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“锦绣电器的店长队伍,我们正在加强培训,务必要让店长履行职责,店长要走出办公室,每天不定时巡视卖场,实行了三看三清的店长责任制,看服务、看销售、看细节,清问题、清投诉、清素质。”刘燕将准备好的文件,递给了林磊。
“店长是要加强培训压上责任,员工的素质培训也不能放松,但我们的培训和岗位教育,得做到传导流畅,切实有效才行,别整出面子活儿和走过场什么的,店长巡视的时候好好的,回头就不一样,那就什么都没用了,服务不是做给领导看的,而是做给顾客看的,一定要提倡用心用情服务,生硬问好也得问,让人舒服的推销和不走心的推销,都得说话都得推销,为什么就不能往好了做呢,对此你这个老总有什么好办法吗?”林磊说到后来,对刘燕笑问道。
“必须加强监管,我希望每个月能给各个综合卖场,设一个类似于服务形式的津贴,如果卖场没有出现员工服务方面的问题,则是到月每个人发放一部分津贴,如果有服务问题,则是通报扣去整个卖场的津贴,具体监管可以请咱们的评价调查公司进行。”刘燕略微思量,显然是知道了暗部的事。
“设服务津贴的话,又是得花钱,而且不见得会有什么用处,与其设津贴,倒不如卡住店长和主管的半年奖和年终奖,只要一个综合卖场这一年被抓到三次以上的服务问题,就把卖场主管的奖金全部扣掉,这样我觉得更有底气一些,你觉得呢?”林磊抽了口烟考虑了一番,嘟嘟出的想法,让刘燕有些傻眼。
“还是以你这个老总为首,下至店长和综合卖场的主管,没有信心能够做好?”林磊继续对刘燕笑问道。
“我有信心,就按照老板的意思执行。”刘燕硬着头皮扛了下来。
“服务津贴倒是也可以试试,赏罚分明嘛,但若是出问题的话,光取消集体津贴,怕是也不行,针对问题个人要重罚,这倒不是说要惩戒谁,我们的目地,就是要把工作做好,若是做好了工作,也就没有这些事了,对不对?”林磊淡淡笑语道。
“老板,针对锦绣电器的扩张计划,我们的招聘广告已经打出去了,目前还是在冰城晚报和冰城卫视电台,以及咱们的音乐广播电台做,这也是配合锦绣电器七家卖场的促销,而且有人力资源这一块的高校招聘支持,效果还算是理想。”负责娱乐经纪公司广告事业部的赵阳阳,并没有将话说得太满,其实在她自己感觉,理想两字的前面,应该加上非常才对。
“目前在七家卖场培训的员工和店长,已经有条不紊的上岗,非但不会破坏七家卖场的秩序,对于老员工和卖场主管,也会造成相互促进的影响,充实我们卖场的经营和服务实力,售前和售后都得到了增强。”人力资源部总监董钰,向林磊汇报道。
“各公司和总部借调到商贸公司的主管,已经是放出去了一批,分组进行锦绣电器的扩张计划,不只是沈市,连海、岛城、西都、绿城、就连津门和首都我们也都去了主管工作小组。”刘燕对着林磊道。
“很好,我们要从北方往南方铺开,按照各市的各区,进行锦绣电器卖场的选址铺开计划,一年百家卖场计划虽说有些吃紧,但我们不需要零零散散的建设,不管是锦绣电器,还是锦绣物流的建设,一定要扎实有效,做一家我们就要成一家,或许在这一年之中,我们的卖场不能铺遍全国,但我们还有下一个一年,不要乱,得稳扎稳打才行。”林磊正色对刘燕等人道。
“我明白了,不过如果配合建设物流的话,资金消耗将会更加巨大,张学忠带着物流公司的高管,倒是也出去了,希望能够得到各个主管工作组的配合。”刘燕下意识咽了口津液道。
“资金的问题你不用担心,引入资金是我的工作,但锦绣电器和物流仓储一定要同时发展,这是战略性的布局,你作为商贸公司的老总,必须要全力支持,现在虽然困难一些,但或许有一天你回过头来看,仓储运输物流公司可能将会是你这个商贸公司老总最大的助力,到时候你搞不好都会庆幸现在的支持。”林磊略有深意对刘燕道。
“张学忠不但踏实,各方面也进步了不少,倒是挺让人放心的,他或许是真的有领导才能,好像是能激发身边人的斗志。”刘燕觉得物流公司在张学忠的带领下,很有心气儿很有荣誉感的样子。
而且张学忠重情义,对于刘燕也是非常的尊重,不枉她这个商贸公司老总带着扶持着。
“企划部对锦绣电器的一年百店计划,预算做出来了吗?”林磊拉拉着脸,对之前开会挨了打的张妍询问道。
“实在是有些不敢算,咱们冰城七处家电综合卖场,连带建设仓储运输物流公司的投入资金,就超过了一亿三千万,如果是采取固定资产投资的模式不变,越往京城那边去,商场和物流仓储所需要投入的资金就越多,即便保守估计也得超过十五个亿!”张妍苦笑着言语,至少当着林磊的面,已经很少表露出以前的高傲之情。
“沈市和连海的卖场,要先行铺开,尽早铺开才行,这百家卖场堆到一起可不得了,时间上你们得安排出先后顺序来,尽量打一个错位,这样我们才能有更多转圜的余地。”林磊笑着对众人道。
“即便是装修运营能够排开时间,投入的资金却不会减少,等着卖场的陆续盈利期,又有相当的难度,毕竟远水解不了近渴,资金真的没问题吗?”刘燕看了看林磊,又看了看王娆,依旧是不免有些担心。
相较于林磊的从容平静,让人看不出心中所想,作为资产管理公司的财务总监,王娆则是显得很有压力。
“咱们锦绣系毕竟还有一些净利润撑着,我再能适当的引入一些资金,坚持坚持这一年也就下来了,而锦绣电器综合卖场的盈利是可期的,到了明年这个时候,咱们就算不抱着冰城七家店面这么大的盈利期待,新开设店面所产生的利润,怎么也能让锦绣系的资金缓解缓解,你们各自得做好你们该做的事情,现在的资金引入靠我,以后就得你们自己努力了,不管是大买卖还是小买卖,总得看到回头钱儿才能有心气儿,就像是名城火锅那三个店一样,即便目前在锦绣系中,已经算不上中坚力量,但月月进钱却也让我这个老板很舒服,之所以将别的计划停下,先发展锦绣电器,不就是看重了这种家电卖场的盈利支撑吗?”林磊笑着对一众高管与主管道。
“最少需要投入十五个亿!”
别说是跟着常莎的妇人有些傻眼,就连身穿运动服的女子,即便表面上不露声色,心中也是暗震。
“刘燕,我还有一个要求,锦绣电器的品牌经营与服务,这不是一个短期的工作,啊,大老板和高管生气了,我们得避过这个风头,应付一下严抓和检查,以后再放松下来,这样肯定是不行,我告诉你,品牌和服务的建设,绝对是建立在长期的基础上,你们必须持之有效才可以,其实一点儿都不夸张,这真是你们一生需要为之奋斗的目标,暴发户与豪门之间的差距,也就是在坚持与目标的底蕴中。”林磊深吸口气对刘燕道。
“目前商贸公司虽然实行了电子化办公,但我们的电子商务平台建设,还面临着诸多的困难,这方面是不是要着手抓一抓?”刘燕对林磊反应道。
“先不要着急,你这也想做那也想做,做不过来啊,你不要小看电子商务这一块,想做这个现在整体环境利润都比较薄,而且还是非常烧钱的,我不知道你有没有,我是没有那么多的精力,这一天的大会小会,就都把我的时间和精力占据了,都说各个公司的大老板很忙,那一找不好见,多数都是在开会呢,得等,这真就是这么回事儿,看看这都几点了。”林磊苦笑着感叹道。
“你要是能早点儿回来,我们也不至于这么晚。”刘燕翻了个白眼,感觉自己如果不用吃喝,都能成机器人了。
“其实之所以电子商务这一块不着急,是因为我们已经在发展了,电子商务的基础,就是在仓储运输物流上,至于电子商务建设,和支付方式的调整创新,我们可以慢慢按部就班的做,一旦我们的物流布局完事了,电子商务这一块的诸多困难,到时候都会迎刃而解。”林磊笑着对刘燕解释道。
会议室中暂时安静了下来,刘燕等人都陷入了思索,林磊坐在上首位也不着急,打开不锈钢水杯喝了一口常莎沏好的茶水。
“茶叶不错啊!”
感觉到茶水入口滋味浓醇,林磊笑着赞叹道。
“是老板之前拿回来的茶饼。”
做着会议记录的常莎,浅笑着回应道。
“今天干休所晚上好像是挺安静的,有些不太一样。”林磊说出了自己的感觉。
“练习生宿舍和游戏工作室被祁总检查狠尅了,发了好大的火,还给了贺鹏飞一脚,都老实了。”李冰对祁伟健示意道。
“这总裁就不能当得太老好人。”
林磊点了点头,明显赞同祁伟健严加管理。
“趁着气氛不太严肃,我再提一个小事吧,我知道运回来不少活鱼,咱们锦绣系员工也是挺辛苦的,没黑天没白天的工作,这过节了,能不能给员工再分些鱼?”李冰征询着林磊的意见。
“这一个节啊,对我这个老板也是真挺难熬,分超市购物卡不说,大米和豆油也都准备了,还安排了会餐,现在还得分鱼,锦绣系现在人多的都数不过来,得多钱呢,再晃两个月又年底了!”林磊无奈笑语道。
对于林磊的说法,会议室的众人却笑了,但是不得不承认,他说得也是实情,一个人两个人的员工福利倒是没压力,这要是锦绣系的员工都发,算起来当真不是一笔小钱。
“分吧,穷家富路,反正都已经卖好儿了,也不差这一哆嗦,要是够的话,就一人来两条都分了,不够就不好意思了,一人一条,具体怎么安排,你这个大总看着办。”林磊脸上虽肉痛,可是却颇为大方。
妇人陈霞怎么也没想到,从她鱼塘起出的鱼,最后竟然是这种方式解决了。
“行了,刘总已经被我搞定了,接下来该谁了?”林磊对于刘燕不再说话,这才不正经看向了别人。
“那就我们地产公司吧,地标工程计划十月十号启动,这是地产公司与政府各部门的签字文件,以及最后的设计论证方案,还有整体项目的各方面测评,老板你得好好看看,项目启动当天,我们地产公司约了市里和省里的主要领导到场,而且还在锦绣大酒店准备了一个报告会。”卢强示意秘书将厚厚的一摞摞文件上来,放在了林磊的会议桌前。
“这么多,别说地产不是我的强项,就是看一宿看花眼了也看不完呢!”对于摞了两排的文件,林磊都不免有些哀嚎之意。
第四百三十九章 更强
“两百亩地标工程的建设周期,预计为一年半,主要参战的施工人员,能达到五千人,前期我们会投入十五个工程队,后期还会投入五个,开工动员已经做完了,整体项目的团队,由地产公司三部的主管负责,初期建设款直接拨备了一个亿的资金,建筑材料的供应方已经确定,质量更是要经过层层核查,合约什么的,都是由法务部协助做的,也经过了充分的讨论。”会议室件资料看的时候,卢强对他汇报道。
“咱们地产公司的自有项目,以后做都做不过来,分包工程就不接了,不过现有的分包工程不能大意,要做就要做好,逐个的妥善的清理掉,不管是我们自行开发的工程,还是分包工程,都不能太着急了,老卢,你听没听说过一句话,着急则乱,着急就会出问题,你作为地产公司老总,心里时刻要绷紧一根弦,建筑无小事,安全最重要。”林磊头也不抬对卢强道。
“我一定会注意的,不论是人员还是项目的安全,地产公司都要持续的抓下去,不过具体的细节,还得老板亲自督导才行,因为咱们的地标工程,是集大型购物中心、连锁超市、室外商业步行街、高档住宅、精装公寓、综合体育馆、国际影城、商务酒店,以及高级写字楼等多种业态于一体的,即便整体项目规划已经完事,但还有很多事情都需要老板拿主意。”对于事情太多,卢强也有着为难,看了看堆在林磊面前的两大摞文件资料。
“行,两天之内,我争取将这些文件资料处理了,到时候应该也能对项目的细节,加深一定的了解,具体情况咱们回头再谈,赵阳阳,你虽然是娱乐经纪公司的广告事业部经理,不过目前地产公司也处于项目启动的宣传期中,报告会和接待省市政府领导的事情,你也得跟一跟,既然项目启动请了领导过来,咱们就得整得像些样子,企划和公关部门也得配合一下,再加上科技公司的投入,我们得以专业招标的规格来,最好能在锦绣大酒店做一个宣传企划片的展示。”林磊将资料放回到摞上,叹了口气道。
“企划宣传片已经做得差不多了,估计明天就能出来,不仅是对地产公司,对于锦绣系也是一个全方位的展示,对咱们来说虽然是报告会,但是在锦绣大酒店中,却是以酒会的形式展开,除了省市政府观礼和指导工作的领导,其他邀请的宾客还得定一定,商贸公司和地产公司都邀请了合作方,至于娱乐经纪公司这边则是请了电视台和媒体,老板这边要不要定一下?”张妍对林磊回应道。
“我这边就不定了,朋友什么的,跟报告会也没什么关系,至于各公司的合作方,那不就是我的合作方吗?”林磊笑着摇了摇头。
“省市政府的领导,老板是不是要亲自打个电话联系一下?”张妍尽量将工作做得细致。
“等明天我联系,毕竟这次咱们做的是省市重点地标工程,应该不会太困难。”林磊算是应了下来。
“赵苗副总在明珠市那边,说是过完节,两块地皮应该就能有信儿,不过地价降下来的希望不大,毕竟不是跟私人交易,咱们是向政府买地,老板可能还得准备一笔大钱,还有,咱们同龙辉地产谈的购买龙辉大厦,以及停工建筑的合同细节,已经都弄好了,用不了多长时间就可以进行签约,最后连带地皮的定价,是一千五百万,至于资产核查和法务核查,已经在进行之中,相信这两天就能完事。”卢强作为地产公司的老总,需要林磊拍板的事情,实在是巨多。
“待到资产和法务审核完,只要没什么问题,就联系龙辉地产签约,王娆,这一块你得支持一下,还有,咱们目前锦绣系每个月的净利润,能够入账多少?”林磊将目光看向了【创建和谐家园】财务总监。
“三千五百万不成什么问题,这是抛去所有经营支出之后的净利润。”王娆还算是有些底气。
“我的别墅怎么样了?这天天住公司宿舍,实在是不太方便。”林磊对于目前锦绣系的收入状况,还算是满意。
“在开发区找了一座四层别墅,带花园大院,带装修的,买下来得三百五十万。”在刘燕面色抽搐中,卢强笑着对林磊道。
“那也得买,不能没地方住啊,赶紧把这事儿给我办好了。”林磊毫不客气道。
“趁着这次地标工程开工的机会,其实我们还应该谈一谈地皮,现在城市处于加速发展阶段,再加上咱们对于地皮的要求颇高,先选就相当于先下手为强,如果老板发展商业地产,也是同锦绣电器一个思路的话。”卢强有些不太确定,锦绣地产的地标工程,是不是也要从北方往南方推,先将冰城做充分做好了。
“要选,咱们肯定是要可着冰城做,毕竟咱们这边有人脉,而且守家在地也方便,随后才是沈市,至于明珠市那边,就相当于一个跳跃点吧,那边投入不能拖。”林磊看了看表,直到这时才露出了精力不济之意。
“今天也晚了,就说说最后一个事吧,叶晓兰,她就是梁洛洛请来的职业经理人,具体的简历都在这里。”李冰给林磊递上一份简历资料,向着运动服女子看了看。
不知道是不是因为以前开会的时候,介绍过叶晓兰的情况,李冰此番当着众人的面,并没有说什么。
“过来多长时间了?”
林磊看简历的同时,笑着对运动服女子道。
“昨天一早来的,对锦绣系也算是有了一个大致的了解。”运动服女子淡淡笑语道。
“说实话,你可是我一直希望招揽的人才,这次你过来参观,我是不希望你走,不过现在有两个问题,第一个是你作为职业经理人,我希望你担任的职务,却并不是老总和总裁,而是我的工作助理,第二个问题就是,两百万的年薪,对于锦绣系高管的来说,实在是高的太多,如果说你要是不降薪酬的话,我会非常为难,我倒不是说苛刻高管的薪酬待遇,只不过一下子提上去,至少今年还不具备这样的条件,你如果想留在锦绣系的情况下,你得先降薪才行,另外其他高管的薪酬则是得相应的涨一涨。”林磊笑着对运动服女子道。
“那老板准备给我开出多少年薪呢?”从林磊下车,会都开到了这个时候,运动服女子能够感觉到,锦绣系的一些高管,对于她的能力持着保留意见和排斥。
“一百万年薪,我可以给你配一辆专属座驾,年底的分红和福利另算,当然,想要拿到更多,你得表现出能力和自身价值才行,如果你干得好,明年的年薪,我可以酌情给你涨上去。”林磊抹搭着眼皮,对运动服女子道。
“那我的职务呢,老板让我当你的助理,不会是只让我发发传真,复印复印文件资料吧?”运动服女子笑着对林磊调侃道。
“怎么办呢?你精通中、韩、日、英四种语言,而且有着境外资本运作的能力,还在高盛的投行部门任职过,但这些也是我的强项,只不过在一些事情上,我没那么多时间和精力去处理,那就不用说了,你最好再学一门【创建和谐家园】语,而你的工作,就是辅助我在公司的事务,如果我没时间的话,就有你代为处理,比如说这些地产资料,我不看不知道还不行,你就代劳吧,有什么不明白的,同地产公司的主管沟通一下,回头跟我简明扼要的解释解释。”林磊笑到后来,对面前的两大摞文件资料努了努嘴。
“老板的意思是,你在各方面都要胜过我?”运动服女子用英语,对林磊笑问道。
“我是老板,当然是最强的,如果被助理比下去,这么大个锦绣系,我也就不用掌舵了。”林磊点着根烟,伦敦腔调的英语,带给人更加有味道之感。
“这么年轻的老板,可真是让人好奇!”运动服女子用日语,笑着赞叹道。
“我厉害的地方还多着呢,若是你能在锦绣系干下去,相信你会有所了解的。”林磊一脸的不正经,用日语对运动服女子回应道。
“那好,一百万年薪我同意了,反正现在距离年底,也就两个来月,如果我真的体现出价值的话,希望老板明年的时候,能够重新定一下我的薪酬,还有,对于锦绣系各个公司,乃至资产管理总部的事情,我希望老板能够给我足够的权力。”运动服女子改说韩语,观察着林磊的神色。
“那你得真有这个能力才行,先代我处理地产公司的文件资料吧,另外锦绣电器的扩张,你也要跟进,等到十一假期结束,你还有别的活儿,可能得跟我去一趟日本,另外投资公司还有资本运作,你也得跟,从高盛投行出来的,不知道你资本运作和操盘怎么样,投资公司的自营部,现在还少一个掌舵人,你要是行就先使唤着,能者多劳嘛。”林磊用韩语对运动服女子笑过,已然从会议桌前起身。
“等等老板还没宣布”
同林磊进行第一轮试探过后,运动服女子的神色变了。
“以后叶晓兰就是我的助理了,辅助和代为处理我的工作,当然,董秘室是归她管的,年薪暂定一百万,配车的事同财务商量吧,一百万往里的车,喜欢啥买啥,住房问题安排在干休所的女寝宿舍。”林磊临出会议室之前,笑着安排道。
“败了吗?”
看到林磊一脸的轻松,同运动服女子变了的脸色,形成鲜明对比,刘燕不由觉得女子说外国语,被无良的大老板给灭了。
第四百四十章 闹心
“呼”
深夜之中,林磊开完了会,并没有在干休所住下,而是一个人驾车回去了宣西小区的家。
“真是有一阵子没回来了!”
到了小区大院下车,林磊对于以前住了有一阵子的家,不免感叹着言语道。
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因为之前给李晗欣打了电话的关系,林磊到了五楼直接敲了敲门。
“咔”
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“现在晚上冷了,也没有暖气,怎么不多穿件衣服?”林磊关心对李晗欣笑道。
“家里还是挺暖和的。”
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“乔颖去四川学做菜?”
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“可不是嘛,她对做饭很感兴趣,这是真要当一个厨师,也不知道女孩子干这行能不能行。”李晗欣无奈摇头道。
“有些日子没来看你了,晗欣姐身体还好吗?”林磊坐在客厅的沙发上,觉得少了台球案子的客厅,宽敞了很多。
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“锦绣大酒店的前厅经理工作累不累?上次开会我看你也来了。”林磊接过李晗欣递来的矿泉水,示意她坐下说话。