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见过去了好几分钟，都没人出来给个说法，客人们的声音越来越大，服务员和厨师们也不知道该怎么办，大家都面面相觑的看着，也没人出来说几句话。
我见大家都不说话，就赶紧想解决办法！我现在也是餐厅的一份子，出了事也不能只靠丁海啊！
我先是去看了一下电闸，发现并不是跳闸的原因。我又看了看线路，果然，一个地方都快被烧着了，正发出滋滋的电流声。
应该是今天人太多了，用电过度所导致的。可知道了停电的原因，我又不会修，而且这看起来也不是一时半会就能修好，重新供电的。
我一下也不知道该怎么办了。
“给个解释啊！我们饭都只吃了一半呢，打算怎么办啊！”“就是啊!”
眼看着客人们的情绪越来越激动，我心想着还是先把客人们的情绪稳住，一切的事情等丁海回来再说，总不能任由客人这样子，这会对我们餐厅的名誉有影响的。
看了一下别的同事，大家都被这突然的情况吓懵了，不知所措的站在原地。
算了，我心想，还是我来吧。
“林姐，你先给厨师长打个电话，”我对林姐说道，“我先出去给客人们说明一下情况。”
“诶好！”林姐赶忙掏出手机，准备给丁海打电话。给林姐说完之后，见林姐答应，我这才走出了后厨。
“大家麻烦冷静一下，听我说。”我走到餐厅的最前面，把音调抬高说道。
客人们一看有个人出来解决问题了，立马都安静了下来。
看到客人们的情绪稳定了一些，我又继续说道，“今天因为我们餐厅的原因，发生了这个突发状况，影响到了各位用餐，十分抱歉！”
我尽量使用自己最谦卑最诚恳的语气，希望客人能理解一下我们。
可没等我说下一句，就有人喊了一句，“别说这些没用的，你就告诉我们你们打算怎么办就好了。”
这句话一出来，客人们好不容易平复下来的心情又被撩拨起来了。
“是啊是啊，说这些干嘛呀，我们菜还没吃呢，现在黑漆漆的一片怎么弄啊！”“我有的菜还没上呢，钱都给了，你们还能不能做出来了呀！”
客人说的也都是实话，还不知道什么时候能来电，难不成让客人一直在这里等吗？ 该怎么办？该怎么办？我刚才出来的时候可没想这么多，只想着先把客人的情绪稳定住。
谁承想现在不仅没让客人们消气，反而引起了他们新一轮的抱怨。
我不知道该怎么办，只能求助的看向林姐。她给丁海打电话了，丁海应该马上就回来了吧。
林姐注意到我的目光，知道我现在心里在想什么，赶忙凑到我耳边，说道，“我刚给厨师长打电话了，他说他正在往回赶。十分钟之内就回来。”
我悬着的心一下就放下了，只要等丁海回来就好了，我只需要在坚持十分钟。
“大家安静一下，我们餐厅的厨师长刚才出去了，他马上就回来，大家再等十分钟就好。”
“还要等十分钟啊！”“算了算了，十分钟就十分钟！十分钟之内，你们必须给我个说法！”
“好好好，我答应大家十分钟之后一定给大家一个完美的解决办法！请大家现在稍安勿躁。”
我说完这句话之后，客人果然安静了不少，静静的等着。
我也松了一口气，暗暗保佑丁海一定要赶紧回来。
等待的时间总是过得很快，转眼间已经七八分钟过去了。我看了看表，刚刚平静下来的心情有有些焦躁了，心里升起一股不祥的预感。
丁海怎么还没回来？下面刚刚安静下来的客人显然也渐渐的有些按捺不住了，“这十分钟可马上就到了啊，你们说的厨师长在哪呢？”
我也想问我们的厨师长到底去哪儿了！我歉意的笑了笑，“大家不要着急，马上就到！”
我转过身去看了一眼林姐，示意她再给丁海打个电话。林姐会意，又掏出了手机。
林姐很快就拨通了丁海的电话。“喂？厨师长，你怎么还没回来，说好的十分钟呢？”
我焦急的看着林姐，十分钟马上就到了！
“什么？”林姐的脸色一下子变得难看了起来，放下手机对我说，“蓝心，厨师长说他堵在路上了，一时半会儿回不来。”
我就知道！心里不祥的预感被验证了。果然是在堵在半路上了。
早不堵晚不堵偏偏这会儿堵！我暗骂道。我都给客人答应了十分钟之内解决，可现在要怎么办？
客人们可不管这些，看着十分钟时间到了，就喊了起来，“十分钟了！说说要怎么解决吧！”
面对客人们的要求，我面露难色。我毕竟也只是一个小小的厨师而已，要怎么给客人做出什么承诺或是赔偿呢？
第62章 蓝策的烦恼
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“大家可不可以再稍微的等一下，你看那个厨师长”
我小心翼翼的开口，可话没说完就被气愤的客人们打断了。
“刚才你说要等，现在我们等了这么久你说要等！”“是不是你们餐厅根本就不想解决啊，在这拖延时间？”
“没有不是这样的，大家听我说”
可没有人再听我说了，刚才那十分钟已经把客人的耐心用完了，现在都是一副不愿意再妥协的样子。
“不管你打算怎么解决，总要给我们说出一个解决方案来的呀，一直这样子拖算是怎么回事啊？”
客人里有一个声音传来，一下子引起了大家的附和。
“是啊，不管怎么说，先给我们一个解决的办法了！”“对呀对呀。”
客人们既然都这么说了，我也没有什么可以再推脱的了。
而且是我自己选择了要出来解决这个事情，那我就应该承担后果。
一旁的林姐看到客人又开始闹，急得眼泪都快掉下来了，我递给她一个稍安勿躁的眼神，示意她我会解决这件事情。
看着下面的客人越来越吵闹，我只得强迫自己冷静下来，设想如果丁海在这里的话，他会怎么做。
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“大家安静一下，看这样子可以吗？今天所有大家点过的餐，一律免单！如果有人已经付过帐的，我会大家进行退款的！”
我斟酌了一下，觉得自己这样说是没问题的。接下来就看客人同不同意了。
客人们听到了我的意见，像是思考了一会儿，过了一会儿，大部分人都点了点头，好像是都能接受的样子。
大家的态度我都看在了眼里，心里也暗暗松了一口气。呼，这件事情这样就算解决了吧。
之后丁海再回来的话，我跟他好好说一说，他应该也是可以理解我的。
不料，虽然大部分人都是同意的，可还是有人发出了反对的声音。
“这次的餐免单？那浪费我们这么多时间又该怎么算？我们在这儿等了这么久了都！”
这是我始料未及的。我一下子又愣住了
不过这次我很快反应了过来，“这样吧，我给在座的每一桌都发一张我们餐厅的免费就餐券。”我说道，“就当是我们给大家赔罪好不好？”
我这么一说，刚才的反对的意见也没有了，所有人都同意了。
“感谢的大家的理解！由于我们餐厅的疏忽给大家带来了不好的就餐体验，真是不好意思。”
我生怕还有人再提出什么要求，赶紧不停的鞠躬，不停的道歉。
“既然这个姑娘这么说了，那我们大家也就算了，只是下次不要再出现这个问题了。”
“好的好的，下次不会了！谢谢您的理解！”我赶紧点头哈腰的说道。
客人愿意原谅，我就十分开心了。我们做服务行业就是需要把自己摆在很低的位置。
我赶紧给客人们把自己承诺的免费就餐券给客人分发了下去。
我一边发就餐券，一边还要不停的道歉。终于，所有的客人都陆陆续续的离开了餐厅。
看着客人们离去的背影，我这才算是彻底放下了心，长长的舒了口气。
“总算是解决了。”旁边的林姐的表情也轻松了不少，“不过，蓝心。你打算回来给厨师长怎么解释啊”
林姐没有好意思说出口的话，其实我都明白。我这算是管了自己不该管的事情。
可是，不管我解决的怎么样，这是我能想到的最好的方法了，就算是回来丁海说我，我也认了。
毕竟我觉得，自己确实在正确的时间做了一些自己力所能及的事情，总比让客人一直闹下去来的好。
“没关系的，厨师长回来的话，只要把事情好好的给他说明一下，他肯定不会责怪我的。”
“也是，厨师长不是那种不讲道理的人。”林姐听了我的话也没那么紧张了，“就算厨师长要罚你，我也会替你讲话的！”
林姐是个很讲义气的女人，我冲她笑了笑以示感谢。
林姐正打算再给我说些什么，餐厅的门却又突然被人推开了，打断了她的话。
我向门口望去，来人正是丁海。
“厨师长！”林姐看到丁海终于回来了，说道，“你可算回来了。”
“真没想到那会儿居然堵车了，”丁海着急的跑了进来。
“诶？客人们呢？”丁海一进来就注意到本该在这里等待的客人已经离开了，有些诧异的问道。
“是我让他们走的。”我赶紧上前向丁海说道，顺便把事情发生的经过，和我怎么解决的都讲了一遍。
“你给他们发了免费就餐券？”丁海的表情有些捉弄不透。
“是的，因为当时的情形所迫”看到丁海的表情，我也有点紧张了，“我知道我这次做的事情有些越界了，但是”
我没有再说下去，看来丁海是生气了。我已经做好了他处罚我的心理准备了。
一旁的林姐看到形势不对，也立马开口帮我说话，“厨师长，今天要不是蓝心，我们都不知道该怎么办呢，你可不要责怪她呀！”
“没有的事！”出乎我意料的是，丁海听到林姐的话，竟然笑了起来，“你做的很好！蓝心。”
“要是我在的话，我也会这样做的！”丁海赞赏的看着我，“在第一时间维护了餐厅的声誉！这对我们来说才是最重要的！”
面对丁海的夸奖，我也有些不好意思了，“没有没有，厨师长。我也只是想着自己必须得做一点事情。”
“我真是越来越佩服你了啊蓝心，”丁海拍着我的肩膀，“短短时间里就解决了两件事情，真是厉害啊！”
我连忙摆手，说道，“厨师长说的太严重了，我真是”
“行了行了，你不用不好意思了，”丁海笑吟吟的看着我，又问道，“今天到底是因为什么原因停电啊？”
“哦，是因为线路负荷不了今天的用电量，所以出问题了。”我向丁海解释道。
“是吗？”丁海到线路出问题的地方看了一看，“哎呀，这个还真是一时半会儿电也供不上了”
“这样吧！”丁海想了一下，说道，“因为今天餐厅停电的原因，大家先放半天假，等电好了，我再叫大家回来，你们看可以吗？”
“可以！”同事们一听放假也来劲了，大声应道。
“你们呀，一听放假就高兴！”丁海假装生气的冲同事说道。
同事们才不管这些，和丁海笑闹了一阵就离开了餐厅。