有记忆，或者是说我们体验过的情绪，能不能被我们记住，能不能被记住，或者是说你怎么知道你的情绪被记住了？比如我们经常会谈论一些事情，说我昨天特别愤怒，但是你说的时候，还会有昨天特别愤怒的整个的情景吗？可能没有了，但是你可能会有一些生理上的表现。比如说你在跟别人说这些事情的时候，你可能还会手抖，语言会发颤，声音会发颤，等等。那么如果出现这样的一些过程，你就可以证明说你对这件事情是有情绪记忆的。那么俄国的有一个电影学家曾经说过，他说什么时候你知道有你有情绪记忆，就是你因为想起某件事情，而觉得脸红了，就说明你是有情绪记忆的。那么这只是情绪记忆当中的一种，刚才我说了一个生气的例子，就是一个负性的情绪。那我们说记忆是什么呢？记忆就是记和忆两个过程的一个统一，那么我们说如果没有记就没有忆。那么如果只有记没有忆的话，那我们这个记忆过程也就不存在了，这就是我们讲的什么叫记忆。
那我下面要说的一个问题就是说，如果没有记忆会怎么样？因为我们从小到大都是老师让我们记很多的东西，然后大家会去考试，然后来考验我们的记忆。所以有很多人，都特别希望有一个特别好的记忆，但是大家可能没有想到说，如果我们没有记忆会怎么样，为什么会有这样一个问题出来呢？我们主要想从反面来证明说，记忆对我们的重要性，有时候我们会有一些不好的体验，或者不好的经历，那我们特别希望能够很快地把它忘掉，这现在也是心理学研究当中的一个课题，就是怎么样让人能够把自己想要忘掉的一些东西忘掉，那么这也是现在有很多学者在研究的。那我们就是从反面来跟大家说一下，记忆对我们的重要性，我们给大家介绍三种现象。第一个就是在心理学研究当中，大家经常提到的叫korsakoff综合症，那么学医学的同学、学生物的同学可能对这种症状有了解的。那么korsakoff综合症，它是一种老年期的一种慢性病，那么主要的是跟长期酗酒或者维生素的严重缺乏是有关系的一种病。那么这种病的结果，就是它会在记忆上有很严重的损失。那么这个损失呢，是这样，就说它可能会记不住我现在是什么时候，而且他可能也记不住一会儿马上要发生的事情是什么，可能也不太清楚昨天出现了什么情况。那同时，他会在跟你的交谈当中，或者是在讲他的经历的时候，会加入很多虚构的东西。那这些不是他道德的问题，不是他故意地夸大，或者是来误导你，而只是因为什么呢？因为他确实不知道他说的这些事是不正确的，或者是没有发生的，那么这是korsakoff综合症。所以大家想如果我们没有记忆的话，就是他记忆受到严重损害的话，等于说我们现在的生活可能会受到很大的影响。比如如果你没有记忆的话，你可能不知道明天如果我再给另外一些同学做讲座，你可能又来了，来了以后你也不知道这个昨天我听没听过，听完你再走了。那么这种现象呢？在神经心理学研究当中我们也遇到过，其中有一个病例就是这样的。他的短时记忆，大家知道在记忆当中，我们分瞬时记忆，长时记忆和短时记忆，这个概念可能在很多的书上我们都会见到。那么这三种记忆形式，一般来说我们是先看到一个信息的时候对它加以注意，对瞬时的一个信息产生加以注意。然后，它可以把这个知识转入到所谓的短时记忆当中，对于短时记忆当中的信息加以复述和加深呢，它就会转入到长时记忆当中，长时记忆它就保存的时间会比较长。但是在神经心理学上有一个病例，他刚好一个问题出在哪儿呢，出在从短时记忆向长时记忆转化的问题。所以他的日常生活基本上就是这样，如果你刚刚见到他，你跟他握手寒暄，做互相介绍，他也没有问题，他都会很正常地跟你进行。那么如果这时候你说我有事情我先出去一下，然后你再回来，重复刚才一样的活动，他会继续跟你做。比如我是谁，我是什么的，你再跟他做介绍，他就跟这件事从来没有发生一样。短时记忆在很短的时间当中，他的操作是没有问题的，但是他不能把他短时的记忆转化到长时记忆当中。也就是在你走了之后，刚才发生的信息都消失掉了，不存在了，他会重新来过。那么这个在心理学上也是一个非常有名的一个例子了。另外一个症状，叫创伤性的失忆，这个创伤性失忆呢，它分两种：一种叫顺向的失忆，一种叫逆向失忆。这个大家可能会在很多电影里边看到，突然间一个事情，比如说一个车祸，或者一个什么意外的事件，不记得了。不记得什么呢？所谓的顺向记忆是不记得以后再发生的事情了，就是再发生什么，他都记不住了，不管你对他好也好，对他不好也好，他都不知道了，这个叫顺向记忆。对未来记忆的一种损伤，还有我们在电影上、电视上经常看到的一个事情她不记得她是公主了，这个大家看过吧？这种电影，不记得自己是谁了，然后就在贫民家开始生活。这个叫什么，叫逆向记忆，就是把她以前的很多事情都记不住了，那么这是两种创伤性的记忆。那么创伤性的记忆，基本上都是由一些大的意外事件，像一些交通事故或者一些创伤所引起的，在心理学上包括一些文艺作品上我们都会看到。
还有一种，可能就是同学们在生活当中，考试当中经常出现的一个问题，暂时性的不能叫失忆。我这儿分类叫失忆，但是对你们来说失忆有点重了这个词。有没有人在考试的时候，觉得复习特好，去了，结果呢，那道题就是答不出来，交了卷出了门想起来了，有过吧？我觉得这是什么问题呢？我在后边会讲，是一种意志，大家应该解除意志，你才能够记起来。为什么你出了门反而想起来，是因为你那时候放松了，反正也不行了，我已经交了卷了。这叫什么呢？暂时性的失忆，但这个如果叫失忆的话，就是你好多事情不记得了，我刚才讲的只是一个现象。在考试当中，同学们生活当中，大家接触到的一些现象，还有一个现象，我觉得所有的人可能都会发生过，或者你看到别人发生过，叫舌尖效应。特别特别熟悉的一个人，我见到他我不知道他叫什么了。有时候我们就在学校里看到同学见到你就开始笑，怎么他也想不起来你姓什么，不记得你姓吴，也不记得你叫吴老师。所以我现在也是，我也曾经发生过这种事情，见到特别熟悉的人，就想不起来他叫什么名字。所以我现在一个做法就是，不管他姓什么，就直接称呼老师，要不就直接称呼同学，就等于把这个事情给你越紧张，越想不起来，所以我们把这个叫舌尖效应。这个大家可能会包括你有时候想跟别人说一个人物的时候，你想跟他介绍说这是谁谁谁，想跟他说这件事情的时候，那这个名字实际上很熟悉的，也是在你记忆当中的，但是你就提取不出来了。那么这三种情况我们都可以看到说如果没有记忆的话，我们的生活会受到很大的影响。那包括我们大家整个的我们的知识的掌握，我们的学习体系的建立，都是因为我们有记忆能力，所以我们才能够坐在课堂里学习，我们才能够把我们以前学的东西，和现在学的东西连贯起来，这是我们讲到一个记忆的重要性。
下面一个问题，我们就来看看说我们是怎么样来记忆的。也就是我们在记忆过程当中，我们去记，我们去感知事物，思考过的问题，我们体验过的情感，我们怎么把它放在脑子里边的。那下边，给大家看到的这个人，那么他的名字叫巴特利特，他是英国的一个著名的心理学家，他是一个爵士，被封为爵士主要也是根据他的学术贡献来封的爵位。那么他是曾经被称作是英国实验心理学的第一人，也就是说在心理学的领域当中，他是一个非常有名的人物。那么他在做研究的时候，提到了两个概念，我先把这个概念在这儿介绍一下，我们再来看他是怎么样来告诉我们，我们的记忆发生了怎么样的变化。那么他提出了一个概念，其中一个概念就是schema。schema就是讲什么呢？就是讲模式，就是我们每个人头脑当中都有一些固有的模式，那么这些模式是跟什么有关系呢？跟你以往的经验跟你的知识体系，是有关系的，那么再有一个词叫reconstruction，叫重建，重建的意思是什么呢？主要是来自于我们观察的一个现象，说我们每个人大家，比如说我们今天都是来听这个讲座的，但是大家回去之后，能够提取出来的东西，是不一样的。包括你注意的焦点，包括你关注的内容，包括你将来想告诉别人的东西，都是不一样的。为什么不一样呢？是因为你在你原有的schema的基础之上进行了reconstruction，进行了重建，那么这是巴特利特的一个看法。那么他有一个研究，我在这个地方可以给大家看一下，就是他为什么把他这个schema和reconstruction提出来，作为他的一个记忆的解释。大家看说这个图是个什么图，这是一个什么动物？猫头鹰，有一个同学说是猫头鹰，那么这个呢他做研究的时候是这样，先把这幅图给第一个同学看，然后由这个同学画出这个第二幅图。假设就是这个同学看完之后，画出这个图给谁看呢？给第二个同学看，第二个同学的作业呢，就是画出了这个图，然后依次往下推，大家看，这是第二个同学的作业，第三个同学的作业，四五六七八，是不是我们这个比刚才那个更真实呢？更接近于我们生活当中的动物了，对不对，更接近于我们看到的一个动物。刚才那个是一个线条图，我们看到这个就将近有点感觉，好像是栩栩如生的这样一个东西，为什么呢？是因为如果我们头脑当中没有这个动物的样子的话，你经过这样的一个圈所谓重建之后，不可能出现最后这个图片。所以他觉着我们的记忆是什么，记忆就是在原有的你的图示的基础之上，进行重建的这样一个过程。所以大家在学习的时候，包括我原来讲课的时候，我也老说这样的话，我们不能要求所有的人，都要有同样好的记忆，同时我们也不能要求所有的人都能够记住相同的东西。为什么呢？因为我们是有科学的支持的，也就是说，我们大家以往的经验不一样的话，我们记住的东西可能就不一样了，那么这是巴特利特的一个研究，另外，在记忆当中，我们还有一些其他的理论。
比如大家在看到这个图片，你快速地把它读一遍，能尽量地记住多少，记多少，你看完了你就告诉我，看完了，你尽量地告诉我，你都记住了哪些词，刚才都有哪些词。斑马、土豆、豌豆、斑马，土豆豌豆其他同学帮着回忆一下，土豆豌豆，牡丹，海豚，玫瑰，花生，白菜，菊花，书架，你说我已经重复过了。好，我们再回到这张片子大家看一下，斑马为什么被先回忆出来？这其中是一个心理学的规律，叫系列位置效应。系列位置效应是指什么呢？一般来说在一系列要记的东西当中，前面的几个项目记得也好，后面的几个项目记得也好，这个大家在有一些文艺演出上可能会看到，有人叫打头炮，对不对，有人叫压轴，一般前后都是名人大腕，对不对？这个是因为什么，中间是最容易被忽视的。那么在另外一个，第一个同学在回答的时候，他还说了另外一个记忆的规律，他说什么呢？他说土豆和豌豆是吧，说了两个，为什么这两个会放在一起呢？我们可以看土豆是第三个，豌豆是后边一个，那么这个是在心理学上也有一种规律，就是指的我们的网络系统，语义网络系统，确切来说叫语义网络系统。我们可以看到说，有一种理论认为说我们的知识是以有组织的形式存在于我们大脑的。因为我们在给大家介绍我们是怎么样记忆的，它是有组织的方式存在于大脑，如果我们记得东西是很零乱的，那我们就很难把它提取出来；如果我们记得东西是有一定层次的，是有一定组织的，大家看到我刚才提取的时候，那个同学就是把蔬菜对不对，放在一起来提取出来的。那么这个模型呢，它也是一样，它举了一个鸟的例子，你会把一些相关的概念，相关的事物放在一起来记忆。那么这个在大家的记忆当中，可以考虑，将来你们记东西的时候，也可以把一些相关的，或者说相同类型的放在一起来记忆，会增加你们的记忆效果，这是我们讲的记忆的种种方式。
下边一个问题我们怎么知道我们是否有记忆呢？就是你怎么知道你经历了这些事情，你思考过的问题，或者你体验过的情感，你操作过的运动，会保存在你的记忆当中？给大家看这个图，那我跟大家介绍一下，这叫什么活动呢，这叫什么活动呢？就是我们刚才说，有记有忆，我们刚才的第一幅图片呈现的过程是记的过程，那么我们现在在做的活动是什么，是忆的过程。忆呢我们又把它叫做再现，再现有两种形式，一种形式是回忆，回忆是指的什么呢？就是事物不在眼前的时候，你把它重新提取出来的过程，叫回忆。比如我们在考试当中，我们经常会让大家有论述题，或者是叫简答题，那么这种题都是靠回忆来完成的。那么还有一种再现的形式叫什么呢？叫再认，再认是什么呢？就是我们刚刚给大家演示的这个过程，就是我先给你呈现一个【创建和谐家园】，然后我这个【创建和谐家园】再次出在现你的面前的时候，你是否能够把它确认出来的过程。就是比如说我们今天见到一个人，见到这个人之后呢，隔一段时间，你又意外地遇到这个人，你是不是记得他就是上次你在某个场合见到的那个人？那大家知道，我们每个人的这种能力是不一样的，比如有的人可能会记住人的名字，记得很好；有的人记人的长相记得很好，我虽然是研究记忆的，但是我对人的长相的记忆就不是太好。我经常是跟人家见过面，然后下次再见到的时候，我就会观察，我现在就观察他是不是冲着我笑，如果冲着我笑，我先反应一下，然后就会在大脑当中进行快速地搜索，说这是谁，我以前在哪儿见到过他，或者我至少能够确认一点我肯定认识他，他为什么冲着我笑。如果是正常状况下，所以这个能力呢，大家想，我们每个人都不一样，但是有些人是见一眼就会记得很深刻，包括一些电影演员等等这些记得都比较好。那我们刚才给大家演示的这个过程，是一个再认的过程，那么在讲遗忘之前，想给大家演示一个记忆的测量的过程，那么这个就是要求大家一起来配合一下，就是待会儿我们要做的是一个什么呢？短时记忆广度的测量，那么大家知道，短时记忆广度在生活当中，我们都有体会的。比如说记什么呢？记电话号码，在什么情况下记电话号码呢？就是你经常会打手机，你打着手机的时候，别人告诉你其他一个人的电话，你手头又没有笔的时候，靠什么，靠短时记忆来记忆，靠你的短时记忆来记忆。但是有的人就会说记不住，现在有一个比较好的手段，发短信告诉我，为什么说记不住呢，原因是什么呢？是因为这些号码的个数超出了我们短时记忆的广度。
我给大家演示的，这个是我们记忆广度的一个测量，但是这个长度12的意思就说明什么呢？说明我们的记忆广度是12，但是我们是大家的集体的记忆广度是12，每个人单独的记忆广度就不会这么好。那么大家记号码的时候，有没有什么体会，有没有用到什么策略？有没有用到我刚才讲过的我们怎么记东西的策略？其中有一个三位数字,三位数字记，这是什么，形成一个我们在心理学上叫做一个组块的过程，组块的过程就是你把一个好几个单个的数字可以放在一起来记。比如我们记电话号码的时候，大家都有这个感觉，比如我记手机，我问你是移动的，还是联通的，那我会记住你是133，还是139，还是138，然后我会再往后记那些数字。那么这时候你就把前面这三个数字组成了一个块，那么这个块占的资源就比较少了，这个我想大家在以后记忆的时候，也可以利用这样的一些规律。
那我刚才说为什么会忘呢？大家可能还记得我刚才讲过，记忆是包括三种形式，一个是瞬时记忆，一个叫短时记忆，一个叫长时记忆，那么我们的所有的遗忘在这三个环节当中，都有可能发生，那么我们的瞬时记忆的信息，很短暂的一个信息，呈现在你面前的时候，如果你不对它加以注意的话，它就会消失掉。这时候就会产生一个遗忘，那么如果你对这个信息加以注意了，它就会转入到短时记忆当中。但是短时记忆当中的信息，如果没有被你及时地、精细地去复述的话，你也会遗忘。比如说我们刚才记不记得第一个呈现的数字串，有没有人记得，没有，为什么呢？因为我们刚才，为什么你能回忆出来呢？说明你已经记住过，对不对，记住过，但当时记住是保存在哪儿的，保存在短时记忆当中的，可是你没有对它进行加工，所以虽然你刚才记住了，你也回答出来了，我们也测量到你记住了，可是现在你已经把它遗忘掉了。所以我们说在短时记忆当中，如果你没有精心复述的话，也是会产生遗忘。
第三个就是长时记忆。长时记忆当中我们说现在有好多东西我们学到，包括期末考试的时候，我也把它背出来了，可是再过一年或两年的时候，可能你就会把这些知识忘掉了，那么它在长时记忆当中也会有遗忘。那么我们总体来说，遗忘不外乎这样的两个原因，一个是因为记忆痕迹随着时间的延迟会逐渐地衰退，那么你会遗忘。再有一个呢，就是随着你的记忆的东西的增加，其他信息会对这个信息有干扰。那我们大家学习的时候，比如我们学英语，我们背单词，假设我从今天开始我下决心要考托福。那我开始主攻单词，我第一天给自己定一个目标，一百个单词，会很快地记住，对吧，因为什么，因为我们之前是没有其他的很多信息干扰。第二天你再记一百个单词的时候，你还相对容易一点，到第三天第四天的时候，你就会把很多信息和前面记的要混淆在一起，那么这是什么呢？后边进入的一些信息，干扰了你已有的一些记忆的过程。那么所以我们说遗忘总结来说，不外乎就是这两个原因，一个是记忆痕迹的衰退，一个是其它信息的干扰。那么在不同的情况下，对于不同的知识，可能这两者当中的某一个因素的影响，是不一样的，它的作用是不一样，但是总之它是产生于这样的两个方面的。
那么在遗忘规律上，现在最有影响的一个遗忘规律的总结，就是这个著名的心理学家，也是记忆研究学者叫艾宾浩斯。那么他提出了一个叫艾宾浩斯遗忘曲线，那么大家看到这条线，它的横坐标是回忆的时间间隔，就是学习一个材料之后，再间隔一段时间，我们就会发现它的知识保持的知识就越来越少。那么从这个规律当中，实际上它主要表示的是什么？是我们的一个记忆痕迹的衰退的过程，那么根据这个曲线我们可以看到，在你的知识刚刚学习之后的很短的时间内，就会有大量的信息会被消退掉。那么大家可能会觉得，我记得，我曾经给我的同学看这个图的时候，有的同学特别高兴地说，复习和不复习一样，反正他也忘这么多，我也忘这么多。那我在这个地方跟大家提醒一下，这表示的是一个趋势，不是一个非常准确的数据。不是说所有的人，记住这一百个单词之后，都会做相同程度的遗忘，只不过说我们遗忘的规律大概是一个先快后慢的这样一个规律。不是说你学习不学习你都会掌握住这样的一些知识，所以根据这个规律呢，我们要提醒大家要及时复习，在它的痕迹没有完全消退的时候，你要及时地复习，巩固这个痕迹，加深印象。那你们的知识的保持就会更长久。
下面一个问题，就是大家可能会很感兴趣的问题。为什么我记不住的东西，别人记得住？为什么我的同学当中，他也看一遍，我也看一遍，他就记得住，我就记不住？现在讲，个体差异不外乎就是这样两个方面的原因：一个是什么？遗传的因素，我们大家知道，在说到个体差异的时候，可能大家能够看到的或者我们经常提到的一个个体差异就是智商。那么智商它的智力的高低，其中有个衡量指标就是你的记忆能力，记忆能力好呢，它的智商在分数上得分就会高一点。那么一般来说，我们说遗传它会决定你智商的范围，但是环境，会决定你在这个范围当中，最后落在某一个位置上。比如说你的遗传决定了你的智商是在100—120之间，那么你的后天环境丰富与否，会决定你到底是100还是110还是120。
另外在说到遗传和环境对记忆的影响的时候，曾经有一个心理学家说过这样的话，说在很多的超常记忆和一般记忆的人的大脑解剖上，看不到任何的差异。而他们更大的差异，记忆效果的差异来自于什么呢？来自于他们的记忆方法，也就是说，我们大家去记东西的时候，不是因为我们的脑子真的不如某一个人的脑子长得好。而是因为什么？因为我们在记忆时候所使用方法上的差异，这完全是一个心理的问题，不是生理的问题。所以我们希望大家在记忆的时候，能采用适合于你的一些方法来记忆，如果想提高我们的记忆力，我们就可以把相近的一些知识能够组织放在一起的东西，放在一起来记忆，那这样的话，我们的记忆效果就会好。第二个我们刚才在讲遗忘曲线的时候告诉给大家了，要复习，这个复习我们提这样几个方面，一个刚才根据艾宾浩斯遗忘曲线，我们提示大家要及时复习。大家还记得那条曲线，及时复习，第二个是要坚持复习，坚持复习什么意思呢？就是不要在某一个时间段，集中的光去学一类东西，那样会产生抑制，刚才我们讲了，提取的一个方面，就是你有时候要解除这种抑制机制，所以在学习过程当中，要有集中，有分散。那么在学习过程当中，我们会经常遇到同学问这样问题说，到底是死记硬背好呢，还是理解好？那我们一般来说是这样，如果你明天早晨要应付一个考试的话，今天你就死记硬背，如果你要想知识是在以后的长期的活动当中，生活当中去应用的话，死记硬背明天可能就会忘掉了。也就是说，死记硬背和理解是互相支持的，你的死记硬背的好坏，就是它的效果或者说它保持的时间长短，跟你的理解程度也是相关的。
第三个就是逐个击破。逐个击破，就是我们讲的说，要有重点，那么刚才我们说有组织，组织实际上围绕着重点而提出来的一个组织。所以在学习的时候，要把重点抓住，然后在重点的基础之上，去进行学习。最后一个就是我刚才讲的重复记忆，而不是重复阅读，就是在你复习的时候，不是说我简单的机械的复述一遍，而是真正的对它加工的过程，才能够提高我们的记忆，减少我们的遗忘。
（来源：cctv-10《百家讲坛》栏目）
www.xiＡoshuotxＴ.cＯＭ
数字化校园与教育创新-吴文虎等
/tＸt|?小说天堂
主讲人简介
吴文虎：清华大学计算机科学与技术系教授、博士生导师，信息学奥赛国家队的总教练。
丁 喆：联想集团有限公司教育行业总监，主要负责联想教育产品的整体管理工作。
李 奕：特级教师，现任北京第二中学副校长，北京市电化教育学会常务理事。
章大雁：高级教师，北京第五十七中学校长。在全校建起了262个终端数字化校园网和33个多媒体数字班。
内容简介
当前，我国正在推进教育信息化的步伐，教育部在2000年10月，做出了建设校园网工程的决定。而且我们也越来越多的在各种媒体上，听到了数字化校园这个概念。
数字化校园，它不仅仅是教育的一个信息化，应该说它是提供一个全新的育人环境。过去我们是在传统的环境当中培育学生，使得老师和学生在传统的校园当中能够成长和发展。而数字化校园应该说提供是一个全新的、信息化的教育环境，而在这个教育环境当中，老师和学生的成长和学习的方式、教学的方式，都会有很大的改变。数字化校园，实际上是在全球信息化背景下产生的一种新的育人环境，而在这个育人环境当中，老师和学生的发展，人的信息意识的形成是核心。
教育和网络本身，它是推动我们时代前进的两个车轮。科学素养现在要包含信息素养，就是我们要进入到信息社会，学生他收集信息的能力、处理信息的能力、交流信息的能力和应用信息的能力非常重要。从知识来讲、技能来讲、能力来讲到素质，它是一个总体要融合在一起的，最后提高了素养，这个素养标志着我们教育的进步。
实际上我们培养的是孩子的一种信息意识，是一种创新能力，并不是仅仅教给他一种技术，而是形成他的信息意识，并且有意识地把这种方法应用到其他学科的学习当中，应用到信息的检索、加工和发布过程当中。
在教育部2001年9月的统计数据中，全国已经有一万一千所学校建起了自己的校园网络，但是占到学校总数的六十分之一。因此，真正数字化校园的建设，将来还是任重道远。
但是我们相信，随着我国教育信息化进程的推进，数字化校园总有一天会来到我们每一个人的身边。
全文
观众朋友大家好！欢迎收看《百家讲坛》。
当前，我国正在推进教育信息化的步伐，教育部在2000年10月做出了建设校园网工程的决定。而且我们也越来越多的在各种媒体上，听到数字化校园这个概念。那么什么是数字化校园呢？数字化校园建设的现状如何呢？它会为我们带来什么样的改变呢？它的前景又怎么样呢？
今天我们的话题就围绕这个展开。我们今天特别请到了四位嘉宾来参加我们的论坛。我为大家介绍一下，这位是吴文虎先生，他是清华大学计算机科学与技术系的教授，博士生导师，信息学奥赛国家队的总教练，我们欢迎他！这位先生是联想集团有限公司，教育行业总监丁喆先生，欢迎您！我们今天还请来了两位校长，这位是第二中学的副校长李奕先生，欢迎您！这位是第五十七中学的章大雁校长，也欢迎您！
今天我们是聊数字化校园，我大概是在两、三年前就听说了这个概念，可是在我的印象中觉得数字化校园这个概念好像很空，究竟是什么东西？是不是学校里面都装上一些电脑、计算机，就叫数字化校园了？我想请听专家们给我们介绍一下，什么是数字化校园？
数字化校园，我想是这么来理解它，它不仅仅是教育的一个信息化，应该说它是提供一个全新的育人环境。过去我们是在传统的环境当中培育学生，使得老师和学生在传统的校园当中能够成长和发展。而数字化校园应该说是提供一个全新的、信息化的教育环境，而在这个教育环境当中，老师和学生的成长和学习的方式、教学的方式都会有很大的改变。所以我想强调一点，就是数字化校园实际上是在全球信息化背景下产生的一种新的育人环境。而在这个育人环境当中，我们认为老师和学生的发展，人的这种信息意识的形成是核心。
您谈的就是说是一种新的育人环境和传统的教育方式完全不同了，教育的环境不同了，那究竟有什么不同呢？
我们五十七中学，现在已经初步构建了数字化校园的环境，它现在包括四部分。第一部分，有一个非常好的网络系统和网络中心，这里给孩子们可以提供将近六万多册图书，几百部各种教学和科教片，还有大量的教学软件，以及老师备课用的教学资源；第二部分，要提供给孩子们一个非常人文化的，孩子们使用非常方便的，老师们也使用非常方便的一个网络平台。我们每个班都有一个数字终端，每个宿舍也都有数字终端，每个老师、每个办公室也都有数字终端，我们的学生基本可以不离开教室，不离开宿舍，不离开办公室就可以上网，就可以查阅自己所需要的图书、图片、音响、视频、文件、动画，所有东西在桌上全可以干了。另外我这里还有一个特殊的班，我是作为实验用的。这个班的孩子，由学校每人给配了一台计算机，计算机也是联网的，有的家长开玩笑说这个班学生是院士待遇，因为他们等于自己有一个网络终端。我们在计算机中心所干的事情，每个孩子自己桌上全可以干得到，这是构建的第二个环境。
第三个环境是我们的美术、音乐、体育以及学校课外活动，我们都配置了相应的数字设备。我们有个数字摄影实验室，可以开七门摄影课，包括传统的摄影课和广告等等这些专业的摄影课。还可以从扫描仪开始到数字处理，直到数字打印等等全套系统，都可以让感兴趣的孩子们在这里学到。所以我觉得数字环境是给孩子们提供一个个性发展的最方便、最广阔的空间。我们学校喜欢说这么一句话，没有个性发展就不会有创新教育。因此，我们觉得给孩子们提供一个数字化校园，就是给他们提供一个数字化创新教育的最好的环境跟平台，我们管它叫做学生的第二空间。
第四个条件，就是必须有相应的人的素质。数字化校园离不开人，人包括三个方面：第一方面，要有一批维护它的人，我要保证我的数字化校园所有设备在80％的时间内，80％的设备都要完好，出了问题应该马上维修。我们的机器、网络是二十四小时开通的，我们的老师和学生要求到校就开机，离校再关机。上课的时候随时可以用，老师们在家里备好课，通过网上传到学校里来。上课的时候学生课代表又可以把教学用的软件等等所需要的材料，直接从老师的机子上调到班上的机子来，我的全校学生全是多媒体化的。因此校园网上的资源，老师备课的东西，全可以直接从网上调过来。当然一般像教导处报个分，互相传个文件，这个是最基础的功能了。但是这些离不开我们学生使用。因此我提出这么一句话，“叫做硬件要软，软件要硬”。硬件要软的意思，就是我的所有计算机设备、网络设备要非常好用，打开机十秒、八秒之内就应该达到目的，超过二十秒就不再符合教学要求；而软件要硬是什么意思呢？就是维护要好，我们的老师、家长、学生都要有现代化的观念，都有个性发展的观念，他得把它用起来。国外的孩子，特别是欧美这些发达国家教育孩子，非常重视孩子们上图书馆去查资料。我们学校没有大图书馆，但是网上图书馆我是不受限制的。今后我希望我的网上能搁上几十万册书、几百万册书，让孩子们查资料在教室里非常方便，现在只是初步达到了我们要求。我们要求孩子都要会做网页。因为自从有文字开始，纸张的发明是人类文明的第一个台阶。而现在多媒体资源、电子信息载体这个发明，实际上它的基本形式就是网页，所以我要求所有的高中学生，初中学生包括一部分，都要学会制作网页。
实际上就是在您说的这四个方面，都比较完善的时候就构成了一个很完整的数字化校园的这么一个空间。吴教授您觉得咱们章老师描绘的这个现状，是不是比较具体地体现出了这个数字化校园的概念？
我觉得教育和网络本身，它是推动我们时代前进的两个车轮，是很重要的。刚才章校长讲得很对，就是说我们学校要建设一个现代的一种育人环境，这个育人环境，你得有实的东西。学生说到底，我们是想让他提高科学素养，这个科学素养现在要包含信息素养，就是我们要进入到信息社会了。那学生他收集信息的能力、处理信息的能力、交流信息的能力和应用信息的能力非常重要。从知识来讲、技能来讲、能力来讲到素质，它是一个总体要融合在一起的，最后提高了素养，这个素养标志着我们教育的进步，我们希望我们的学生有高素养。有了高素养以后，他的创造能力、他的工作效率就非常之高了。如果我们的学生眼界很短，或者说他看不到什么东西，他脑子里空空的，他不可能有创造。所以我觉得数字化校园从根本的意义上来说，就是要开创一种新的育人环境。原来我们大家都讲三个面向：面向现代化、面向世界、面向未来，你总得有个基础吧！如果一点基础没有，这三句话你怎么实现？你怎么落实呀？我觉得刚才章校长跟李校长提得非常好，要扎扎实实地做，一步一个脚印，真的把教学的这种环境建立起来，使我们的学生能够有一个大展宏图的基础，我觉得这个非常重要。