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公司老总也就是面试我的人,从王阿姨那里我知道她姓陈。陈总落座后,吴经理坐在了一旁,他的脑门显得尤为光亮,稀疏的头发也被梳理的伏伏帖帖。
在冗长的会议进行中,陈总、吴经理都先后发了言,最后赵姐捧着一打信纸读了起来,我听得无聊至极,很想伏在桌上大睡一觉,但却没有这个胆量。
“我们在去年开始做终端门面销售,开始直接面对消费者。现在看来还是做出了一定成绩的,但是……”赵姐的话锋一转,随即整个空气都几乎凝结了起来,所有的人都开始等待赵姐的“但是……”。
“但是有部分门面的业绩始终上不去,包括……”她报了几个门面,不幸的是,我所工作的这一家也在其中。
我瞥了一眼王阿姨,她若无其事地听着。
“我早就说过了,这个破地方根本不可能做出什么销售业绩的。”坐在我旁边的蓉小声嘀咕着。
也许是周围的环境过于安静,虽然蓉的话音很小,但是还是被赵姐听到了。
“你说什么?破地方?销售是人做出来的!跟地方好坏没有原因!你每天都笑脸迎接顾客吗?你在上班的时间做了与工作无关的事情吗?小姑娘,我告诉你:公司不会养任何一个闲人,如果没有起色的话,那就请你走人。”赵姐怒气冲冲,如果不是陈总挥了挥手,她恐怕还要继续说下去。
蓉被赵姐说得差点哭了起来,眼泪直在眼眶里打转。我也不知道该如何安慰她,只是叹了口气。
散会后我做出了一个决定。
一周后,我将一份“改变销售状况不佳的几点建议”交到了赵姐的面前。正伏在办公桌上办公的赵姐根本就没有看我交的东西,她抬起头,狐疑地看着我。我本来十分坦然,但是在赵姐凌厉的目光下好象被扒光了衣服示众一样,反而有些紧张和不安。我从来没有写过这类的材料,就着几本关于销售方面的书,结合自己的想法我总算凑出了几页纸。有时候,一个人的成功就在于他是否主动。我想这次我是足够主动了。
“你搞什么?你是促销员吧?怎么不上班跑这里来了?”赵姐的态度毫不客气。
“我是下了班之后赶来的,这是我为提高我们门面的销售情况写的几点建议,请您过目!”我不卑不亢。
赵姐草草地翻了几下,又一次抬起头冷笑着说:“不要自以为是,这些事情自有市场督导去做。你做好你的本职工作,每天能多卖几部手机出去就行了。”
我始终没有想到赵姐会是这样一个态度,我咬咬牙还是坚持说了下去:“我觉得公司每个人都有责任和资格分析销售状况不佳的原因。”
也许是我这句话使赵姐的面子过不去了,她一拍桌子:“陈总都没发话,你哪来那么多建议?”
顷刻之间我对赵姐残存的好印象化为乌有。我站在那里走也不是,留也不是,场面十分尴尬。这时候胖胖的吴经理走了过来。
“哪能了?怎么回事?你不是小承吗?不用上班吗?”吴经理一连串地冲我发问。
如果换了一年前的我,恐怕真不知道如何应对这些问题。
赵姐抢着回答:“都像他这样还行?自己的工作不做好,反而把责任朝我们头上推!”
“不,我绝对没有这个意思,我只是想提高我们店里的销售额。这是我的几点建议,是我观察了好久的一些看法。”我一把将赵姐桌上的建议书抓起来,交到了吴经理手上。
吴经理翻了一下,然后大手一挥说:“好了,你先回去吧,我看看再说。”
我心里不知道是什么滋味,好像一切努力都白费了。我歪歪头,对吴经理说:“那我就先走了。”
本想跟赵姐打个招呼,但是看着她凶巴巴的样子,我是实在张不了口。
临出门的一刻,吴经理叫住了我,我满心欢喜地转过头来,吴经理把我拉到一边,然后说:“以后再有这样的建议,先交到你们店长那里,让他交到公司里来。”
我点了点头,吴经理看了看赵姐,发现她又伏下头去,然后才小声地对我说:“这样做很对!每个促销员都应该像你这样。”
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走在回去的路上,我分析着吴经理和赵姐的两种截然不同的态度,突然感觉到很多事情都是如此,不同的人有不同的看法,从他们自己的角度看都是正确的。没有大众形成的一种认同标准的时候,本身就是无所谓对和错的。
回去后我打了电话给栋,他坚定地支持我,说我这样做是对的,就要这样有些闯劲,最后还鼓励说:“你现在就要做一根锥子,一定要捅破罩在你身上的口袋!”
虽然栋给我吃了一颗定心丸,但是还是有些忐忑不安,于是又打了洋的手机。那时候他已经不再用传呼机了,他的老板给他配了部手机,让我很羡慕。
拨了几遍方才拨通,洋懒洋洋的声音在电话的另一端响起:“怎么了?”
我忙将当天发生的事情告诉了洋,希望听听他的看法。
过了半天后,洋才缓慢地说:“总归这不是什么原则性的错误,现在就要看看你们的陈总是不是欣赏你这种人了。她也许很讨厌不先把事情做好就乱找原因的人,也许很喜欢有主人翁精神,主动寻找原因并总结出来向公司汇报的人。还是要看她的态度,不过既然已经做了,就要朝好的方面想。”
听得出洋对我的做法不是十分赞同,我问:“如果换了你,你会怎么做?”
“很简单,把原因总结出来后不急着交到公司,而是通过努力解决掉所发现的问题。等到销售额有了实质性的提高后,把一份总结报告交到公司,而不是所谓的建议书。”洋坚定地说。
这次的事情又教会了我不少东西,【创建和谐家园】草地吃了晚饭就躺到床上睡了。不要想太多了,人总是要成长的!睡前我告诉自己。
“喂,哪位?”我懒洋洋地拿起听筒,我十分不满在睡梦中被急促的电话【创建和谐家园】吵醒,尤其是在难得的可以睡个懒觉的休息日的早上。
“喂,小承吗?我是吴……”
没等他说完,我已经听出了是吴经理的声音,我浑身的每一个汗毛立即竖立了起来,连忙抢着说:“吴经理啊,您找我有事?”
“你来公司一趟,陈总要见你。”
陈总要见我?虽然我的建议书已经交了两个星期都没有得到任何回音,但是我隐隐约约还是觉得与之有关。我的倦意登时全无,爬下床以最快的速度完成了必需的准备工作后,就朝公司总部的方向走去。
十几分钟后我已经坐到了陈总的面前,场景和我当初面试的时候几乎一模一样,我依然坐在靠墙的沙发上,唯一与上次不同的是我没有那么紧张了。
陈总面无表情地看我进来,指示我坐下,然后轻轻说了一句:“你先坐一会儿。”
我发现陈总正在看着的正是我提交的建议书,没有任何预兆,但是我觉得陈总把我叫来应该不会是坏事。看着墙上挂着的油画,红木老板桌,真皮大班椅……这办公室里的一切让我有所憧憬,我多么希望有朝一日我也可以坐在这样的办公室里面接见自己公司的员工。不知道什么时候才会有这么一天,我知道我正努力地一步一步地走近理想,尽管理想离我很远,然而我却可以闻到它的味道。
过了很久,陈总终于将文件夹放在了一面,又打开了面前的笔记本电脑。
又过了很久,陈总终于发话了:“我看了你的建议书。你现在能不能把你的想法说给我听?”
“首先,电脑城很大,但是我们店周围并没有形成通讯器材卖场的氛围,整个电脑城只有零散的几家通讯器材专营店。如果我想买手机,肯定不会在这样的地方,因为我有货比三家的心理,而在这样的地方根本无处可比;其次,我们店里面的柜台很陈旧,我这段时间在休息的时候跑了很多手机店,他们的柜台制作的都很精美,机子全部放在黄色的绒布上面,用日光灯一打,给人的感觉就很美;再次,没有宣传,我没见到公司有任何的宣传举措,我觉得这是最重要的一点原因。我觉得从我们店里的情况来看,生意不好是必然的,但是不能把责任归咎到我们促销员身上。”
陈总一边听我说,一边在笔记本电脑上记录着,当我说到这里的时候,她的手离开了键盘,她说:“促销员为什么叫促销员?首先在促,其次才在销。我最早的时候也是一个促销员,我知道促销员是公司的喉舌,一个成功的促销员将会给公司带来巨大的收益。你提的建议很好,但是我不会给你任何的表扬,因为这是你的责任。你觉得公司应该怎样做来扭转这些不利的局面?”
陈总没有给我鼓励,但我却认为被承认就是对我最大的鼓励,所以我接着竹筒倒豆子般地说出了在心中酝酿已久的想法:“第一,重新布置店面,比如绒布、日光灯之类的可以买些来安置;第二,印宣【创建和谐家园】,我看到电脑城里的一些商家就有人站在门口派发广告单,很简单但是很实用。公司其实也可以通过媒体做做宣传,这对公司下面所有店面都是一个很好的形象宣传。”
“恩,其实你的想法和建议公司一直都在酝酿中。你说出来是你的职责,我会给你机会让你去实践你的想法。如果做得好,公司一定会给你的劳动以回报!你先回去,我再和吴经理沟通一下,到时由他给你安排具体事宜。”
我想这次是做对了,带着这种想法我走出了已经很熟悉的玻璃大门。
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男人这样的生物,仔细一看,原来是伤痕累累的。此后的一个月内我为了真正体现自己的价值,做了很多事情,也添了很多伤痕,而这伤痕是在心上面一刀一刀加上去的。往事付之流水,但是很多事情都是岁月的流水所带不走的。仿佛愈经冲洗就愈加鲜明,始终活在我的记忆之中。记忆是我唯一能留得住的财富,我希望在最好的情况下,它会如同有生命之物一样生长成一种新的东西。
成人高考辅导班的课程很紧,但是对我来说却不是很难。我买了一些电子设备方面的书,买了一些经销管理方面的书。我在晚饭后不再是在电视机的吵闹中入睡,而是在灯下看书,直到眼皮控制不住地合拢为止。
从外面派发完宣【创建和谐家园】后,我摇摇晃晃地走进了店门。生意比以前已经好了很多,这个时候王阿姨丰富的销售经验才算是真正派上了用场,她和蓉的嗓音都有些沙哑,因为每天要向太多的顾客介绍产品。手机一箱箱地由送货的光头从仓库送到店里,经我们的手一部部地交到了顾客的手里。传呼机已经逐渐被淘汰了,手机尚未完全普及,大部分人都是衣冠楚楚,令我十分羡慕。仅仅是羡慕,与嫉妒不同,因为我相信自己早晚有一天会比他们更强。
到中午的时候终于有了短暂的休息。王阿姨将刚送上来的盒饭分到我们的手中。她是个随和的人,对我和蓉都是十分关照。这个世界如果每个人都可以没有争名夺利的心,也许人与人之间的相处会变得很简单。仔细想想这一点连我自己也做不到,只是痴人说梦而已。
“我过两个月就要离职了。不知道公司会派谁来接任店长?”王阿姨不经意间说了一句。
“怎么了?您为什么离职?”蓉的反应倒是很快。
“我儿子看我太辛苦,帮我开了个小店,也是做通讯器材的。”王阿姨满脸的幸福。
王阿姨的儿子好像是刚从国外留学回来,经常听王阿姨提起她是多么含心茹苦地供养儿子上学,只因为她的丈夫早年去世。我没有说什么,心里为她感到高兴。我想到了自己的妈妈,不知道什么时候可以让她过上舒心的日子。
销售业绩上去了,我却没有等来陈总所说的公司对与我的劳动成正比的回报。仅仅是每个月的奖金可以多发一些,这是天经地义的,却不是我想要的。也许是我的野心大了,人总是要有更高的目标,我的目标无论如何都不会是这奖金。
时间已经不是很够用,越是见识多了越感觉到自己的无知。我越发越觉得钱是个好东西,有了钱可以买房子、买车……钱买不到知识,但是钱可以买到书,书对我来说就是知识。我开始看一些有奖知识竞赛类的节目,和现在很流行的“开心辞典”之类的很相似。我最喜欢看一个“知识换财富”的节目,这个节目每期都会有人获得不算多也不算少的奖金。我觉得这就是最直接的运气+知识=金钱的例子。
栋和洋经常来我这里喝酒,我很希望他们常来,因为我开始害怕寂寞。
洋问我:“怎么不泡个妞啊?要不要兄弟给你介绍一个?”
我的回答是:“我已经有目标了!”
“谁啊?我怎么没见过?”
“你每天都在用,我现在唯一的追求就是钱了。”
“SHIT!有钱途啊!”
我问栋:“你帮我分析一下陈总给我的回报难道仅仅是那一点点奖金?要知道我的建议使所有销售店面的业绩都有提升啊!”
“我想不会的,坚持下去吧!”栋回答。
“傻瓜!你不会自己去要吗?主动!主动!再主动!不要坐着等,天上不会掉面包!”洋一边看电视里面“知识换财富”的主持人耍弄着答题者,一边不咸不淡地跟我说话。
每次喝酒总是重复这些话题,总是对电视里的人回答了几个问题就得了巨额奖金感到愤愤不平,然而我们却乐此不疲。
“你的意思是想接任王阿姨做店长?”吴经理瞪圆了眼睛问我。
我没有一丝一毫的心虚,因为从王阿姨打算离职的那一刻起,我就有了这个想法。这次我没有任何迟疑地就找吴经理说了这个想法,而且我一开始是打算直接找陈总。我恢复了久违了的自信,这是最赋予我力量的一件东西。
“是的。陈总不在,所以我想请您帮我把这个想法转达给她。”我不卑不亢。
吴经理的手指有节奏地在办公桌上敲了几下,过了一会他点点头:“好的!等陈总回来我一定转达。”
“谢谢您!”
“好好干,我相信你的。”吴经理站起来拍了拍我的后背。
在吴经理面前永远可以进行平等的交谈,这是很多稍微有地位的人都无法做到的。我一直感觉即使是最温和最善意的话语,如果是被人居高临下说出来的,那么也会激起我的挑战和无畏的姿态。当然很多时候,这种挑战和无畏也只是留于心中。如果有一天给我一根导火索,我会引爆它们,即使是与对方同归于尽。这一切仅仅是因为我压抑的太久了,而我做人的本性却没有变。
下楼的电梯里遇到了赵姐,仍然是她们那帮长舌妇。赵姐这个称呼我永远不会改变,也许是我第一眼看到她就感觉像邻家的大姐姐。实际上理想和现实总是有距离的,这距离反映在赵姐身上这距离要以光年来计算。很快她的行为就验证了我的计量单位。
“刚才公司里有个小促销员居然嚷着要当店长,你说可笑吧?”赵姐刻薄的话语传到了我的耳朵,如同针扎一样。
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“真没有一点自知之明!”
“我们公司居然有这样的促销员?”
……
电梯向下降去,每到一层楼都要停下,不断有人进出,不断有人将手指按在关门的键上。除了那帮长舌妇的唧唧喳喳,就没有别人的说话声。我沉默着。
“他是个知青子女!”一个长舌妇说。
“乡下人啊!”她们几乎无视我的存在。
“明天我就跟陈总说,把这个不自量力的乡巴佬要好好教育一下。”赵姐挑衅般地看着我。
“你懂不懂什么叫‘退避三舍’?”我平静地问。
“神经病!”
电梯到了一楼,我先走出电梯,等着赵姐她们。
她们一走出来我就跟了上去,依然用平静的口吻跟她们说:“春秋时候,晋国公子重耳流落楚国。楚国国王款待他,并问重耳日后如何报答?重耳表示日后晋楚开战的话,晋国一定退避三舍,就是说退后九十里以表示报恩。日后晋楚开战,晋军果然先退了九十里。这就是退避三舍的来由。”
“你有病啊?”一个长舌妇看着我说。
“我他妈是有病!我对你们岂止是退避了九十里,九百里也不止!不错,我是知青子女!我是乡下人!没有乡下人你们他妈的吃屎长大的?”
“册那,你脑子真有毛病了,还想当店长?!”赵姐尖利的嗓音响起。
我们都站住了,互相对峙着。
很快就围上了一群看热闹的人,我恢复了开始的平静:“现在是能者上,容者让,庸者下的社会。我有做店长的能力,我就要抢着做。不像你除了嫉妒,无休止的嫉妒之外一无是处。我会建议陈总买头猪来代替你的位置,猪杀了可以吃肉。你根本没有猪有用,因为你的肉连猪都不吃!”
说完后我转身离去,只剩下歇斯底里的赵姐。
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我坐在地板上,和我同坐在地板上的还有几个空空的啤酒瓶,塞满烟头的烟灰缸,还有栋安慰我的话语:“没关系,店长大不了不做了,此处不留爷,自有留爷处。”