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“这五十多个人可都是他们公司的精英和领导层,领导们肯定都住我们客栈,其他人的待遇也不能差,你最少得给他们安排一个四星级的酒店,毕竟人家来这边是论功行赏的,也不是为了受罪。”
白露笑了笑,又回道:“放心吧,我早就联系过了,是一个准五星的酒店,里面设施都很齐全,完全能满足他们要举行会议的需求,而且酒店还会提供两辆豪华大巴,全程为他们提供服务。”
“白露姐,你办事我真的太放心了……要是没有你在这个客栈坐镇,我可不敢接这个单子……唉,咱们客栈里面的这几个男人,完全指望不上呐,一个个有勇无谋,一旦涉及到要对外的事情,他们就都废了。”
我们三个烟枪,出奇一致的对杨思思喷了一口烟,以示警告,我们很不喜欢她以“女权主义”的思维在客栈里兴风作浪。
杨思思一边用手驱散烟雾,一边骂我们,消停了之后,又神叨叨的对我说道:“米高,我表哥这次也会跟着过来哟,有没有一种如临大敌的感觉?”
“来了就是客人,我为什么要把人家当成敌人。”
“切,死鸭子嘴硬!”
我刚准备怼回去的时候,她那个用于跟客人联系的手机便响了起来,她示意我不要说话的同时,接通了电话。
我们本以为这就是一个再寻常不过的咨询电话,却不想杨思思的面色却越来越凝重,然后对我们说道:“出事儿了,我们的客人被一个跑【创建和谐家园】的给扣了。”
“咋回事儿,你说清楚了。”
“客人是从丽江过来的,他们图方便,就跟了一辆从丽江回大理的【创建和谐家园】……【创建和谐家园】把他们带到了古城的一家客栈,然后要他们在网上取消我们客栈的订单,住他带过去的那个客栈,要不然就一个人多加500块钱的路费,客人肯定不愿意给,就给我们打电话了。”
白露说道:“这事儿应该先报警啊,给我们打电话也没用。”
“他们不敢报警,怕被报复,【创建和谐家园】司机知道他们订的是我们的客栈,警察也不能24小时跟着他们。”
白露皱了皱眉头,对我们说道:“【创建和谐家园】司机敢和客栈勾结起来干这个事儿,后面肯定有人撑腰,我估计那个客栈不简单……做生意以和为贵,咱们还是别惹事儿了。”稍稍停了停,她又说道:“我建议把这个单子给退掉,然后给客人一点补偿。”
“不行,既然我们已经接了单,那就是我们的客人……换位思考,要是你在外地旅游碰到这样的事情,你堵不堵心?……还有,别忘了我们做客栈的初衷,我们以人为本,诚心等着每一个来我们客栈的客人,而不是一遇到事情自己先缩起来,这样对不起我们给客栈起的名字。”
我说完,又对杨思思说道:“电话开免提,我来和客人说。”
杨思思赶忙照办,我又对电话那边的客人说道:“你们别紧张,这事儿我们客栈管了,你把电话给那个开【创建和谐家园】的,我来和他聊聊。”
第85章 冲突2
我的态度,让客人安心了一些,她回道:“我们真不该只图方便,要是坐个正规的大巴车肯定就不会碰上这么倒霉的事情了,我们来大理就是为了住海景客栈,现在弄成这样子,弄得我们玩的心情都没有了。”
“别怕,你们该怎么玩还怎么玩,剩下的事情交给我来处理。”
“那我把电话给他了。”
“嗯。”
电话那头听见一阵杂声,然后便换了一个人向我问道:“你谁啊,就敢管这事儿?”
“你别管我是谁,我就问问,你那是什么车,这么金贵?从丽江跑一次大理,就敢让客人给你加五百块钱!”
“孙子,找事儿呢?”
我不知对方的深浅,便笑了笑回道:“可不是我找事儿,现在是事情找到我们头上了……你看,大家都是做生意的人,客人来一次大理也不容易,咱们还是和平点儿解决,我代表客人给你加一百块钱,你把客人安全送到我们客栈,这事儿就算了。”
“【创建和谐家园】打发要饭的呢?……要不五百,要不住我带过来的客栈……这事儿你甭和我废话,没商量。”
一向沉默寡言的马指导忽然就火了,他面目狰狞的骂道:“【创建和谐家园】的……你哪个客栈的,敢不敢说个地儿,现在就去废了你这孙子!”
电话那头没有一点俱的意思,冷笑了一声之后,回道:“……零点客栈,道上混的还怕你一个开客栈的……【创建和谐家园】娘,有种你就过来,我等你。”
“【创建和谐家园】等着……”
电话被挂断,我看着马指导,更加确信他就是一个容易被人给陷害的性格,可这也恰恰是我欣赏他的地方,因为够血性,够正义,够简单。这样的人,不管是大理,还是其他任何城市,都已经不多了,所以我必须够哥们儿,我绝对不可能让他一个人去冒险的。
马指导冲回了自己的房间,等出来的时候,手上已经拿了一根甩棍,他就是冲着打架去的。而铁男也不知道从哪里找来了另外两根甩棍,他将其中一根递给了我,问道:“咱这次算是摊上事儿了,敢不敢走一趟?”
我接了过来,回道:“叫车。”
……
当我们拿着家伙往古城里面去的时候,就已经注定这不会是一件小事儿,只是事先没有想到,当自己诚心想做好一个客栈的时候,却会有这样一盆凉水浇在了自己的头上。我很恼火,虽然知道武力绝对不是解决这个问题的最好方式。
小孙开着已经成为客栈专车的宝马525,将我们带到了古城的零点客栈,我跟他交待了一句,让他别下车,然后便将甩棍别在了腰间,跟马指导还有铁男一起下了车。
我看见了被困住的客人,也看见了那个【创建和谐家园】司机,看上去不像个社会人,可是他后面站着的那两个就不一样了,不仅没留头发,还弄了一胳膊的纹身。
【创建和谐家园】司机和那两个社会人迎着我们走来,然后将手中的烟头扔在了我的脚面上,特硬气的问道:“刚刚你们谁在电话里骂我的?挺牛逼啊,出来混事儿也不知道带双眼睛,你们都他妈瞎啦?!”
马指导往前走了一步,我看见他的手已经放在腰上,一副随时要将甩棍拿出来抽他的架势,我赶忙按住了他,示意他先不要冲动。
我没有理会那个【创建和谐家园】司机,而是看着那两个已经被吓懵的姑娘,然后对马指导说道:“帮个忙,先把俩客人送到小孙的车上,让小孙送她们去客栈,咱来就是为了这事儿,人姑娘也吓得够呛了。”
马指导点了点头,随后便向两个客人那边走了过去,【创建和谐家园】司机指着他说道:“你让她们敢走一步试试,今天你们要是真把人带走了,这事儿咱没完。”
马指导就是冲着打架来的,他根本不在乎矛盾会不会进一步升级。下一刻,便拉着那俩已经完全发懵的客人向停在路边的车子走去,而我之所以让他做这个事情,是因为害怕他动手。他之前已经坐过牢,要是再犯事儿,绝对会被重罚的,我已经想好了,如果真要动手,就我和铁男来。
我的手也放在了腰间,随手准备将甩棍给抽出来。
下一刻,白露的车在我们之后赶到了,跟她一起来的,还有杨思思和桃子……她让杨思思和桃子拖住马指导,不让他再掺和这个事情;自己则快步走到我们面前,然后黑着脸对【创建和谐家园】司机说道:“我不管你是什么来路,但是最好别在我们头上惹事儿……你睁大眼睛看着,我叫白露,你可以去下关打听、打听,是不是你能惹得起的人。”
【创建和谐家园】司机显然并不认识白露,但是气势却弱了下去,他回道:“我们出来混口饭吃,你们这么干是什么意思?”
“混饭吃也要讲规矩……我不想和你废话,我已经报警了,这事儿让警察来处理……我告诉你们,你们这种破坏大理旅游形象的行为,正好撞在了枪口上,你要是真有胆儿,就把你的不爽跟警察说,我倒要看看还有没有王法!”
听白露说报警了,【创建和谐家园】司机便恶狠狠的指着白露说道:“【创建和谐家园】敢报警,你等着啊……我知道你们客栈开在龙龛那边,你们这生意甭想做了……你等着啊。”
【创建和谐家园】司机一边说,一边带着那两个人向自己的车跑去,然后便开车跑掉了……
我悬着的心终于放了下来,也认清了这个【创建和谐家园】司机的本质,他还真没动手打架的胆儿。如果遇到胆小的游客就坑一把,要是真硬气的,他们就软了,现在社会上这种人特别多。
……
一切都消停下来后,白露撇开我们,走到马指导面前,就是一巴掌,马指导面无表情的看着她,可是她自己却哭了,她哽咽着对马指导说道:“咱们开客栈,做的是一份正经生意,你做事情之前能不能想想后果?你要是再进去,你这辈子就全完了……你是真的要我自责死吗?”
马指导默不作声,白露又转而冲我和铁男吼道:“你俩也是【创建和谐家园】……你们不劝就算了,还跟在后面煽风点火,生怕这架打不起来吗?我告诉你们,要是小马进去了,咱这个客栈也不用做了……大家都等死去吧。”
我第一次听白露将话说的这么难听,心中也是有点后悔……可是遇见这样的事情,我不可能不管自己的客人,如果因为害怕承担后果,就把客人丢在这群混账手上,实在是对不起自己的良心,因为客人选择这个客栈住宿,是基于信任。
我不想白露太恼火,便转移了话题向她问道:“你不是报警了嘛,人呢?”
“我没有报警,就是吓唬他们的……”说着,白露又将视线转移到了不远处的零点客栈上,她低声对我说道:“最好别跟这个客栈的老板结梁子,他不好惹。”
“怎么了?”
“这边的水深,你刚来,还不懂……这事儿你们都别管了,交给我来处理。”
“你说了,我不就懂了嘛!”
白露犹豫了一下之后,才对我说道:“老板涉黑……除了客栈,他还有不少见不得光的生意,如果刚刚那几个人不是借他的恶名在作威作福,而真是跟在他后面混饭吃的,那我们就真惹麻烦了……所以,我不报警,是选择给大家一个台阶下……如果真的撕破脸皮了,那吃亏的肯定是我们……你明白了吗?”
第86章 一些感悟
【创建和谐家园】司机跑了以后,四周围观的人也渐渐散了,马指导和铁男带着两个客人坐了小宋的车,我则坐了白露的车。这绝对是一个要命的选择,因为一路上,车上三个女人一直在轮流数落我,我不回击,她们又骂我死猪不怕开水烫,说什么马指导和铁男都是被我给怂恿的。
我太冤枉了,也觉得她们太保护马指导,明明是马指导先在电话里骂人的,然后又冲回房间里拿了甩棍,一副要把对方弄死的狠样子,而我顶多算是一个从犯。
说了一路,白露终于放软了语气对我说道:“米高,我们既然开客栈,以后肯定会遇到很多有矛盾冲突的事情,小马和铁男都是冲动的性格,所以你一定得理性、稳重一点,像今天这样的事情,我就特别不喜欢你们搞什么兄弟义气。你们三个人里面,最起码得有一个能稳的住场面的人……你想想看,刚刚那事儿你们要真动手了,咱现在能落着好嘛,弄不好就是一个地域矛盾,我听那个开【创建和谐家园】的口音,百分百是本地人,现在外地人和本地人的矛盾多敏感呐!”
我还没开口,杨思思便接过话,说道:“白露姐,我觉得这事儿你还是去劝马指导更好点……就米高那德行,还不如马指导和铁男呢,你没看见他拿甩棍那熟练的样子,一看以前就不是什么好东西。”
桃子也说道:“都不是什么善茬儿……我突然感到好绝望啊,这几个人凑到一起,就跟干柴烈火似的,以后弄不好真要出事儿的。”
我终于瞅住一句漏洞,回道:“你看你这词用的,干柴烈火是形容不正当男女关系的,用在我们三个爷们儿身上不合适吧?”
“干柴烈火也形容情绪高涨,是你自己没文化吧……说真的,也不知道你们三个人是怎么回事儿,凑到一起就莫名其妙的瞎爆炸,不知道别人会为你们担心吗?”杨思思说着又转而对白露说道:“白露姐,这件事情是个深刻的教训,我看,咱们要不雇一个职业经理人来管理客栈吧,他们几个处理问题都太不专业了。”
“可以考虑。”
……
在她们的冷嘲热讽中,车子终于开回了客栈,而先到的马指导他们就坐在客栈的公共区域等着我们。那两个客人看上去还显得惊魂未定,见我回来了,便赶忙向我问道:“老板,那个开【创建和谐家园】的真的不会报复我们吗?他刚刚说话可狠了!”
我笑了笑,又安慰道:“放心吧,这是我们客栈跟客栈之间的事情,和你们客人没关系。”
“可这事情是我们坐了【创建和谐家园】才引起来的呀。”
白露接过话,回道:“你们要实在不放心,我给你们安排一个酒店住,酒店是四星级的,软硬件都很好,唯一不好的就是没有海景。”
“这个时候哪还顾得上什么海景不海景的,人身安全才是第一位。”
白露点了点头,然后叫来了小宋,要小宋把这两个客人给送到下关的一家酒店,临走前,杨思思又叮嘱这两个客人,一定要在网上给我们客栈好评。
客人走了以后,我们莫名感到沮丧,并觉得这个事情还没有解决透彻,因为牵扯到有背景的“零点客栈”,这个【创建和谐家园】司机就始终是个隐患。
我对白露说道:“你能联系到这个零点客栈的老板吗?我觉得咱们还是有必要找他聊一聊,看看这个【创建和谐家园】司机到底是不是他的人,如果不是的话,为什么敢打着他们客栈的名号,强制游客到他们那边消费?”
白露点了点头,又回道:“你刚刚要是能想到这么处理不就好了嘛,你们几个就是脾气太臭了,有些事情你们弄不清楚深浅,就一头扎进去,真的会出大事儿的!”
“这事儿我检讨,我是不够冷静。”
白露又转而向马指导和铁男问道:“你俩呢,就没什么想说的吗?”
铁男面露不悦,回道:“以后再遇到这样的孙子,咱装孙子行了吧。”
“没让你们装孙子,咱稍微冷静点,行吗?最起码别什么话还没说,就往着打架的方向去想,你们这不是帮小马,是害他。”
铁男点上了一支烟,没有再说话。
白露这才拿起手机,不知道给谁打了个电话。而这个时候,我才真正明白,谁才是我们客栈最有价值的那个人,做生意也真的不是你有想法和机遇就能成功的,有时候人际关系的深度会更重要。
白露聊完一个电话之后,又打了一个,听聊天的内容,后一个应该就是那个“零点客栈”的老板。白露说话很客气,她将刚刚发生的事情大致在电话里描述了一遍,而电话那头是怎么答复的,我们就不清楚了。
……
片刻之后,白露挂掉了电话,然后对我们说道:“刚刚接电话的人,就是零点客栈的老板曹金波,我把这事儿说给他听了,他没承认这事儿和他有关系。”
铁男骂道:“这人挺孙子的,古城好几千家客栈,【创建和谐家园】司机怎么没把人拉到其他客栈去。”
白露回道:“也有可能是真的,毕竟他不止客栈这一个生意,跟在他后面混饭吃的人也不少,说不定这事儿是他下面的人干的。”
“那【创建和谐家园】司机威胁咱们客栈的事儿,就这么算了?”
“曹金波说让手下人去查了,这几天给我们信儿。”
“那成,我们就等他信儿。”
……
夜又渐渐深了,我觉得自己需要冷静,便又坐在了洱海边。这次,我没有抽烟,也没有喝啤酒,只是放空了自己,看着被月光映衬着的洱海……
这样的氛围很容易让我想起了叶芷,于是我给她发了一条信息:“身体好些了吗?”
“没什么问题了。”
“别熬夜了,医生说,你这病就是熬出来的。”
“你不也在熬夜嘛。”
“我没事儿,我身体结实……你还在工作吗?”
“没有,陪朋友在古城吃东西。”
我们之间似乎没有一个很具体的话题可以聊,一般就会出现聊不下去的情况,比如现在……