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  　　王霞想到他现在努力思考的样子，连平时最敬而远之的化妆品都下决心去研究，心里顿时就软了，说话的声音也放柔和了：“知道，谢谢你。你在企划部跟他们商讨？准备在化妆品专柜做文章？”

  　　“没有，我在实地考察。”方志强一本正经地说道：“企划部那边我安排好了，现在我在卖场做观察。”

  第858章 重回森美（十三）

  　　王霞没再多说什么，很快挂上了电话。

  　　方志强在艾妮的专柜旁边驻足观察着，不得不说，品牌的号召力确实强大，方志强这样的、唯一一个熟悉的化妆品品牌就是大宝的人，也经常能够在网上看到艾妮的活动和宣传，而此刻现场的对比，更加明显，艾妮的专柜前人来人往，导购美女们都是忙碌而有条不紊地为顾客介绍着产品，不时还为顾客做着试用。

  　　但是很快，方志强也发现了问题：来看的人多，但是真正买的人很少，非常少。方志强占了有十分钟，艾妮的专柜前足足走了就有二十多个人，可以说是很高的了，但是买东西的就那么两三个。这说明成交率太低了。

  　　方志强皱起了眉头，走进前去观察，真是不看不知道一看吓一跳。一瓶只有他拇指大小的东西，居然标价6000多，旁边的香水，小小一瓶，方志强仔细看了下，才30毫升，居然卖3800。而这还不算是最贵的，旁边的那些瓶瓶罐罐，每一个方志强都要屏住呼吸才敢去数后面是几个零。

  　　这简直就是抢钱的啊，方志强的丝心态，再度暴露无遗。他不由得感慨着：这么贵，难怪看的人多买的人少。

  　　不光是方志强一个人这么想，方志强就听到，几个年轻的一看就是刚上班的白领，从里面出来，一边聊着天：“也太贵了吧。”

  　　“就是啊，一瓶精华抵得上我一个月工资了，哪里用得起。”

  　　“可是广告说效果真的好，真的好想买。”

  　　“广告那还不是能怎么吹就怎么吹，你又没用过，谁知道有没有用啊。反正这个价钱，还不知道效果，谁敢买啊。”

  　　方志强看着那几个年轻白领离去的背影，想着她们的话，不由得陷入了沉思。

  　　“干什么呢？我让你做活动方案，你又跑出来看美女？是不是真的男人都是需要荷尔蒙来【创建和谐家园】灵感才能产生创意？”一个愠怒的声音忽然在方志强耳边响起，不用说这是王霞。

  　　“哎你怎么神出鬼没的，吓死人了。”方志强正完全沉浸在自己的思绪中，冷不防被王霞的突然出现吓了一跳。

  　　王霞冷笑道：“你要还是我手底下员工，上班时间闲逛看美女，我非把你工资加奖金扣光。”她抱着胳膊带着醋意打量着那几个远去的白领：“腰不够细【创建和谐家园】不够翘，看着身影胸也大不到哪去，你这工资扣的有点冤。”

  　　“谁说我在看美女。”方志强义正辞严地反驳着王霞：“我是在近距离倾听顾客心声，收集顾客反馈。这不跟你以前让我到内衣店收集数据一个道理吗，我还是按照你的指示跟你学来的呢。”

  　　王霞瞪着他：“那你都收集到什么信息了？”

  　　“太贵了。简直宰人啊。”方志强指着艾妮的专柜，“你看看那一小瓶子，才多大点，黄金还是钻石做的？居然要五千多？还有那只口红，抹了能让八十老太变十八？居然就敢卖一千多。这一手指头戳下去都得是多少钱？还不如直接拿人民币往脸上贴。要我说，这起码得把后面两个零去掉，还能考虑一下。不然谁会买，你看这都是光看不买的就知道了。”

  　　王霞被他气得，脸色都变了：“方志强，你现在好歹也是自己开公司做老板的人了，也见过不少世面了吧？能不能一开口就满嘴丝味？艾妮的形象定位本身就是高端奢侈品牌，针对的就是高端消费群体。你看到的还是他们的中端商品，他们的顶级眼霜，15毫升定价多少你知道吗？一万八！你说没人买是吗，我告诉你，从来都是要提前一个月预定否则买不到货，因为买的人实在太多了。我就不跟你说一分钱一分货的道理了，首先人家的品质在那摆着，的确使用体验跟你用的五块钱一瓶的雪花膏那不可能一样，否则人家凭什么卖这么贵。我自己用的就都是他家，当然，有新品他们柜姐都会给我送过来，免费的。我有这个发言权可以说，他家的产品体验不会比广告说的差。还有，奢侈品牌本身就有它的固定消费群体，说白了，就是从百分之二十的人身上赚取百分之八十的利润，而这百分之二十的真正的有钱人，是不会在乎这个价格的，他们注重的除了质量以外还有就是品牌，因为这是身份的象征。如果大家都一样用大宝，那怎么分得出来谁是有钱人谁是平民百姓？这不跟买豪车豪宅一个道理么？你自己做生意做这么久还连这些都拎不清？”

  　　“那能一样吗？我买辆车好歹钢铁橡胶都一堆，拆了卖还能卖钱呢，你说那化妆品一丁点，我一根手指头戳两下就没了，能一样吗？”方志强强词夺理地说道。

  　　王霞被他气得一点办法都没有：“方志强，我不想和你说话！”

  　　两个人正在争论着，柜台的导购看见王霞，连忙笑脸如花地走过来：“王总好。王总怎么有空过来我们这边。”

  　　“过来巡视一下。”王霞也笑着说道，显然跟这个导购都熟了。

  　　“王总最近是不是睡眠不好啊，感觉皮肤比以前暗了。要多注意休息。”导购关切地说道，“我们公司最近出了新品，国内还没有正式上市，我们也是刚刚收到小样，给VIP顾客来店的时候试用的。我特地给王总留了一套，还准备什么时候给王总送过去呢，刚好您来了，我直接拿给您吧。”

  　　说着就走回专柜那边，不一会拿着个十分精美的小盒子出来，打开给王霞介绍着：“这是我们针对熬夜受损的肌肤推出的一款滋养套装，从洁面到面膜和精华全都有，就是恢复肌肤健康的，在国外反响非常好，目前中国市场正在引进。等正装到了，我跟我们经理申请，给您送一套。”

  　　王霞显然是轻车熟路，丝毫没有客气，嫣然一笑：“那正好，我最近确实感觉皮肤差了好多，看到你们这个广告了，还想着什么时候引进呢，刚好回去试一下。”

  　　方志强盯着王霞手里的盒子，禁不住问了一句：“这一盒卖多少钱？”

  第859章 重回森美（十四）

  　　王霞顿时就气得要翻白眼了，没好气地说道：“这是赠品试用装，不卖的。”

  　　方志强一脸可惜地看着那个精美的盒子，他感觉得出来，这一小盒也绝对价格不菲，光看包装都已经知道。想到这他忽然眼前一亮，问着导购员：“你们是不是卖东西给顾客都会有这样的赠品？”

  　　导购看他虽然一开口满嘴的丝味，但是却是跟王霞一起来的，自然是不敢怠慢，笑着说道：“是的，一般我们都会准备体验装随商品赠送给顾客。因为每个人的皮肤状况不一样，顾客可以先用体验装去感受一下皮肤对产品的接受程度，另外也有旅行装的作用，方便大家出行携带。”

  　　方志强迫不及待地问着：“是不是说，所有的化妆品、洗护类产品专柜，都是这样的。”

  　　导购一听就知道他是从来不会给女孩子买这些东西的直男丝，但还是笑靥如花地点着头：“对啊，都是这样的。”

  　　“好的，谢谢你，非常感谢。”方志强非常激动地说着。

  　　两个人转身离开艾妮的专柜之后，王霞不解而又没好气地说着：“刚才那问题，你就该问我，你知道我抽屉里有多少他们送的小样吗？根本用都用不完，每个化妆品品牌都会额外赠送一些小样，这是老规矩了。小样可以拿去送人，算是替他们做宣传了。”

  　　王霞说着，看着方志强，问出了她想要问的重点：“你是不是想到什么点子了？瞧你那一脸猥琐的光我就知道，绝对有主意了。快点说。”她迫不及待地催促着方志强。

  　　几天的日常相处，加上现在是在卖场里，没有两人独处时候的局促与尴尬，加上现在也是忙正事，所以大家都自然放松了很多。

  　　“山人自有妙计，暂时保密。”方志强卖个关子，吊着王霞的胃口。

  　　王霞气得跺脚：“哎你烦不烦，跟我有什么不能说的。”

  　　“你之前不是都只关心结果，从来不管我做什么方案吗？”

  　　王霞理直气壮地说道：“这次不一样，这次是最最重要的一次，所以我必须确保你的方案一击即中，必须要强大、合理而且完满。”

  　　实际上她现在就是控制不住自己，本能地对方志强所有的行动都忍不住关心。

  　　不过这个理由很合理，方志强也没法反驳，只好说了一句：“说的好像哪次不重要一样。不是我要瞒着你，主要是我还没有想好，还要再跟企划部那边沟通完善一下，而且商场那么多分类那么多区域，不能只靠化妆品。我再看看其他区域。一会找你去拿资料。”

  　　方志强说着，压根没管王霞，自己上了电梯，往二楼女装区去了。

  　　王霞看着方志强认真而忙碌的样子，不由自主笑了，笑容里又带着些酸涩。

  　　方志强把整个商场逛了一遍，算是把森美的现状也全面地了解了一遍，说实话，眼前看到的情景让他都忍不住皱眉头。现在正赶上换季，服装类基本上都准备撤换春装引进夏装，加上前段时间森美的危机，王霞被迫停职后，何华清直接让这些鞋服品牌进行折扣。方志强看到的场景，就是到处都挂着打折、换季【创建和谐家园】的牌子。

  　　好好的上海市数一数二的国际品牌商场，硬生生被折腾的像是减价大处理的地摊，给人的感觉就是森美的形象一下子就下去了，更何况鞋服占的比重那也是非常高的。方志强顿时皱起了眉头。这个状态指望打翻身仗？不改变的话，那绝对是输定了。

  　　方志强带着先前的想法，以及此刻面临的问题，回到了办公室，而王霞之前让助理准备好的资料，也已经摆在了他的桌上，他认真地研究起来。

  　　等方志强把资料看完，做到了心中有数之后，看看已经又快到下班时间了，可是他惦记着方案的早点完成，急急忙忙又赶去了企划部。

  　　“今天可能要辛苦大家一下，估计要加个班了。我刚刚去了商场，了解了一些情况，也有了一些想法，过来跟大家一起讨论。”方志强无奈地笑着说，“不过你们懂得，伙食管饱管好，另外方案出台的话，我会跟王总申请，只要你们的活动方案能制造出前所未有的力度，这次的奖金也绝对会是前所未有的力度。”

  　　企划部的这些人都很服方志强，再加上重赏之下必有勇夫，加班也的确不算个事，于是大家都兴致勃勃地聚到了一起去讨论。

  　　方志强把他在艾妮看到的和了解到的情况说了一下：“我研究了一下我们跟华谊的顾客群体，发现的确是高端顾客群体占多数，而年轻人这个群体，因为大部分的消费能力有限，所以占比较低，但是他们的消费欲望还是很强的，所以我在想，如何【创建和谐家园】这一部分的顾客群体，让他们成为我们的忠实顾客，也就是扩大我们的顾客群体。最主要的是，年轻顾客群体能为我们拉动很高的人气，这是这个阶段我们最需要的。”

  　　“我先替一个抛砖引玉的想法，然后你们每个人都积极主动地提出你们的想法，还是那句话，没有好坏，大家的思想一起碰撞才会产生智慧的火花。”

  　　“我今天在商场，看到了一些年轻人，想买高端的商品尤其是化妆品，但是高昂的价格却令人望而却步。但是我们都知道，女性是战斗力最强的消费群体，而化妆品更是占比非常的一个分类。所以我想，每个品牌都有自己的小样、试用品，和体验装，我们可以把这些东西组合成礼盒的形式去进行销售。我想应该会有很多年轻女孩会喜欢买，因为相对于正装来说，这种小的体验装礼盒性价比更高，更容易为她们所接受。而且一旦有了使用体验以后，她们会对商品有更具体的认知和了解，只要商品确实足够好，一定是可以吸引到很多顾客后期购买正装。”

  　　方志强看着众人惊异的眼神，笑了笑：“你们肯定都有不同的意见，甚至会觉得这样对消费者来说，类似于一种欺骗，把原本拿来赠送的小样进行售卖。”

  第860章 重回森美（十五）

  　　“但是实际上，这个符合很多消费者的需求。毕竟很多化妆品昂贵，但是未必适合每个人的皮肤，而小礼盒就可以让她们花很少的钱体验到大牌，同时还能判断这个商品是否适合自己，所以我觉得实际销售中，会有一个好的结果。”

  　　方志强从来不怕大胆尝试，他能想到的，往往都是一些离奇的点子，何况现在的森美，确实需要猛药。

  　　一个员工有点犹疑地举起手：“方部……”他刚想叫方部长，想想又赶紧改口：“方助，我觉得这个活动的效果肯定是有的，可以预见会带动很高的人气和销售额。但是我觉得这样有点像摆摊售卖的感觉，有点不符合我们森美的形象路线，所以我在想，是不是把这个活动包装得高大上一点会比较好。”

  　　方志强来了兴趣，实际上他也意识到了这一点，但是他是个讲求实际的人，你让他去整那些高大上的东西，还真的难为他了。

  　　“我觉得，可以给这个活动搞一个主题，现在很多文艺网站不是都在炒一个热门话题，叫做小确幸嘛，这个活动就挺符合这个小确幸的感觉，一个很小的但是精致高端给人以享受的小礼盒。所以，就用小确幸作为主题，然后设计一些比较好看的宣传易拉宝条幅以及招贴等等，营造出一个很强烈的氛围，会不会好一点？”

  　　这个主意引起了很多人的赞成，方志强也点点头笑着说：“可以，我们作为高端商场，售卖的不仅仅是商品，还有形象，以及顾客体验，我觉得你的这个建议很好，那这个主题的形象设计，就交给你了，如果效果好的话，奖金少不了你的。”

  　　那个人特别高兴地连连点头：“谢谢方助。”

  　　紧跟着，方志强又提出他遇到的问题：“那现在我们至少有了一个活动，就是针对化妆品的这个小确幸。还有接下来服装这一块，我不知道你们有没有去商场里面转过，看到那些打折的标牌，你们看了是什么感受。”

  　　顿时所有人都议论起来，都说像是摆地摊，严重影响森美的国际商场形象。

  　　“大家的感受跟我一样，那么不用说，顾客的体验更是如此，来我们这消费的，都是些精英阶层的人士，他们不会想要看到这样【创建和谐家园】打折的情景。但是换季在即，的确很多专柜和铺面的衣服都要出清，所以大家接下来针对专柜问题进行讨论，怎么样能在不拉低森美形象的情况下，去进行一个合理的促销和【创建和谐家园】。”

  　　换季时候的商品出清，无非就是打折、减价或者满减，但是哪一种，都是挺掉价的行为，但是不出清又不行，毕竟服饰这一块，潮流更新换代太快，不可能这一季的衣服留到明年去卖。

  　　大家七嘴八舌地讨论着，然后有个人站起来说道：“方助，还有大家不知道平时会不会网购？我女朋友特别喜欢网购，我就记得现在网上会有一个福袋。就是拍下一个福袋，你不知道里面会有什么样的商品，但是一般都会比较超值，其实就是把一些换季的商品拿来组合【创建和谐家园】，但是这种形式就会让人有惊喜有期待，因为不知道里面是什么东西。就像《阿甘正传》里面那句台词：生活就像是盒子里的巧克力，你永远不知道下一个是什么味道。所以我在想，这一块的【创建和谐家园】，我们是不是也可以采取福袋的形式？”

  　　方志强对于网购这一块去做过了解，毕竟他的公司也在搭建这样的业务平台，但是他自己没有网购的习惯，自然没有了解这么多，听到这个员工这样说，顿时大感兴趣，同时深深地觉得，网购的兴起带来了无限的创意，对传统的实体行业，产生了势不可挡的冲击，但是如果能够积极学习改进，那么对于实体来说，未尝不是一个迈向更高台阶的机会。

  　　“这个主意也不错。我就说嘛，大家一起讨论，会有更多的创意出来。”方志强笑呵呵地说道：“不过我怎么有一种感觉，我离开之后，你们一个两个都变得越来越文艺了，又是小确幸，又是阿甘正传，卖个衣服【创建和谐家园】都能扯到人生上面去。看样子果然以前还是我太丝了，还是赵部长领导有方。”他笑着对企划部长说道。

  　　企划部长赶紧笑着说道：“哪里，方助的办法才让我耳目一新，我得多多学习。”

  　　开了个玩笑，把之前的一点隔阂无形中化解掉了，这时候助理定的餐也送到了，一群人边吃边畅聊着，又有一个新来的女孩子忽然间一拍脑袋：“你们最近有没有看电视一个节目？就是明星们跟造型师一起搭配衣服，走T台秀的那个节目。”

  　　有的人说看过有的说没看过，那个叫小杜的女孩子继续说道：“我在想，我们是不是可以模仿这种形式，然后加以创新一下。”说着说着，她兴奋起来，直接把饭盒也放下了，站起来一边比划一边说道：“就是在服装区域的楼层，搭建一个T台，然后让顾客在品牌区域自行选择服装进行搭配，然后上T台走秀，我们会录制MV以及其他的照片等等形式赠送给顾客，留下一个最动人的纪念。同时可以请一些专业的模特和选美活动的评委来进行点评，选出冠亚季军，以及前十的佳丽，入选的这些顾客，可以享受非常劲爆的折扣优惠，当然，这个折扣幅度，还得方助和老板你们说了算。”

  　　“尤其是我们可以搞得专业一点，T台的布置和效果搞得高端一点，请一些经常在电视选秀上露面的评委，这样显得整个活动一下子档次就上去了。”

  　　小杜说完，笑嘻嘻地看着他们。这个主意，也的确是比较新颖足以让人眼前一亮，女孩子都爱美，渴望展现自己，上海的女孩子又格外时尚大方，懂得潮流，方志强一听就觉得，会有很多女孩子积极参与，当即拍板：“好，这个主意记下来，我们等下再详细讨论，也设计一个主题，以及活动现场的布置，邀请哪些人来参与。”

  第861章 新企划（一）

  　　也许是方志强不断的鼓励，以及这样的头脑风暴的确更能激发创意，这些人居然越讨论越兴奋，都在七嘴八舌地参与这讨论，最后点子也是一个一个地蹦出来，助理在旁边记都来不及了。有好多都是稀奇古怪的，也不知道这些人都是从哪想出来的点子。而企划部长则是直接看呆了，这是他从来没有见过的情景，加班加的这么兴奋，而且灵感和创意也都是相比较从前的那些，完全只能用匪夷所思来形容。

  　　最终确定下来的方案，连方志强都惊奇不已，因为所有的百货商场都是按楼层分布，一楼化妆品和珠宝，二楼女装等等大致这样，森美也不例外。而根据这些人的方案，讨论到最后，干脆每一个楼层每一个分类都有一个活动，而且有自己的主题。

  　　“这样会不会太繁琐？以前从来没有做这样的分类分楼层的活动，都是整个商场作为一个主体来进行，分楼层就算有，但是也都是商家自己搞一些小型的。这样的方案，人力的前期投入可能会比较大，时间也紧，王总那边会同意吗？”有人怯怯地提出这样的疑问。毕竟最终拍板的是王霞，而王霞又是出名的难伺候。他们忽然间这么创新一下，心里还真的是有点忐忑的。

  　　方志强看着手里列出来的一系列方案，心里头还是很有把握的，于是笑着说道：“怎么，对自己想出来的创意这么没有信心？我们做企划的，不就是提供创意么，创意自然是越新鲜越出其不意的越好。我相信这个方案，加上前期的宣传造势，会给我们吸引来大量的顾客，也能够帮助我们顺利地打一个漂亮的翻身仗。”

  　　方志强知道，这一次的活动，王霞从头到尾完全没有给他提过成本预算的费用，说白了就是叫他不计成本，只要能够策划出一个完美的方案，能够为森美扳回战局，付出再多的代价，王霞也是在所不惜。

  　　“你们，怎么都还没有下班？”一个声音忽然响起，是王霞，她站在门外，看着大家，皱了皱眉头：“都几点了？难道准备在这熬夜？”

  　　她这么一说，方志强才想起来去看时间，结果大吃一惊，他原本以为只讨论了一两个小时，谁知道已经是晚上快十点了，他们居然都没有注意到时间过得这么快，不过这也证明了，这一晚上的收获是巨大的。

  　　“王总，我们马上回去了。也已经探讨得差不多了，具体的方案，明天给到你，然后我会尽快安排落实、”方志强赶紧对王霞说着。

  　　王霞面无表情地点点头：“那你们抓紧下班回去休息吧。”说着转身离开。

  　　她一走，所有人才大大松了一口气。要知道每个人都怕王霞，方志强实在太了解这一点，因为他自己曾经就是受王霞毒害最深的那一个。

  　　“哎，王总是不是变了？以前巴不得我们熬夜加班，现在居然来嘘寒问暖，有点感觉不太适应啊。”一个男孩子开着玩笑说道。

  　　“行了，老板对你好知道就感激涕零吧，难道你还受虐狂巴不得她让你天天加班？”

  　　实际上谁也不知道，王霞在门外已经徘徊好几次了，只不过里面热闹的讨论，让她没有办法进去打断，直到看着时间是在是太晚了，她才不得不进去催促下班。

  　　她担心的不是别人，是方志强。

  　　“哎，对了。”还是那个小杜眼睛一亮开口道：“我们的T台秀，我觉得可以邀请王总也来参赛，王总的身材相貌，那绝对不输大牌明星啊，如果能请到她上台，那效果绝对是轰动的。而且，王总为人十分低调，很少在公众面前露面，外界都不知道森美的总经理是个什么样的人物，很多人甚至以为是个老头或者中年妇女，如果让他们见识一下王总的风采，我觉得真的会比请明星代言之类的更劲爆。森美本来就是走的优雅、高端、年轻化的路线，这完全就是王总的风格嘛。”

  　　“嘿，小杜，真没看出来，你拍马屁的功夫一流啊。”大家都起哄地开着玩笑。

  　　小杜白了他们一眼：“什么开玩笑，我们在讨论工作上的问题好不好，反正现在王总不在，也没有外人，你们这些直男丝，自己说，王总的身材相貌，你们打多少分？”

  　　方志强心里暗暗琢磨了一下，小杜说的，虽然是剑走偏锋了一点，但是的确有道理，首先王霞的硬件条件绝对过关，去参加T台秀绝对没有问题；其次森美的总经理亲自来参与这个活动，更能突显这次活动的重要；而且，森美的事件中，王霞受到的冲击也确实大，如果能够利用这次活动，让大众充分了解她的形象，美女嘛，自然给人的感受是不一样的额，那个成语怎么说的，我见犹怜。这样既可以翻盘，对以后她真正掌控森美，也是一个提前的铺垫。

  　　说白了，就等于是让王霞作为森美的形象代言人。

  　　企划部长皱起了眉头：“我倒是觉得，小杜说的的确有道理，问题是，王总她，估计不会同意吧……她一向都低调，再说我们这想法也太大胆了，我担心王总她不会同意参与进来。”

  　　被他这么一说，小杜顿时有点蔫，的确王霞一贯并不平易近人，都是冷冰冰的，这个要求跟她提出来，什么后果谁也不知道。她小声地咕哝一句：“可是如果不试试的话，怎么知道行不行？”

  　　“要不，方助你试试跟王总说一声？”一个老员工试探性地问着方志强，在他们看来，王霞对于方志强的确是比谁都更看重，而且方志强之前的手段他们也是见识过的，一肚子的歪理，但是往往就是让王霞一点办法都没有。

  　　方志强苦笑了：“这个烫手山芋，就丢给我了是吧。”不过他真的觉得这个方案可以考虑，他会尽量去劝服王霞。

  第862章 新企划（二）