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她刚嫁过来的时候，还想过要在临河找一份工作。但那时正是80年代初，政府的主要精力都在忙着安置待业青年，她虽然也是待业，而且年龄也在青年之列，却不属于临河土生土长的子弟，所以安置待业青年的政策与她无缘。她只能在家里老老实实地相夫教子，当一名没有出头之日的家庭妇女。
后来，她进了劳动服务公司，被安排到东区商店当售货员。她头脑灵活、手脚勤快，加之人长得漂亮，对待顾客的服务态度好，赢得了许多顾客的好评。
然而这并没有给她带来什么好处，相反，还有一些老娘儿们背地里说她是卖弄风情，作风不正。对于这些人来说，似乎只有对顾客横眉立目才能够配得上她们作为一名家属工的崇高地位。
黄丽婷因此而开始愤世嫉俗，看什么都觉得不顺眼，也三天两头地怼自己的经理，嘲笑他不善管理，批评商店人浮于事。
由于她敢出头闹事，每次职工们要争福利、争待遇的时候，都是她出来挑头，这让她赢得了众人的认可。大家一边在背地里诽谤她的美貌与风情万种，一边又把她当成自己的利益代言人。
黄丽婷也知道众人的这种两面作派，但她不屑于与这些人计较。在她看来，这些人根本就不配让她生气，她替众人出头的原因，只是为了绑架这些人给她当炮灰，这样当她向领导提出什么出格的要求时，领导就会因为法不责众而无法与她为难。
她的丈夫蔡越是临一机技术处的一名普通技术员，憨厚老实，用她的话说，纯粹就是一个窝囊废。黄丽婷给许多人的印象是很风流，这其中有相当一部分原因在于她长得漂亮，漂亮女人总是容易让人产生某些误解的。
事实上，黄丽婷对丈夫和家庭都非常忠诚，也正是为了能够让家里的生活条件更好一些，她才会如此张扬地到处出头露面，抓住一切机会谋取好处。
东区商店的经营不景气，黄丽婷一直都看在眼里。她无数次地在心里盘算过，如果由自己来管理这家商店，能够做成一个什么样子。
这些年，各行各业都在搞承包，她也动过要承包东区商店的念头。她坚信，如果由她来承包东区商店，商店的毛利翻上一番没有任何问题，而她作为承包者，自然也能从这种业绩中获得一笔丰厚的承包收入。
当她拿着这个想法与蔡越商量时，蔡越把头摇得像拨浪鼓一样，从一个技术宅的角度提出了几百条反对意见。不过，真正阻拦了她的脚步的，是她对当时临一机领导班子的不信任。
那是一个贪腐成性的领导班子，如果她真的能够做出一些成绩，领导不可能不会伸手过来索要好处，届时她很可能就成了替人做嫁的傻瓜。
旧的领导班子【创建和谐家园】，上级派来了新厂长，上任伊始就撤了厂办副主任张建阳的职务，还卖掉了手机和奔驰轿车，给厂里的退休工人报销医药费。厂里的干部职工由此看到的仅仅是新厂长的清廉，而黄丽婷想到的却是自己的机会或许即将来临。
正在她思考着如何去找厂长谈承包商店一事的时候，厂里指派分管劳动服务公司的厂长助理唐子风亲自来到了商店，还号召大家集思广益，并举了菜场准备靠出租摊位实现转型的例子。
黄丽婷对这位年轻的厂长助理有着一种先入为主的好感，这好感来自于唐子风的学历以及他的帅气。一个美男子总是能够让各年龄段的女性都产生出一些莫名其妙的好感，这其中的原因只能从生物学上去论证了。
黄丽婷没有急于抛出自己的想法，而是先说了一些含糊其辞的话，并成功地煽动起了那些中年大嫂，让她们在前面冲锋陷阵，试探唐子风的真实用意。
待到大家都说得差不多了，她也观察到了唐子风脸上那很难察觉出来的不屑之色，这才语出惊人，直接提出了承包商店的想法。尽管丈夫蔡越一直都反对她的这个想法，但她并不在乎。在她家里，蔡越只能对诸如伊拉克战争以及苏联解体这样的国际大事拥有话语权，涉及到家庭内部事务，一律是由她拿主意的。
“呵呵，承包商店，很好啊。”唐子风笑着说，“你能不能说说具体的承包条件呢？”
“我保证一年之内完成10万元的毛利，上缴给公司不少于3万元的利润。如果我能做到，我希望公司能够答应拿出20%的利润来作为大家的奖金，另外拿出10%的利润作为我的承包奖金。”黄丽婷说。
“什么，你一个人就拿10%？我们这么多人才分20%，你也太贪心了吧？”一个女人脱口而出。
黄丽婷向她瞟了一眼，不屑地说：“王姐，如果你有这样的本事，也可以一个人拿10%。”
“我没这个本事，……可是你一个人拿10%，也太……”那位王姐嘟哝着，旁边有人拽了拽她的衣袖，示意她不要多嘴，她这才悻悻然地闭嘴了。
唐子风看着这一幕不吭声，等到没人说话了，他才又对黄丽婷说：“你刚才只说了奖金的事情，如果你赚不到10万的毛利，无法向公司上缴3万元利润，又当如何呢？”
“当如何？那我就不拿奖金呗。”黄丽婷理直气壮地回答道。
唐子风摇摇头：“那可不够。哪有做好了得奖，做砸了不需要负责任的道理？如果照你这个条件，在座的各位也都想承包了，反正就是试试，万一能成呢？”
此言一出，先前那位王姐顿时活跃了起来，对旁边的人大声说：“就是嘛，这样好的事情，我也要去承包。”
黄丽婷回过头，用冷冷的眼神盯着王姐，王姐一开始没感觉，待注意到黄丽婷的目光后，她的音量便以可察觉的速度从80分贝降到了绝对静音状态。黄丽婷对领导狠，对同事也同样狠，商店里被她怼过的人可不在少数。
“如果我做不到，扣我一半的工资！”
黄丽婷咬了咬牙，对唐子风说道。
“好！有魄力！”唐子风向她翘起一个拇指。黄丽婷做出这个表示，实在是很不容易的。虽然只是扣一半的工资，但也是寻常人不敢接受的条件。毕竟，要让一个一年毛利只有5万元的商店在一年之内收入翻番，并不是一件简单的事情，她敢拿出一半工资来赌，就说明她是有一定底气的。
“这样吧，今天这个会就先开到这里，大家先回去工作，空闲时间也可以再讨论一下这个问题，看看有没有人像黄师傅这样，勇挑重担。黄师傅，你请留一下，我想听听你对于承包商店的具体想法，你看可以吗？”唐子风说。
众人杂乱地起身，小声议论着各回各的岗位去了，有好几个人临离开之前，都向黄丽婷这边投来不善的目光。黄丽婷愿意出来承包商店，给大家创造了一个瓜分20%利润的机会，大家是乐见其成的。但她同时要求自己独得10%的利润，这就让大多数人都觉得不爽了。
凭什么你能够拿这么多钱，我们就只能拿一点点？我们拿你当同事，你却想当我们的老板，你还要脸不要脸了？
黄丽婷太了解这些人的心理了，她也是因此而觉得这些人都不配成为自己的同事，只配给自己打工。甚至于对现任经理郑斌，她也是充满了不屑的。在以往，她觉得整个临一机没有一个人值得她尊重，现在嘛，这个厂长助理唐子风勉强能入她的眼，至少是一个让她觉得能够平视的人。
售货员们离开之后，郑斌招呼着唐子风、张建阳和黄丽婷来到他的办公室。他把自己的座位让给了唐子风坐着，自己与张建阳、黄丽婷坐在几张折叠椅上，然后陪着笑脸对唐子风说：
“唐助理，我跟你介绍一下，她叫黄丽婷，是技术处蔡工的家属，在我们商店已经工作了七八年，每年都是先进工作者。小黄的头脑很活跃，这个大家都是知道的。不过，关于承包商店这件事情，小黄过去没跟我讲过……”
唐子风摆摆手，示意郑斌没必要再说下去，然后他转头看着黄丽婷，说：“黄师傅，你刚才说要承包商店，我觉得你的勇气可嘉。但做事情仅仅有勇气是不够的，我还得知道你有什么具体的想法才行。你应当知道，一年时间是很宝贵的，如果你没有具体的措施，白白浪费了一年时间，扣你一半工资，对于厂里没有任何的好处，厂里损失的机会才是无价的，你说是不是？”
第三十四章
黄丽婷之野望
“具体的想法，我当然也有，唐助理如果想听，我也可以说给你听。”黄丽婷回答说。
唐子风看了张建阳和郑斌一眼，然后笑着对黄丽婷问道：“那么，要不要请张经理和郑经理回避一下，别让他们剽窃了你的想法，自己就干起来了。”
听到这话，张建阳和郑斌二人的脸色都有些难看。
黄丽婷也向他们瞟了一眼，然后摇摇头说：“这倒不必了，你们都是领导，怎么可能会剽窃我一个小职工的想法。……再说，我这些想法也不是谁想剽窃就能够剽窃的，换成其他人，就算知道这些想法，也不一定能够做到。”
这话就更得罪人了，唐子风能够看到郑斌的脸都变成酱紫色了，但却没有要跳起来批驳一番的意思。看来，黄丽婷在郑斌面前说这种话也不是第一次了，郑斌这个经理，想必也是当得够窝囊的。
黄丽婷没有在意郑斌和张建阳的想法，她说道：“唐助理，你刚才也到我们商店看过了，我想，以唐助理的聪明，肯定能看出我们商店有很多问题，是不是？”
唐子风摇头道：“关于商业，我是外行，还请黄师傅指教。”
黄丽婷向唐子风飞了一个鄙夷与嗔怪交织的眼神，然后说道：“其实，我们商店经营成现在这个鬼样子，和内部管理有很大的关系。首先一点，我们的采购根本就不负责任。他们去进货的时候，专门进些人家卖不出去的货，进进来了就只能摆到货架上落灰，一年都不见得卖得出几件。”
“你能举个具体的例子吗？”唐子风问。
黄丽婷说：“这种例子多得很。比如说，现在市面上最流行的是香皂是舒肤佳和力士，大多数人家都是买这两个牌子。可我们商店偏偏就没有。我们的采购进的都是我们临河生产的几个烂牌子，价钱倒是比舒肤佳便宜一点，但香味、泡沫什么的都差得多。买一块香皂能花多少钱，谁家也不会为了省两毛钱就买一块不好用的香皂回去。结果，我们仓库里堆了几十箱这些烂牌子的香皂，再放几年都干成砖头了。”
“有这样的情况吗？”唐子风向郑斌问道。
郑斌苦着脸说：“这种情况也是有的。上次小黄向我反映过之后，我已经严肃地批评过采购员了，要求他们必须进流行的商品。”
“批评了有用吗？”黄丽婷呛声道，“他们也就是好了一个月，第二个月又是这样的，那个焦雪芬还怪我向领导告她的状，下了班要找我的麻烦。”
“然后呢？”唐子风饶有兴趣地问道。
“然后？让我搧了一巴掌就老实了。”黄丽婷牛气烘烘地说道，“就她胖成那个样子，还想跟我打架。我不是说说的，她和她老公两个人加到一块，都不是我的对手。”
“大姐威武！”唐子风忍不住向黄丽婷翘了个大拇指，然后说：“你继续。”
“第二点，就是我们商店的服务态度必须全面改变。我在农村的时候都听人家说过和气生财，可我们这个商店就是门难进、脸难看、话难听，人家来买点东西，还要受一肚子气，以后谁还会来？”黄丽婷越说越是激动。
“也没那么过分。”郑斌不得不再次辩解，“也就是偶尔有几次售货员和顾客吵架的事情，事后也都说开了嘛。我们商店售货员都是女同志，女同志嘛，有时候情绪不太稳定，也是可以理解的……”
黄丽婷冷着脸说：“有什么可理解的？和顾客吵架，就必须严肃处理。第一次吵架扣奖金，第二次吵架扣工资，第三次就直接滚蛋回家。想耍小性子，回去跟老公耍去，上班的时候谁欠她们的？”
“黄师傅说得对，上班的时候，得有上班的纪律。革命导师说过的，至少就工作时间而言，可以在这些工厂的大门上写上这样一句话：进门者请放弃一切自治。”唐子风不失时机地卖弄了一下自己的才学。
“小黄说的这些，其实我们也是可以做到的。老郑，你在这些方面，还是要加强点管理。厂里把一个商店交给你，你还是要负起责任来的嘛。”张建阳对郑斌说。
“是是，张经理批评得对，我在平时的确是有点要求不够严格。”郑斌讷讷地做着检讨，心里却并不在意。
东区商店是用来安置家属工的，厂里一向都对商店没有盈利方面的要求。商店进货有问题，服务态度不好，这也不是一天两天的事情了，连厂里的职工们都已经麻木了，偶尔抱怨几声，但日常买点东西啥的，不还得到这来吗？你总不能为了给娃买支铅笔都专门出去一趟吧？
家属工大多是没啥文化的中老年妇女，你跟她们讲大道理，她们听不懂，或者是假装听不懂。你触犯了她们的利益，她们就会一哭二闹三上吊，让你无法应付。别看眼前这位黄丽婷说起别人来头头是道，其实她自己就是一个绝顶刺头，是郑斌不得不避让三分的主儿。
郑斌在这样一个地方当个经理，除了无为而治之外，还能怎么样？
当然，当着领导的面，他还是得显得态度诚恳一点的。其实领导对你也没啥更高的要求，不就是让你在领导训话的时候当个捧哏，在正确的时候给予正确的掌声，至于你实际工作如何，谁在乎呢？
唐子风没在意张建阳和郑斌之间的对话，他对黄丽婷说：“这么说来，你承包东区商店的主要举措，就是加强管理，抓好采购环节，多进一些受职工家属欢迎的商品，另外就是整顿劳动纪律，和气生财。你认为，依靠这样的手段，就能够实现毛利翻番吗？”
“当然不够。”黄丽婷回答得非常干脆，她说道：“前面这些，只是手段，做好了，我们商店能比现在强一些，但要说做到毛利翻番，还是有些危险的。我想承包，是因为我打算把商店的销售方式做一个彻底的改变。”
说到这，她有意停顿了一下，同时用俏丽的目光看着唐子风，等着他追问。
唐子风笑了笑，说道：“黄师傅，你就别卖关子了。你说要彻底改变，打算怎么改？”
“唐助理是从京城来的，你肯定知道自选商店吧？”黄丽婷说。
“自选商店？”唐子风一愣，“你说的是超市？”
“超市？”这回轮到黄丽婷诧异了，“什么叫超市？”
唐子风这才反应过来，这个年代里超市还是一个新鲜事物，国内不少地方出现了早期形态的超市，但一般都是冠以自选商店的名头。超市的内涵，是比自选商店要更丰富得多的，以黄丽婷的见识，能想到自选商店这种模式，已经是非常不错了。
想到此，唐子风微微一笑，说：“黄师傅，你先说说你为什么想开自选商店吧。关于什么是超市，我一会再跟你解释。”
黄丽婷点点头，说：“我在报纸上看到，很多大城市里都已经开始搞自选商店了。自选商店就是把柜台撤掉，让顾客直接到店里来选自己想买的东西，选好了统一结账。我觉得，自选商店至少有这样几个好处：
“第一，可以减少人手。现在进来一个顾客，我们就要有一个售货员去服务。有时候顾客多了，我们的人就忙不过来，顾客还要排队。其实，有些顾客就是买一块香皂而已，自己从货架上拿过来，再交钱，就可以了。为什么还要让他们排队呢？
“第二，可以充分利用店面的空间。我们这个商店有1000多平米，柜台就占了一半的面积。如果可以把柜台去掉，省出这些地方来摆货架，起码可以多放一倍的商品。这样我们每种商品都可以多进几个不同的品牌，让顾客有挑选的余地。
“第三，我觉得，如果是能够自选，顾客进来以后，买的东西可能会更多一些。我自己就有这种体会，有时候到商场去买东西，明明是自己想买的，但看到还要让售货员去拿货，我就懒得买了。当时我就想，如果这个货架是直接对我开放的，我肯定会多买很多东西的。就算是这些东西买回去其实用不上，我也高兴。”
听到黄丽婷这话，张建阳忍不住吐槽道：“你们女同志怎么会有这样的毛病？买什么，不买什么，难道不应当是事先想好再去商店的吗？”
唐子风笑道：“老张，这你就不懂了。这种情况，叫做【创建和谐家园】购买，或者叫冲动购买。超市……，啊，不，黄师傅说的那种自选商店，就有鼓励顾客进行冲动购买的作用，这是一种非常高明的销售手段呢。”
“唐助理真有学问，我光知道我自己有这种想法，不知道这里面还有这么多讲究呢。”
黄丽婷发自内心地赞道。她从少女时代就对学习成绩好的男生充满崇拜，现在知道唐子风是名校毕业的大学生，又能随口说出这么多道道，她已经有化身为迷嫂的迹象了。
第三十五章
捧着金饭碗要饭吃
“怎么，唐助理觉得小黄的想法可行？”
张建阳见唐子风与黄丽婷一唱一和，颇为和谐的样子，忍不住问道。
唐子风点点头，说：“黄师傅的这个想法很好。其实我刚才和张经理参观整个商店的时候，也有这个想法，却不料和黄师傅英雄所见略同了。”
“我算什么英雄？我就是一个没文化的家属工罢了，哪比得上唐助理有学问有见识。”黄丽婷连忙谦虚，但她那涨红的脸和压抑不住的笑靥暴露了她的真实想法。看来，唐子风说与她是英雄所见略同，这个评价让她颇为受用。
唐子风接着说：“刚才黄师傅问我什么叫超市，我这里给大家解释一下。超市就是超级市场的简称，在国外是非常流行的一种商业业态。超市的特点有几个方面。
第一，它是开放式售货的，也就是黄师傅说的自选商店的模式。超市会配备购物筐或者购物车，顾客自己选择需要的商品，然后统一到出口处结算，这样可以充分地节省人力，提高店面的利用率，还能够【创建和谐家园】顾客的购买欲望，这些方面，黄师傅都已经说到了。”
“我是瞎说的。”黄丽婷再次虚伪地谦虚道。
“第二，它提供的是一种一站式服务模式。也就是它的货品种类非常齐全，基本上覆盖老百姓日常生活所需要的各种商品。顾客到这家超市来，能够一次性地把东西买完，不需要跑好几个地方。这样一来，大家就不愿意到那些分散的商店去采购，而是更愿意到超市来采购。”
黄丽婷已经眼明手快地从郑斌的桌上拿过来一叠稿纸和一支圆珠笔，开始做着记录了。唐子风说的这个概念，她也曾模模糊糊地想到过，但想得不够深。现在听唐子风一说，她有一种豁然开朗的感觉，对于承包商店改办超市一事，又有了更多的信心。
“第三，超市要给顾客提供一种良好的购物体验。简单说，就是店面要美观、干净、明亮，让人愿意在里面逛。他们逛的时间越长，就越可能会发现更多想买的东西。如果你的商店里脏兮兮、臭烘烘的，人家进来就想走，你还怎么卖东西？”
“对对，我在那个什么电视剧里看过，人家美国的商场，看着就舒服，不买东西都想去逛逛。现在听唐助理一说，就是美国的超市吧？”黄丽婷兴奋地说。
“没错，美国的大超市就是如此。”唐子风说，“此外，超市的经营时间也要延长，可以一直经营到晚上10点、11点。有些人晚上吃完饭出来散步，就可以顺便到超市买点东西，这样既方便了顾客，也增加了超市的营业额。”
“太好了！”黄丽婷说道，她把头转向张建阳，用带着几分央求的口吻说：“张经理，你看唐助理都赞成我的想法，公司是不是可以同意我承包东区商店啊？我想好了，如果我们这个东区商店照唐助理说的办法，改造成一个超市，不但咱们厂里的职工家属会来买东西，周围的居民也会来买东西，到时候别说一年10万的毛利，做到20万我都有信心。”
“唐助理，你看呢？”张建阳向唐子风问道。说实在的，他也被唐子风描述的场景打动了，如果能够实现唐子风的设想，这个超市想不火都难。有没有一年20万的毛利，他不敢说，但扭亏为盈是毫无悬念的。
唐子风笑着说：“关于这个问题，还是要看黄师傅的决心。如果黄师傅想好了，敢和公司立下军令状，拿出全部身家来担保，我觉得可以让她试试。黄师傅，你觉得呢？”
“全部身家？”黄丽婷脸色有些变了，这个赌注可有些大，她输不起啊。
唐子风没有逼她，而是站起身来，说道：“今天我们就先说到这，关于这个问题，我想黄师傅最好还是再想一想，思考成熟了再去向公司提出承包要求。我这样说吧，黄师傅，这一步踏出去，你的人生轨迹就会发生完全的变化。你完全有可能因此而成为一个百万富翁，甚至千万富翁。但是，正因为有这样的机会，我才希望你三思而行，不要冲动，冲动害死喵啊。”