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  　　她不以为意地移开视线，正巧，明细打印完毕，她把单子放进凹槽，这回学聪明了，没直接起身，而是先问对面是不是还要办业务。

  　　乔怀照沉默有顷，似乎是在思考还能办什么业务。

  　　庄烟岚在心底冷笑一声，虽说这位旁的都没带，但有卡，有身份证，可是能办很多事：比如密码挂失、换卡……就是他当场把卡剪了，丢进垃圾桶，直接来个卡挂失，以这位的劣根性来说，完全有可能。

  　　当然，还可以转账。

  　　她都已经开始脑补自己拍案而起，豪气干云地让章颜“先上20份电汇单”，正在这时，对面摇了摇头。

  　　庄烟岚一愣，旋即在心里欢呼：还愣着干什么？送客啊！

  　　她轻巧起身，把卡轻放在卡槽里，而后指向放置在外柜台右侧角落的亚克力牌，“如果有闲置资金，可以考虑购买我行的理财产品，具体请咨询客户经理。请走好。”

  　　前头加的这句是半个月前，客户经理交代高柜说来引导客户的。那块亚克力牌上无非是理财产品的小广告，因为有些客户反感理财产品跟反感保险一个程度，怕造成逆反心理，庄烟岚通常只说这一句，也挑对象，老人肯定不在其列。

  　　对这位，也是只当温馨提示，因为猜准了他会不屑一顾，有钱人不都请专人理财么。

  　　结果却是再次出乎她意料。

  　　乔怀照瞥了亚克力牌一眼，淡声问了一句：“保本理财和不保本有什么区别？”

  　　合着你就是赖着不走了，是吧？

  　　庄烟岚正想叫贵宾室里的客户经理来，撩眼一望，两张办公桌后空空如也。

  　　她只得自己上：“最大的区别就是一个保本，一个不保本。保本理财大多是去投资国债或者货币基金这些相对稳定的产品，风险率低，能保证客户本钱不亏损，收益率通常也高于同期银行的储蓄利率。不保本理财投资的通常是指数型基金或股票类基金，高风险，当然，对应的是高收益。要了解具体，我可以叫大堂经理带您去找客户经理。购买前，客户经理会对您的风险承受能力做一个评估，也会出具理财产品的风险揭示书。”

  　　她在分行实习期间，待的就是个金部，这些还真难不倒她。

  　　大概见她对答如流，乔怀照终于没再问什么，起身。庄烟岚正欲说话，衣角被人扯了扯，伴随着一句声若蚊蚋的“师父”。

  　　是许小曼。这个点，许小曼应该在轧账，知道有情况，她赶紧说完礼貌用语，目送了两秒便侧过头。

  　　“怎么了，你今天不是库管员吗？最近安邦来得这么早，你还不赶紧轧库？”

  　　翎姐可不在，到时候要是被安.邦催，王瑜姐的白眼少不了。

  　　许小曼垂着眼，嗫嚅道：“你能不能过来一下？”

  　　庄烟岚微怔，见许小曼脸色煞白，她没再多问，收好私章，把凭证放进抽屉里上锁，锁定系统，跟许小曼往卫生间去。途经许小曼的工位，她发现款箱都在外面，系统也没锁定，不由扶额，但转目见许小曼六神无主的样子，只赶紧让她把该锁的锁上。

  　　两人到卫生间。

  　　“到底怎么了？”见许小曼支吾，庄烟岚直接问：“犯错了？”

  　　许小曼吸吸鼻子，开口时略带哭腔：“我卡不见了一张。”

  　　作者有话说：

  　　2021年年底，保本ᴶˢᴳ理财已经退出市场。就当故事发生在无疫情时代吧。

  　　下本写《登顶》或《时黛》，点专栏可收藏，《登顶》文案如下：

  　　伏菱从小跟在胥周身后，屁颠屁颠地喊“哥哥”，还和他约定好，长大之后要嫁给他。

  　　后来，胥周进入国家队，成为绝对主力，第一次参加奥运便拿下男单和男团双冠，耀眼无匹。

  　　看着被人群簇拥的胥周，伏菱决定凭自己的本事站到他身边。

  　　伏菱花了五年时间，成功跻身国家一队，只是没多久，她便发现自己眼里的约定，在胥周那只是一句玩笑话，一年前，他已经有了女朋友。

  　　当说好要娶你的人有了女朋友，怎么办？

  　　伏菱：训练，拿冠军，成为大满贯；珍爱生命，远离男人。

  　　＆

  　　胥周一直拿伏菱当小妹妹，直到有一天，他在昏暗的KTV听到伏菱唱《小小》。

  　　那一刻，他心动得一塌糊涂。

  　　＆

  　　年龄差七岁；

  　　竞技文，乒坛双goat，有借鉴现实事例，但无原型。

  　　排雷：双c，但男主有过女友。

  ◉ 第 17 章（倒V章节，看过勿买）

  　　庄烟岚脑袋嗡鸣, 下意识问：“怎么丢的？”

  　　“就今天一个人来取钱，取完钱说自己这张卡是她之前待的那个工厂统一给他们办的工资卡，她现在换了厂上班, 而且那张卡异地取钱要收费, 想换。然后, 我们行最近不是在推商人卡吗？我就说可以换成商人卡，全国取钱免费。但办到一半的时候, 我提醒她换商人卡要收个10块钱工本费, 她突然就改主意，说不办了, 而且脾气很急，指责我们银行乱收费，让我把她的卡还给她。当时她一骂, 我就慌神了, 卡好像一起给出去了……”

  　　庄烟岚对此有印象，女人嗓门很大, 但风波持续不久，她没在意。

  　　她不由皱眉, 许小曼短短一番话, 槽点已经有两个：一来，客户对收费很敏感，不少人对银行的印象还是“收费贵”、“乱收费”，故而她强调过要在业务一开始就告知客户收费情况；二来，业务办完，宁可让客户等一会, 也要先检查自己的凭证是否已经齐全, 有没有多给客户什么, 只有少给，客户才会来闹。

  　　许小曼之前就曾丢过凭证。银行打印出来的凭证多是一式两份，一份柜员自留，作为原始会计凭证，每天整理，统一上交分行扫描；一份则是客户的回单。那天许小曼就把原始凭证给了客户，幸在那笔是存款业务，凭证只有一张，且客户签名录入系统，打印时签名会直接显示在凭证上，最后便手抄了一份，再把客户回单附在后头，权当揭过。

  　　丢原始凭证的事说大不大，之前就有柜员犯过这个错，但说小也不小，她以为许小曼会长个记性。犯错不可怕，可怕的是一错再错，更可怕的是，无法弥补。

  　　“办卡和换卡申请书呢，你都给客户了？客户有没有丢垃圾桶里？”申请书上都要填写手机号。

  　　“办卡的没填好，换卡的我一起塞给客户，看到她拿着走出了银行。”

  　　庄烟岚轻吸口气，晓得现在不是追究这些的时候，只问：“卡确定是给客户了？”

  　　许小曼也晓得自己闯了大祸，小心翼翼地睇她一眼，嗫嚅：“应该是。我到处找了找，没找到。”那名客户走后，有客户直接来了窗口，好歹上柜快一年，她自觉不会干这么蠢的事，都没看一眼重空箱。

  　　“换卡要核对信息，系统里的手机号呢，你联系过没有？”

  　　办工资卡时录入的信息是最不靠谱的，因为很多都是客户经理带着柜员去公司批量办卡，有时候员工甚至不出现，就人事经理过来沟通，故而大多留的是公司的座机，要想收到短信提醒，需要员工自己过来银行修改。

  　　“那个人说那是她以前的手机号。”

  　　庄烟岚点头，“她不是有取钱的凭证吗？有【创建和谐家园】的话就可以查客户的基本资料，你还是打过去看看。联系不上那就只能告诉王瑜姐，她那边有监控，你看下取款时间，查一下那张卡是不是真给客户了，或者不小心掉到缝里也说不定。”

  　　除非需要核对客户身份，或经客户允许，柜员私下查询客户信息违规，但和乔怀照那回一样，事急从权，只好采取非常措施。

  　　许小曼脸色更白，开口哭腔更浓：“我知道……但能不能先别告诉王瑜姐，等我这两天再找找看？师父，我不能丢这份工作。”

  　　庄烟岚听得心有不忍。

  　　她晓得许小曼多珍惜这份工作，除去工作是递补来的原因，还因为家里要还贷——他父母给她在市里买了房，二老付首付，剩下的全家齐心协力。许小曼也是个孝顺的娃，一月到手四千工资，她就留一千五，其中五百还要拿来交房租，等发季度交通和通讯补贴了，又给家里打一半。

  　　一年十小几万工资，对于她们这些刚工作一两年的菜鸟来说，也确实是个可观的数字。

  　　这事最坏的结果，那张卡追不回来，从行长到主管都得担责，许小曼更不用说，被辞退不至于，但晋升的空间没了，据说之前有柜员就是丢了一张存款证明，觉得自己在银行前途渺茫，直接辞了职；且以王瑜姐的铁腕风格来看，接下来许小曼的日子也必然不好过。

  　　现在只能想方设法联系上那个客户。

  　　想及此，她先安抚对面：“放心，不会丢工作。丢重空是重大错误，但银行这个系统，最严重的不是犯错，而是犯了错还隐瞒不报。先别说找不找得到，万一被发现，你在行里就真没有立足之地了。现在我们出去，我帮你找到联系方式，你立刻打电话，能联系上最好。而且你今天是库管员，安.邦昨天五点半不到就来了，你还得先交接。”

  　　对面脸色寡白，庄烟岚在心底叹口气，这要是夏天倒好，工厂大多都有自己的制服，不少员工月初都会穿着制服来取钱或办卡，庄烟岚认得好几家。这都十二月份了，大冬天的，谁穿制服？

  　　“总之我们先看监控，王瑜姐应该不会马上就上报分行，上回有一笔业务要传回分行，运营部七点多都还有人在。真不行，我们就拿着监控录像，一家家工厂找过去，附近很多工厂晚上也上班。要是回单，客户会乱丢，但卡不会，找回来的概率大。总之，你先别自乱阵脚，办法总比困难多。”

  　　许小曼六神无主，听到她有条不紊地分析，心头稍定，哽咽地“嗯”了声。

  　　两人出了卫生间。

  　　庄烟岚从取款凭证里找到【创建和谐家园】，本地区的十九位银行【创建和谐家园】前十二位都一致，她边输入十二位数字，边去瞟后七位，等十二位输入完毕，后七位也记忆到位，她一股脑敲击键盘，按回车键，进入查询界面。

  　　她找出号码，随手抄写下来，轻声道：“我先去轧账，你去打电话？”

  　　许小曼点点脑袋。

  　　因为是月中，现金并不多，庄烟岚几分钟内轧完现金和重空，只等交接。

  　　她往许小曼那头看去。刚才她有留意那边的动静，一直没声，心姐还问了一句许小曼是打给谁。

  　　她心头不由沉了沉。

  　　正在这时，王瑜姐从办公室出来，见许小曼还在打电话，眉心皱起，“小妹，你怎么还在打电话？轧完账没有？轧完账就交接盘库。最近安.邦来得早，等会又要骂。”

  　　许小曼慌慌张张地把听筒扣回去，目光移向她。

  　　庄烟岚抬抬下巴，示意她把事情告诉王瑜姐。

  　　许小曼目光挣扎，最终还是打算听师父的，她走至办公室，小声道：“王瑜姐，我有件事和你说。”

  　　王瑜正在写营业日志，“说。”

  　　许小曼手指绞成麻花，欲言又止，见王瑜慢慢抬起头，眉心紧蹙，目光严厉，她不敢再耽误时间，赶紧吱声：“我有一张空白商人卡找不到了。”

  　　王瑜勃然变色，音调随之变得尖锐：“卡丢了？”

  　　“嗯，好像是办业务的时候不小心和凭证一起给客户了。”

  　　“四处都找过了？角落里、缝里找过没有？”

  　　“我都找了，没找到。”

  　　“刚才打电话过去，也没联系上？”

  　　“嗯，系统里登记的……”对面的目光恍带杀气，许小曼瑟缩了下，这才补上后三个字：“是空号。”

  　　“跟你们说过多少遍，给客户的东西一定要先清点过！你知不知道丢重空的后果有多严重？别说你，连我，连行长，连分行运营部都要跟着你倒霉！”王瑜语气严厉，语速加快。

  　　许小曼抽噎道：“对不起……”

  　　“说对不起有用？你今天找得到最好，找不到，到时候全行通报批评，你说你在行里还待得下去？本来学历就不高，还成天不思进取，办业务笑哈哈的……”

  　　正欲再说，一道声音插了进来：“王瑜姐，要不ᴶˢᴳ要先让小曼去把库轧了，你这边调监控看一下？确定是不是真给客户了。”

  　　见是庄烟岚，想及许小曼就是她和郝帆带的，她心里窝火，想一并训了，但庄烟岚自上岗以来，是出错最少的，之前点钞拿第一，又给支行长了脸，她不好说什么，冷哼一声，“你去把那笔凭证拿过来，然后去做交接，先把箱子锁上。”

  　　许小曼低着头，“知道了。”

  　　庄烟岚给她递了张纸巾。

  　　今天副主管不在，外头还有三个人。新来的同事大概是听见王瑜姐那些话，神色有些许尴尬；小弟在登记重空，只望了许小曼一眼，继续干自己的事；于晓心则晓得事情不妙，过来拍拍许小曼的肩，之后就是盯交接。

  　　两个对公的先交接完，新同事先走，庄烟岚则进去和王瑜一起查监控。

  　　情况不乐观。

  　　他们支行设备老旧，摄像头像素感人，只能勉强辨认人脸。庄烟岚拍了张相对清晰的照片。

  　　之后，王瑜出去和许小曼一起盘库。

  　　庄烟岚则开始听许小曼和客户的对话，想从中提取出有效信息。

  　　有效信息有一个：女人是鞋厂的。

  　　他们行在黎市分布广，也比较开，女人大概率不会舍近求远，应该是附近鞋厂的。

  　　她拿出手机，搜了下“鞋业”的关键词，鞋厂大多会带这个，地图上显示五公里内的有七家。