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云楚楚有些懊恼,“我才不是呢!我只是看老人家这么热情,不好意思拒绝而已。我以后不会再去顾宅了,你放心好了。”
“嗯,你知道就好。”
顾清濯冷冰冰地说道。
第107章 冷战一路
他们两个人没有说话,就这么冷战了一路。顾清濯开车的时候想起云楚楚现在还没有转正的事情,原本以为她会趁机提起这事来,可谁能想到,云楚楚压根没有说这事。离上司这么近的距离,居然还不告状,云楚楚这女人还真是有点意思。周一上班,云楚楚很早就在刘全有办公室门口等着。当刘全有顶着黑眼圈来到公司,看着云楚楚已经站那里了,真的很心烦,“我不是都说了么?之前你的事情我已经吩咐人事部去加急了,你不要着急,好么?”
“我是想问您要一张证明,证明您承认我转正的事儿,不然我这心里真的是不放心啊!”
云楚楚说道。“你这人怎么能这么逼你的上司呢?你怎么就不放心了?难不成我说话在这公司里面不顶事儿吗?行,你自己写,写你在什么时候已经转正,我给你盖章!”
说着,刘全有非常无奈地看着电脑,忙自己的事情。云楚楚写好之后,递给刘全有,让刘全有签字盖章。“其实你这事儿之前上头的人问过我,说是员工转正的事情一定要办好,千万不要让员工有别的想法。现在公司正是乱的时候,我只能是竭尽所能让公司往好的方向发展,怎么可能会出现这种情况呢?你就放心好了!可以吗?”
刘全有摆了摆手,示意云楚楚出去。看到这份证明,云楚楚复印了很多备份之后,拿着前往人事部,让人事部负责人看到之后,尽快为她处理相关手续。接下来这段时间里面,云楚楚一直都在忙工作上面的事情。除了正常开展的客户之外,云楚楚还接到了之前认识的一些老客户推荐过来的客户。云楚楚一边忙着招聘这边的事情,一边忙着业绩,算是双丰收吧!孙笑笑这边就没有这么好的业绩了,甚至这段时间真的没有业绩。她日后反正是要转到别的部门做事,所以也就没有什么好在意的。只是,因为云楚楚这段时间的忙碌,她拿了双份工资。今天,云楚楚被洛小菲叫到了办公室里面。她站在那,看着洛小菲非常优雅地坐着,说道:“主管,您叫我是有什么事吗?我这边还要忙着去见客户呢!已经和对方约好时间了。”
“你放心,我就花费您十分钟的时间,毕竟您现在也是大忙人,我可不敢挡您的财路。”
说着,洛小菲拿出一份客户资料,放在了云楚楚的面前。“这户人家有一套房子要往出租,有一套房子要往出卖,两套都是在豪华区。我这个当领导的给你介绍生意,还算照顾你吧!”
云楚楚想起上次的事情来,不禁有些担心。“谢谢您,只是我手头上还有一些事情,可能没有时间去管您手中这个案子,谢谢您这么想着我,可我觉得这案子还是别人来接比较合适。我也不想怠慢了这位客户。我想这位客户已经是咱们安住客的VIP了吧!”
第108章 新任务
“嗯,的确是贵宾。但这次的案子只能你负责。我先给你说明白了,这户业主脾气不好,对租户有非常高的要求。他们要往出卖的那套房子虽然小区还算不错,房子也还可以,但交易过程中肯定会出问题。这中间要怎么调节,就看你了。当然了,因为这次的佣金很高,所以……”
云楚楚也才看到合同里面写的内容,佣金居然高出平时的百分之三十!如果是这样的话,那她忙完这两单就能赚到不少钱了。云楚楚想了想,看向洛小菲,说道:“您确定没有像上次一样犯法的事情吧?我云楚楚虽然缺钱,需要很多客户,但像那样的客户我真的不知道该怎么接。”
“嗯,放心,绝对不会。只是能不能拿下这个案子,就要完全看你了。”
洛小菲叹了口气,打量着眼前的云楚楚,说:“为还是很照顾自己人的,你毕竟是我团队里的人,你的业绩也就是我的业绩啊!”
说起这件事情来,云楚楚不忘了提一嘴,“主管,虽然您是我领导,但如果我没有记错的话,您也是要向公司提供您的销售业绩的。我是个新人,很多事情都不是很懂,所以每次我签约的时候就会把合同复印备份。我也没有别的想法,就是觉得到时候如果业绩对不上了,我还能仔细查一查。”
“哦,看来你很仔细啊!其实根本就没有必要这样。公司的系统里面记录得非常清楚,难道你觉得公司系统可以造假?”
洛小菲带着质问的语气说道。“公司的系统能不能造假我不知道,那也不是我的权限范围。只是,如果我没有记错的话,上次的业绩就有点问题。我找人查过了,我上个月的业绩少了一些,反而某些人的业绩多了一些。我已经申请公司重新审查业绩,应该明天就会出结果吧!”
云楚楚微笑着看向洛小菲,说道:“主管,多谢你咯!给我介绍这么好的生意。”
“哼,你要能拿下客户才能赚到钱,不是吗?”
云楚楚从洛小菲的办公室里出来,整个人非常难受。她最讨厌的就是去见洛小菲这样的人了,真是无比讨厌。第二天,云楚楚前往这位客户的住处,打算和客户聊一聊他们的一些要求之类的。这位客户住在高端别墅小区海晨天籁。这里的房子都是独栋别墅,且每一栋别墅的单层面积超过两百八十平,附带前后两个花园,上下三层。小区配套完善,且物业也极其完善。刚进门,云楚楚就听到有狗叫声,眨眼的功夫,一只大型犬直接扑在了她的身上。“宝贝,你在干嘛啊!”
一位贵妇穿着一身健身服,头顶戴着墨镜朝这边跑了过来。狗子实在是太过热情,一直在舔她的脸。等到主人过来之后,将狗子拉开,云楚楚这才站了起来。“宝贝,你怎么能这样呢?不可以扑倒人,我不是告诉过你吗?”
女主人一直在忙着和自己的狗说话,根本没有去理会云楚楚到底有没有受伤。
第109章 难道转性了
她非常无奈地看着眼前的这位女主人,说道:“我叫云楚楚,是安住客的客服经理。您是刘美美女士吗?我是来看房子,和您谈谈房子出租和出售的事情。”
提到房子的事来,这位刘女士似乎很不屑,“行,知道了,进来吧!”
屋子非常精致,甚至地上还铺着一块波斯地毯,一看就价值不菲。站在旁边的云楚楚虽然穿着他们家准备的客用拖鞋,但却还是觉得非常不好意思,小心翼翼踩在地毯上,微笑着看向面前的刘女士。“之前您找过我们公司,希望我们公司能为您名下的一套房子找到合适的租户,为一套房子找到合适的买主,对吗?”
云楚楚问道。“没错,我老公名下的一套房子一直空着,其实也不大,一百多平吧!我希望能找到合适的租户。租金方面自然是不能比市场价格低的。另外,我名下还有一套别墅要往出卖。这些都是你一个人办理吗?”
刘女士上下打量了一下云楚楚,“我以前好像没有在安住客见过你啊?你是新来的吧?”
云楚楚仍旧保持微笑,说道:“因为公司方面这段时间做过调整,所以您可能之前没有见过我。不过没有关系,我会用我的专业帮您找到合适的租户和买主。咱们现在方便去看一下房子吗?”
“方便,走吧!”
往出租的房子就在别墅区附近的那个写字楼后面。这边的房子前面是写字楼,后面起了一栋新的楼盘,里面大多都是一百多平的住宅。据这个客户说,之前他们买这边的房子纯粹只是为了帮朋友,现在一点用处都没有了,只能先往出租着。因为之前他们花费了三十万装修这套房子,所以他们对租户的要求很高。云楚楚见过非常多刁钻的要求,所以也没有在怕的,“您说,只要是我们这边能满足您的,肯定会尽量满足。”
“不能养宠物,不能有小孩儿,最好是年轻夫妻入住,如果是单身上班族更好。还有就是,你也看到了我这边是全配。租户在走之前必须把屋子给我收拾得干干净净,如同刚出租的时候一样。”
说着,刘女士看着云楚楚,“你到底行不行啊?”
“客户您放心,我是专业的,保证能满足您的要求。”
“好,如果是这样的话,那我也没有什么可说的了。”
随后他们又去看了另外一套。其实,云楚楚了解过后觉得这位客户的要求没有想象中那么过分,可为什么洛小菲会故意将这个麻烦的客户丢给她呢?云楚楚实在是想不清楚这个问题。下午,下班之后,云楚楚不想一个人回家,便找孙笑笑两个人去喝酒吃烧烤和麻小。在路边摊上,云楚楚把今天的事情给孙笑笑说了,“我真的是搞不明白,难道洛小菲转性了?”
“怎么可能!”
孙笑笑无奈摇了摇头,咬了口肉,“我觉得你这个上司不好相处。”
第110章 漏洞百出的报表
“我之前听他们说,安住客有一位VIP非常难搞。把房子租出去之后偶尔还会回到那个房子里面。一次两次的时候,对方说自己是记错了,忘记这套房子已经租出去了。可好几次都这样,最后租客烦了要搬走,然后这个业主就提了各种理由要扣除对方的押金和房租。”
“如果我没有记错的话,好像这个业主一直都是让租户直接缴纳一年的房租。”
“真的假的?你说的那个不会就是我接手的这个业主吧?”
云楚楚有点担心,“那按照你这个说法,岂不是这个房东非常奇葩。”
“对啊!咱们公司的贵宾客户其实挺多的,大多也都掌握在老员工手中。但是像这种情况,我真的是觉得,谁接到这个活儿谁倒霉。你也别多想,我明天再给你问问前辈。”
说着,孙笑笑剥着小龙虾的壳。“楚楚,现在你终于转正了,要开心才是啊!总是这样愁眉苦脸的,可是不行呢!”
孙笑笑叹了口气,“况且,你的业绩不是已经是小组前三了吗?”
“好像是,上个月的业绩是小组前三,原本可以更好的,谁知道洛小菲居然拿走了一些我的业绩!”
说着,云楚楚非常无奈的样子,“你说咱们这样什么时候才能熬到头啊?感觉好像遥遥无期似的。”
“别多想了,怎么可能会是遥遥无期的呢?加油努力吧!”
孙笑笑一边为云楚楚鼓劲加油,也一边为自己鼓劲加油。她们出身一般,也只有凭借自己的努力才能一步一个脚印往上爬,毕竟有些事情真的是羡慕不来的,例如出身和背景。第二天,公司通知全体正式员工召开大会。轮到销售部和顾总见面的会议上,云楚楚坐到最角落的位置,手里拿着笔记本和笔,似乎很不想被领导注意到的样子。洛小菲看到云楚楚这么不积极,倒是放心了不少。孙笑笑也不想被人看到,和洛小菲坐在一起。上午十点十分,顾清濯带着叶全从外面走了进来,随后坐在了会议桌的正中间。刘副总站在旁边小声说道:“顾总,已经全都准备好了,可以开始了。”
“嗯,好,准备开始。”
会议主要汇报了这段时间的业绩,以及上次招聘的情况。刘副总费了九牛二虎之力才把公司的招聘任务完成,而且销售部这边的业绩成绩也是很可观,让人非常欣慰。只是,顾清濯和叶全一眼就看出了洛小菲小组业绩报表的问题。业绩报表有的是每日的清单,还有一些是小组整体业绩和这个月的情况,会有一个整体的比较和业绩总结。只是,每日清单和每月清单有些对不上,每月清单和整体业绩又对不上。其实,之前顾清濯让叶全调查到底是谁为难云楚楚的时候,就已经发现了这个问题,只是还一直没有提出来罢了。叶全站在那里,拿着红外线笔,指着屏幕,说:“谁能解释一下为什么这份报表漏洞百出?谁允许你们可以随便乱改数据的?这组的负责人是谁?”
第111章 来者不善
会议室里面所有人都傻眼了,他们没有想到顾总会把这些报表看得这么详细。以前,吴总开会的时候就只是说一下大概的方针策略,根本不可能把报表看得这么仔细。坐在那里的洛小菲不禁捏了一把汗,站了起来,说:“这组负责人是我。”
“很好,那你解释一下你做的这几个报表为什么会出现这么大的漏洞?你应该知道谎报业绩会有怎样的处分。”
叶全站在那里,看着洛小菲,说道。“我并没有谎报业绩。”
洛小菲再次看了一眼这几个表格,说道:“可能是我做错了吧!这段时间忙着公司的事情,有点走神。”
“是啊,这段时间公司又是招新,又是重整,遇到这种情况也很正常。洛小菲是我们公司的老员工了,应该不会做出有损公司利益的事情。”
刘副总在旁边帮忙说着好话,希望这件事情暂且先过去,“不如就给她一个改过自新的机会。”
叶全看了顾清濯一眼,只见顾清濯似乎并没有想要继续追究下去的意思。“安住客是房产经纪,你们这些销售是冲锋陷阵的前锋,我不希望出现有上司抢夺手下资源和业绩的这种情况。所以,一旦发现有这种情况,必然会严惩。安住客应该是一个非常公平公正的公司,大家凭借自己的能力留在这里,并且赚取工资。”
顾清濯看了一眼洛小菲,说道:“从下个月开始,所有的销售部部长都要进行重新考核,如果业绩达不到公司要求的,职位要降低成普通员工。”
“别的小组也就不仔细看了,这个小组的人着重介绍一下自己这段时间的业绩。”
顾清濯说道。洛小菲手下管着十几号人,他们一一介绍了一下自己的业绩。因为有的人受到洛小菲的照顾,业绩不多,但仍旧留在了公司,所以介绍业绩的时候很快就完了。倒是云楚楚,她介绍了很长时间。不仔细看不知道,一仔细看,大家这才发现云楚楚的销售业绩居然会是洛小菲小组的第一名。大家在公司里面,相同部门每天做的事情大致都相同。明眼人一下子就看出洛小菲交出的报表里面到底存在什么问题。只是,这是第一次,也是最后一次。如果随后真的再出现这种事情,公司这边肯定是严惩不贷。会议开完之后,公司负责人刘副总决定对销售部的所有员工做一个排名,并且将这个排名张贴在公司最显眼的地方,让所有人都能看到自己的位置和业绩水平。午饭时间,云楚楚和孙笑笑两个人一起到公司附近新开的饭店吃饭。孙笑笑感慨,幸好遇到一个好老板,直接指出那份报表有问题,否则到时候云楚楚又要吃亏了。吃过饭,她们两个一起回到公司。云楚楚打算整理一下资料之后,直接去见客户,然后了解一下客户情况,帮忙介绍房源。只是,她刚开始准备资料的时候,就看到洛小菲拿着水杯,一副很不爽的样子打量着她。来者不善啊。
第112章 刁难
云楚楚装作没有看到,继续忙手头的事情。“云楚楚,你跟我过来一下。”
洛小菲站在云楚楚的面前说道。片刻之后,办公室里,洛小菲一副若有所思的样子,看着云楚楚,说:“今天在会议室里销售报表的事情……”
“可能真的是领导您弄错了吧!毕竟您天天这么忙,写错报表也是正常。不过,既然已经错了,希望您能改过来。否则到时候我的分成要是不够,我肯定是会给刘副总提起这件事情的。”
云楚楚站在那里不卑不亢,挺直腰杆说着。“嗯,很好。”
洛小菲轻笑一声,“云楚楚,你知不知道,总是这样和上司作对,没有什么好下场?”
“主管,您说这话我就不明白了。我可从来没有和您做过对。”
云楚楚看了一下时间,“如果您没有别的事情,那我就先离开了。”
洛小菲现如今管不住云楚楚,也就只能随着她那样去。上次,云楚楚接手的案子,现在她继续负责。只是,因为那边业主要求比较多,所以一直都没有找到合适的人过来租房子和买房子。今天这边的业主又在催了,还说云楚楚就是个假中介,根本就不懂得该怎么找客户。为此,云楚楚只能再去见一下这个业主,想让对方不要把条件搞得这么苛刻。仍旧是那个非常豪华的别墅里头,云楚楚刚进门就非常小心,生怕又有一只狗扑过来。上回太吓人了。随后她自己走进了客厅里头,没有任何人的迎接。客厅里,云楚楚看着空荡荡的屋子,有点怀疑家里到底有没有人。片刻之后,只见那位贵妇刚洗了澡,头上顶着毛巾,身上穿着浴袍走了出来,“对不起啊,我刚运动完,洗了个澡。来,咱们说说你这个工作效率的问题。这都多长时间了?为什么还没有下文?我这两套房子都还算不错吧?怎么到你这一个看房的人都没有呢?”
“女士,也不是没有看房的人。您的房子大家都很满意,只是还存在一些问题。”
云楚楚非常谨慎地说着:“您可以考虑一下,对买家租户的要求,是否可以放低一点?毕竟交易更多是讲究爽快。另外,您准备出售的房子,也有很多人过去看过,只是您要求必须全款,大多数人都有点为难。”
“呵呵,真是可笑。我那套房子那么小,还要走银行贷款吗?这走银行贷款手续多麻烦啊!不行,这坚决不行。”
“可是,如果是这样的话,您这边也就只能再等等了。现在大家很多都是走银行贷款的。”
云楚楚说话已经很小心了。“这样吧!往出卖的那套房子再等等可以,往出租的这套房子必须得给我尽快解决问题,不能再这样拖下去了!”
说着,她很是不满的样子。这边刚说完,云楚楚就接到了要去看房的电话,让对方一定放心,她肯定会帮忙找到合适的租户。
第113章 投诉电话
从那栋大别墅里面出来,云楚楚终于松了口气。谈判失败,只能继续找客户。她接到电话说有人想要去看那套往出租的房子,便直接坐车带着客户看房。只是,今天这个客户倒是很好说话,对于业主的一些奇葩要求都能接受。对方的意思是,只要业主不要三天两头打扰他们,这就没有什么问题。云楚楚只是觉得奇怪,看着眼前的客户,说道:“难道您不觉得业主的条件有点多吗?您是几个人住啊?养不养宠物?”
“我一个人住,不养宠物。你放心,我把钱给了你,你拿上钱,这不就行了吗?我绝对不会把屋子给你搞坏的,你放心!”
“那好,那我通知一下业主,咱们今天就签一下合同。”
云楚楚没有多想,看着眼前的这个人西装革履的,应该不会忽悠人。签约大概半个月之后,公司接到了这位贵宾的投诉电话,对方在电话里面情绪非常激动,好像已经控制不住的样子。恰好今天是大家汇报业绩的日子,所有人都在会议室开会的时候接到了这个投诉电话。洛小菲在接到这个投诉电话之后,表情非常凝重,让会议先暂停一下,随后对顾总和刘副总说道:“自从顾总接手公司之后,非常看重咱们公司的服务品质,强调了很多遍让咱们一定要以客户为先,坚决要维护客户的利益。可是,云楚楚,你能解释一下你到底做了什么?为什么刚刚我接到了一个投诉电话?”
“投诉电话?”
云楚楚也是蒙的,“我不知道啊!”
他们正在这边说这事的时候,那位女士已经出现在公司里面。只见这位女士挎着名牌包,推开会议室的门,气冲冲地走在云楚楚的面前,推了云楚楚一下,强忍着怒气,说道:“云楚楚,你可真是够可以的!我相信你才把房子租给你,可没有想到你居然是想当二房东赚取差价!”
“这位女士,您先冷静一下,好吗?第一,我没有当什么二房东;第二,我根本没有赚取什么差价。之前帮您租出去的那套房子是出了什么问题吗?如果是这样的话,您可以先联系我,我帮您解决问题。”
云楚楚非常冷静,努力想要让眼前的女士先冷静下来。好好的会议被打断,云楚楚非常抱歉地看着大家,随后邀请这位女士出去说。接下来两个小时,所有人在会议室里面开会,云楚楚在外面和这位女士交涉,而洛小菲身为云楚楚的顶头上司,跟着一起在外面倾听这位贵宾的投诉。“这样吧!咱们在这嘴皮子说也没有什么意思,我等一下带着另外的主管一起去业主家看看。如果真的像业主说的,你云楚楚租给了什么不三不四的二房东,或者别的之类,我们公司肯定不可能会袖手旁观的。云楚楚,你要明白,咱们是正儿八经的公司,不是给别人代为管理房产的乱七八糟的中介!”
洛小菲非常严肃认真地说着。
第114章 云楚楚,你赔得起么
“我没有!那个租户业主也是见过的,西装革履,看上去应该是个上班族。”
云楚楚实在是挺无奈。随后,他们一起前往那房子。只是,当打开房门的那一刻,云楚楚彻底傻眼了。房子根本就不是他一个人住,当初租这个房子的人消失得无影无踪。屋子里原本有的家具家电全部都被搬空了,里面放了好几张上下铺那种床,住着很多人。是人都知道,对方把这里当成了员工宿舍。因为现在住在屋子里面的人只是以为这里是宿舍,七八个人用一个卫生间,客厅也没有人打扫,变得乱七八糟。“我之前家里配备的家具家电可都是最好的,还有一套红木家具。云楚楚,你说吧!现在该怎么赔!这个所谓的租户我已经联系过了,根本联系不上!”
这位女士心情非常激动。云楚楚也傻眼了,如果那个人真的偷偷把房东的家具家电都搬走的话,那些可真的值不少钱呢!少说也有十几万吧!毕竟是真有红木家具。她尝试着联系了几次,仍旧打不通电话。洛小菲看了看屋子里面的情况,冷笑一声,“果真是出了大问题。”
其中一个正在休息的男人躺在床上,看着他们这边没完没了的样子,很不耐烦,“你们是干嘛的?这是我们的员工宿舍,你们是找人还是有别的事?”
洛小菲看着这位,说:“你们谁租了这套房子,让他出来,我们这边可能有点【创建和谐家园】需要解决一下。”